Ипотека, Ипотечное кредитование Автокредиты, Автокредитование Кредитные карты Потребительский кредит Кредит на образование Кредит в магазине Бизнес-кредиты Лизинг
на главную
написать письмо
Карта Сайта
Быстрый подбор кредита

Выбор кредита
Кредиты по городам
Карта кредитов
Справочник банков

Выбор займа
Займы по городам
Карта займов
Справочник организаций


Собираетесь взять кредит?
Мой первый кредит
Личный опыт
Законодательство
Словарь
Страхование и кредиты

Отзывы о банке Сбербанк России



Яна, Москва 27 ноября 2017 года

Уважаемые руководители Сбербанка !!!!
Контролируйте лучше свои кадровые резервы и службу обучения. А так же компетентность сотрудников Вашей организации.
Моя ситуация настолько запутанна и абсурдна , что хочется предупредить ВСЕХ -не БЕРИТЕ Кредитные карты Сбербанка!!!!

А теперь про эту "интересную" историю по подробнее :
в 2011 году я взяла кредитную карту и пользовалась ей год. В 2012 году я приехала в отделение г.Москвы № 9038/406 с целью ее закрытия к специалисту Исаевой Марине Васильевне . Обслужили как человека, приняли заявление, внесла я деньги карту порезали. Все чин чинарем , как говорится. Но тут с 2013 мне начали звонить из банка и говорить о просроченной задолженности. Выслушав мои объяснения , мне посоветовали положить деньги на Р\С карты - тк карты то уже нет , а именно 750 рублей , и забыть это как страшный сон. Но тут то все только началось. В общем по оплатам с 2013 по 2017 включительно я по 750 рулей внесла раз 7 точно!!!! Это то на зарытую карту!!! Но каждый раз обещая , мне или по телефону или в отделении сбербанка сотрудники говорили что этот вопрос закроется автоматом. Но нет!!!! Конечно я бы давно на это плюнула с высокой башни, но в этом году мы с мужем решились взять ипотеку да и денег насобирали - а тут мне отказ из банка и знаете почему- потому что у меня БЕЗНАДЕЖНАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 750 рублей!!!!!
Конечно ноги в руки и опять в банк - то же почти "родное" отделение № 9038/406

Опять внесла 750 рублей- сотрудники правда другие ,руководитель тоже, выслушали, оглядели как злостного неплательщика и сказали приезжать 20.11.17 г - все будет хорошо, сказали. Приезжаю я туда 20 .11.17 и тот же сотрудник говорит мне , что закрыть вопросы с этой картой не получится потому что....... ТАДАМ.... на ней долг 750 рублей!!!!! И выслушав еще раз меня по подробнее посоветовали написать заявление ,юс просьбой разораться в ситуации. Я ,опять же пишу заявление , прикладываю 4 листа разъяснения ситуации и жду все таки решения моего вопроса - а главное снятия с меня статуса БЕЗНАДЕЖНОГО плательщика!!! И когда мне пришло ответ на крыльях счастья я приезжаю в в отделение 9038/406 и получаю такой ответ Что у СБЕРБАНКА нет оснований корректировать кредитную историю тк допускались НАРУШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В ЧАСТИ ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ - А ИМЕННО ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Т.е Я еще и должна была вовремя платить за их косяки и за несуществующую карту!!!! Так же в ответе Сбербанка прописана фраза сотрудником Гущиной Мариной, что карта кредитная СДАНА в БАНК 24.11.2017 !!!!!!!!!

То есть можно сделать вывод что Гущина Марина даже не собиралась отрывать свою попу от кресла, извините за выражение- но мягче никак- идти в архив поднимать историю этой карты с 2011 , а написать вот такие глупости.
Между прочим этому ответу удивлена не только я была но и сотрудники отделения №9038/406. Сказали напишите еще раз заявление. Написала, жду конечно ответа. Написала требования свои к Сбербанку- Снять Задолженность БЕЗНАДЕЖНУЮ, ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ МННОЮ ВНЕСЕННЫЕ С 2013 г. Письменое извинения с разьяснениями , о том что эта ситуация только по вине Ваших сотрудников!!
Следующий шаг СУД.
Готова ,если нужно даже Президенту РФ написать!!!
ПРОШУ принять меры компетентных служащих!!!
А всем остальным - мой совет- не берите кредитные карты у СБЕРБАНКА, тк из за действий их плохо обученных сотрудников станете Безнадежными ПЛАТЕЛЬЩИКАМИ ,и еще будете им пожизненно должны!!!
Действия этих сотрудников отследить не возможно клиентам и даже написанное заявление и порезанная карта не дает гарантии о том что ваша кредитная история чиста !!!!!!!!!

Дмитрий 10 ноября 2017 года   Оценка банка:

СБЕРБАНК, <ред.> банк!!!! Являюсь клиентом, ну скажем так, более 10 лет, или 15или 20, неохота, если честно вспоминать (я лентяй). Кредитов, по которым уже рассчитался не помню сколько, но тоже с десяток наберется. И вот сижу, думаю, как поправить бюджет. Имеется два кредита Сбербанка (один заканчивается в июне 2018, а второй в декабре 2018. Общая сумма около 95000, и один Россельхоз 124000(остаток). Захожу на сайт Сбербанка- все как у Малевича на холсте "Жница", коротко и ясно- рефинансирование до 5 кредитов, включая свои, ставка 13, 5% фиксированная и т.д. Думаю, ладно, объединяю все в один, и мне проще, и банку выгода, уменьшается ежемесячный платеж, но увеличивается срок, ну это как 2х2. Но, как оказалось , не все так просто. ПРИШЕЛ ОТКАЗ. То есть логика Сбербанка такова- клиент платит за , грубо говоря 95000 ежемесячно около 10500 и в стороннем банке 3700 без просрочек (итого 14200 за 219000)- это, как бы нормально, ну платит и платит. Но этот клиент ох..ел, он хочет взять 219000 и платить по 5000 и переплатить банку аж под 80 000 за пять лет, вот сука гад (это логика кредитных менеджеров СБ). Х..й тебе Греф Герман Оскарович (опять же логика кредитных менеджеров СБ), и х..й вам потребитель (ишь чего задумал). То есть весь смысл в чем? Ты конечно можешь платить 14200 без просрочек и т.д., но, сука 5000 тебе не по карману(чем забит мозг???)... Результат- пришел домой расстроенный, заблокировал кредитную карту СБ на 240тыр, в следующий платеж погашу нах эти 95000 блокирую дебетовую (естессно опустошив) и буду искать другой банк. Вот где-то так!
P.S. Это мое субъективное мнение (не является рекламой)

Инна 30 октября 2017 года   Оценка банка:

Хочу поблагодарить сотрудницу сбербанка Анастасию из химкинского отделения на улице Маяковского, 14 за подробную и понятную консультацию по поводу кредита! Кредит в итоге не взяла, постараюсь найти что-то еще чтобы сравнить и уже затем выбрать, но работу сотрудника хочется отметить!

Денис, Москва 26 октября 2017 года   Оценка банка:

Я считаю, что хранить деньги нужно именно в Сбербанке. Можете конечно придираться к их облуживанию, к процентам по вкладу и тому подобному. Но надежнее места в России просто не существует. Все видели, что сейчас лишаются лицензии даже банки из топ-50, чего уж говорить о совсем мелких банках. Сбербанк не может лишиться лицензии по определению, пока в России есть банковская система, будет и Сбербанк.

Александр, Ростов на Дону 24 октября 2017 года   Оценка банка:

В направленном 13.10.2017 года «Сбербанком» в мой адрес ответе с результатами рассмотрения моего обращения о причинах бездействия со стороны служб «Сбербанка» при воровстве мошенниками одновременно с двух моих счетов № 42307.810.2.5209.6619588 и №4276880128465303 денежных средств, помимо многих приведенных в ответе несоответствующих действительности «фактах», наибольшее мое удивление и непонимание вызвало следующее: «В рамках действующего федерального законодательства отмена оспариваемых Клиентом операций может быть проведена только по инициативе получателя денежных средств».

То есть я, получив SMS банка о перечислении с моих счетов денег, обратившись тут же (в течение 76 секунд!) в банк, не имею права оспорить кем-то проведенную операцию с моими деньгами? И банк не приостанавливает транзакцию с моими деньгами по моему заявлению? Да это просто идеальные условия для мошенников, но не для клиентов, доверивших свои сбережения банку!
Ведь если бы было законодательно принято, что именно и только клиент банка может распоряжаться своими деньгами (а не некий «получатель»), то сама мошенническая схема перестала бы работать, а именно: если бы клиент, получив мгновенное SMS - уведомление о проведении кем-то, а не им самим, банковских операций с его деньгами тут же обратился в банк с требованием об отмене транзакции, и при этом деньги не были бы перечислены мошенникам (заблокированы, возвращены на счет и т.п.), то у мошенников – получателей отпал бы всякий смысл «работать» по данной схеме..

Просматривается прямая причинно-следственная связь последствий непринятия ответственными работниками Сбербанка необходимых для предупреждения мошеннических действий мер, приведшая к нарушению материальных интересов своих вкладчиков. Как квалифицировать такое бездействие: как халатность? Или как не воспрепятствование достоверно известному или совершаемому преступлению? Или как попустительство преступлению, создающее условия для совершения преступлений другими лицами? Не в моей компетенции давать конкретную квалификацию, но причинно-следственная связь между бездействием Сбербанка и мошенническими действиями мошенников явно просматривается.

Если мошенники де-факто на голову выше и на два шага впереди специалистов банка, разрабатывающих системы обеспечения банковской безопасности и сохранности вкладов, значит надо это признать и, либо вернуть клиентам возможность отказаться от навязанной банком безальтернативной услуги и не привязывать все счета к электронному карточному сервису, а возвратиться к «сберегательным книжкам», либо - компенсировать клиентам украденные средства.
В настоящее время железобетонная политика банка состоит в том, что если у тебя украли, значит - «сам дурак». Но, по данным компании Zecurion, которая занимается системами защиты информации, хакеры похитили с банковских карточек россиян 650 миллионов рублей в 2016 году. В 2017-м прогнозируется рост до 750 миллионов. То есть, пострадали десятки тысяч отнюдь не глупых людей!.. И, конечно же, легче их, пострадавших, самих и обвинить в случившемся…

Глава банка Герман Греф на встрече с премьер-министром Дмитрием Медведевым отчитался о получении «Сбербанком» рекордной прибыли, которая за восемь месяцев текущего года побила все рекорды за все время существования кредитной организации, увеличившись втрое, и достигла 322,8 млрд. рублей, в том числе – за счет сокращения «издержек». Уж не мы ли, обворованные вкладчики, тоже подпадаем под понятие «сокращенные издержки»?
Невольно задумаешься: так какую же всё-таки роль можно отвести Сбербанку с учетом всего вышеуказанного: как невольному посреднику между мошенниками и своими клиентами, или, как пассивному соучастнику?

андрей, с-пб 12 октября 2017 года   Оценка банка:

Самый грабительский банк,в 2015 взял льготный!!!! кредит для пенсионеров под 24%на 5 лет,меньше не давали,расплатился за 2 года,т.к. ненавижу долгов,посчитал переплату и ужаснулся.Я вам завидую(сбербанк),так деньги из воздуха делать!!!

Ольга Антонова 5 октября 2017 года   Оценка банка:

Хотела оформить карту в отделении на площади Советской, в Нижнем Новгороде. Так и не дождалась своего консультанта, просидела в очереди 40 минут, пока барышни в окошечках обслуживали других, вышла в гневе, уже хотела забить на эту карту, но благо муж уговорил поехать в соседнее отделение на Панина - там все быстро сделали, и девушка очень приятная, не понимаю, почему во всех отделениях нельзя нормально сделать, но по факту работой отделения на Панина довольна, может мне так не повезло с этим на Советской.

Сергей Сергеевич 5 октября 2017 года   Оценка банка:

Я зарплатный клиент Сбербанка довольно давно. Хочу просто написать всем людям, чтобы они внимательнее читали, с какого номера им пришла смс, что там в ней написано, потому что не всегда понятно, как мошенникам это удается, но удается же обкрадывать людей. Мне лично пару раз приходили смски не с привычной девятки, а типа с несколько нолей потом девятка и типа вот надо ввести какой-то код активации для банка онлайн. Просто советую быть внимательными, поможет избежать проблем.

Владимр, Челябинск 2 октября 2017 года

Отвратительный банк,с навязыванием карт и прочих услуг,а особенно электронной карты ,,Мир",что является противоправным и антиконституционным действием.Работников Сбербанка обязывают это делать под страхом увольнения.Грефу нужно видимо напомнить некоторые статьи из Конституции,а именно.
Статья 75 Конституции РФ: 1. Денежной единицей в Российской Федерации является рубль. Денежная эмиссия осуществляется исключительно Центральным банком Российской Федерации. Введение и эмиссия других денег в Российской Федерации не допускаются. 2. Защита и обеспечение устойчивости рубля – основная функция Центрального банка Российской Федерации...»

Статья 131 Трудового Кодекса РФ с комментариями и изменениями на 2017 год:

«Выплата заработной платы производится в денежной форме в валюте Российской Федерации (в рублях).

В соответствии с коллективным договором или трудовым договором по письменному заявлению работника оплата труда может производиться и в иных формах, не противоречащих законодательству Российской Федерации...

Доля заработной платы, выплачиваемой в неденежной форме, не может превышать 20 процентов от начисленной месячной заработной платы...»

Остается еще раз напомнить, что внедрение и использование электронных безналичных денег является противозаконным деянием.
Законными деньгами (“законными платежными средствами”; аналог нашего термина в англо-саксонском праве – legal tender) являются лишь те обязательства, которые выпускаются Центральными банками. Это наличные деньги в виде бумажных знаков (банкнот) разного достоинства, имеющих надежную защиту от подделки. В старые добрые времена банкноты центральных банков обеспечивались полностью или частично их металлическим запасом (“золотой стандарт”). Сегодня этого уже, увы, нет. Это просто бумажные знаки (их называют “фиатными»” деньгами). Но при всем этом они являются законными деньгами, статус которых закрепляется в законах, а нередко и конституциях государств. А вот безналичные деньги – теневые, по сути, незаконные!»

Геннадий Жуков, Воронеж 14 сентября 2017 года

Здравствуйте уважаемые читатели,ну и конечно Руководство ПАО " Сбарбанка РФ " ! Хочу поделиться со всеми своими недавними историями о халатных действиях - бездействии не установленных - сотрудников ПАО " Сбербанка РФ ".,и филиалов в г.Воронежа...1).Как то пришол недавно в филиал ПАО Сбербанка " г.Воронежа.,что находится в Северном р-не,Т.Ц." Аксиома "..Проходил мимо с супругой,и зашол в этот филиал душманный...Для оформления банковской - дибетовой карты " моментум "...Короче,не успел я сказать пару слов что хочу оформить указанную карту,мне сходу сразу заявив сотрудник - Сбербанка платите 700 рублей,за якобы оформление...Ну я то знал предварительно что указанная карта оформляется бесплатно...В общем,лохотрон повесить на меня хотели,как и на всех клиентов,а именно " страховку ",которая на фик никому не нужна,кроме " Сбербанка "... Пришлось всех на уши ставить,Руководства,и звонить на линии качества обслуживания - 8-800-555-55-50 Сбербанк...Короче,отсидел там 1,5 часа,прежде чем мне оформили указанную карту галимую...2).Как то,утром 06.09.2017 г., банкомат - Сбербанка,что находится на остановке,по ул.9-Января,г.Воронеж,съел мою банковскую карту стороннего банка,а мне надо было оплатить услугу по зарез..На мое банковской карте были соответственно деньжата..И никаких мер так и не приняли по возврату,ПАО Сбербанк...По моей претензии оформленной..Элементарную ревизию даже не смогли организовать...А мою Претензию всячески не хотели регистрировать,по т.8-800-555-55-50.,специалисты - ПАО " Сбербанка РФ ",по непонятным причинам...Пришлось дополнительно через официальный сайт - Сбербанка,направлять Претензию...Ответа так и нет по настоящее время,14.09.2017 г..3).В данной связи,пришлось обратиться по указанным фактам в надзорные органы ; Банк России.,Прокуратуру,и МВД РФ...Такие вот дела...

Мария, Казань 27 августа 2017 года   Оценка банка:

во вторник 22 августа обратила в сбер банк по вопросу снижения ставки по действующему ипотечному кредиту. разговор с сотрудником был короткий. столько равнодушия в глазах и действиях сотрудника я не видела очень давно. говорю: хочу снизить ставку, у меня 11,55%. в ответ заученный текст: снижаем ставку только если ставка выше 12%. говорю: давайте я поговорю с управляющим, я ведь хороший клиент, вам выгодно оставить меня,даже еще снизив ставку. а то уйду в ВТБ. в ответ:снижаем ставку только если ставка выше 12%. а налице абсолютное равнодушие. такое ощущение,что сидит на работе за хороший оклад и ей абсолютно все равно, будет доволен клиент или нет. поражаюсь тому,сколько миллионов сбер тратит на рекламу, может просто стоит научить сотрудников быть заинтересованными в каждом клиенте. реклама ничего не стоит,когда ВОТ ТАКОЕ отношение к клиенту. как будто не в лучшем банке побывала, а в шарашкиной конторе.сотрудник за 2 минуты убила весь престиж банка. я просто ушла, а сотрудник, я уверенна,пошла пить чай с журнальчиком. интересно,если написать Грефу, что нибудь изменится?!

недовольный клиент, Волгоград 20 августа 2017 года

Отвратительный банк! Клиент для них ничего не значит. Вытирают о него ноги. Важных нюансов при открытии счета ( оформлении карты) не говорят. Действительно, навязывают много ненужных услуг. Система безопасности в этом банке на нуле. Соглашусь, с девушкой, которая писала, что интернет-банк привязан к мобильнику. Без мобильника, ты не сможешь следить за своими собственными ден. ср-вами. Т.е. у любого имеющего доступ к твоему мобильнику есть доступ к ним. О таких нюансах не говорят сразу. Требуют непонятный код по телефону, который как то надо получать самому. Без кода никто с тобой общаться не будет. Хамское отношение к клиентам.Не советую никому этот банк. Обходите его стороной, по возможности.

Сергей 24 июня 2017 года   Оценка банка:

При выдаче карты столкнулся с ситуацией, где консультант попытался мне втюхать услугу автоплатежа за сотовый, мотивируя, что это просто надо, под видом активации карты, типа 2 месяца бесплатно, а потом вам прийдет смс и вы откажитесь. Консультант был послан полем-лесом. ВНИМАНИЕ не давайте сотовый в руки консультанту, в сбербанке-онлайн внимательно читайте перед тем, как вводить любой код.

Наталья, Волгоград 22 июня 2017 года

Мне необходим контроль расходов по моей карте Сбербанка. Карта "социальная" и якобы бесплатная. НО! СМС только за деньги. Да-да, о снятии средств тоже.Закон о НПС №161 или Закон об уведомлениях. Статья 9 данного закона называется так:Порядок использования электронных средств платежа.А часть 4 этой статьи гласит: “Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом».Обратите внимание, не просто обязаны, а, скажем так, должны в какие-то сроки каким-то образом клиента об операциях уведомить.Всё это возможно и давно банками предоставляется, либо платные/бесплатные в зависимости от банка SMS, либо бесплатные ежемесячные e-mail-уведомления, а также возможны бумажные выписки по счетам, обычно по кредитным договорам. Не забываем и про интернет-банки, — это тоже самое уведомление об операциях.И?! И что? Карта якобы бесплатная, но уведомления либо платные - либо никаких!Про интернет-банк. Казалось бы - чего проще, подключи и пользуйся. Ан нет! Оказывается я ОБЯЗАНА подключить еще и мобильный банк. ОБЯЗАНА, иначе никак. Не будет у меня интернет-банка. Ни под каким видом не будет. Т.е., Сбербанк навязывает мне услугу, которая, при определенных обстоятельствах, открывает прямой доступ к моему счету любого, кому в руки попал мой мобильник.Да, они говорят много красивых слов о том, что я могу заблокировать и т.д. НО! Все это только слова, если представить ситуацию на практике - все сказанное невыполнимо. Вот объясните мне - как я могу заблокировать счет звонком с мобильного, если у меня этот самый мобильный с привязанным мобильным банком ... пропал? Украден, утерян и т.п. Позвонить с другого? ИИИИ? Да меня только идентифицировать будут час, не меньше. А для снятия денег со счета требуется пара минут. Да и нет у меня другого, не требуется.Следующий момент. Если я открываю свой номер для СМС-сообщений - я получаю просто тонны спама. Пробовала. С трудом удалось заблокировать этот поток. Не нужен мне этот спам. Вот совсем не нужен. Я умею читать, и, обожемой, думать! Я сама выберу нужную мне услугу. Меня нервируют звонки и СМС, при наличии пожилой матери и сына, живущего в другом городе это объяснимо, я думаю...А законодательно закрепленная обязанность информирования клиента и невыполнение закона РФ банком, который позиционирует себя государственным, заставляет крепко задуматься...

Сергей, Инта 19 мая 2017 года

Погашаю кредит в сбербанке 300 тыс. 20,5 процентов + навязанная страховка. Пришло сообщение на сбербанк онлайн с предложением кредита 1320000 на 2 года под 16.9 годовых. Решил взять новый кредит на непогашенную суму и погасить старый, так как сейчас проценты по кредитам снизились. Оформил онлайн заявку. При оформлении не смог указать отделение своего родного города Инты. В списке городов на анкете их нет, в поиске не находятся хотя вбивал и адреса и номера отделений, Указал отделение сбербанка в городе Твери, так как выезжаю туда в отпуск и там брал предыдущий кредит. Через час позвонил сотрудник сбербанка и предложила подойти в офис в Твери на Капошвара с ксерокопией паспорта, так как сотруднику отделения потребовались какие то еще данные. Какие мне не сказали. Я рассказал историю с указанием отделения в Твери. Сказал, что смогу подойти туда через неделю. Попросил перевести заявку в родной город, онлайн не выходит. на это мне опять предложили прийти в отделение. Попросил сотрудника разговаривающего со мной по телефону снять заявку, раз вопрос не решается через онлайн заявку. При оформлении заявки заполнил все обязательные поля. Раз понадобились дополнительные сведения и мне перезвонили могли заполнить данные по телефону и вынести предварительное решение. Через час получил смс сообщение, что мне отказано в кредите. Каким образом мне отказали в кредите, если я отделение сбербанка не посещал а онлайн заявку я попросил снять. Теперь я не смогу прийти и подать заявку на кредит 60 дней. Если сотрудник сбербанка не могла отменить заявку лично и мне это нужно было делать через сайт, то почему мне этого не сказала. Опять пришло предложение кредита на 1300000 с теми же условиями. Понимаю это рекламный спам. Сотрудничаю с банком давно. Есть кредитная и зарплатная карты. Работаю в крупной компании ТЭК. Стаж в ней 10 лет. Зарплата 40000. Кредитная история хорошая. Только что подал заявки в ВТБ и Почта банк. Через 30 минут мне перезвонили и пригласили прийти за кредитом, они с удовольствием меня перекредитуют. Буду сворачивать сотрудничество со сбербанком, по кредитам, сдам и кредитку.

Михаил 18 мая 2017 года   Оценка банка:

Был случай, когда с карты просто «ушли» деньги. Не знаю, каким образом это получилось – карта была у жены в это время, может засветила где. В итоге обратились в Сбер с просьбой помочь. Длилось все это около 2 месяцев, но деньги в итоге нашли и вернули. Вот что значит надежность!

Халиса, Ялуторовск 6 мая 2017 года

Никогда не подумала, что мошенники так легко могут украсть деньги с карты мобильного банка, без смс подтверждения. Я теперь с большим удовольствием закрою все счета в Сбербанке и никогда больше не буду пользоваться их услугами.

Ирина, Екатеринбург 3 мая 2017 года

Являлась клиентом Сбербанка в течении семи лет. Закончился срок зарплатной карты, приходила смс чтобы я обратилась в бухгалтерию предприятия. Сходила вызвали определенного числа, когда приезжают сотрудники банка. Сказали что карта в банке уточнили адрес. Приехала по указанному адресу карту нашли но в выдаче отказали. Аванс тоже отказались выдать. Через администратора оставила обращение, вечером перезвонили и сказали что мне отказано в ведении любых счетов. Что рекомендуют заблокировать все счета. А я там значит еще и пособие по потере кормильца получаю на ребенка. Сказали что в любом офисе могу снять остаток с карты. Пришла в ближайший тоже заставили писать обращение и ждать до завтра. Т.е свои же деньги не отдают. Причину не объясняют. "Спасибо" Сбербанк!

Светлана 28 апреля 2017 года   Оценка банка:

Непонятно куда пропали деньги с карты. За один раз 18 тысяч списалось. Покупок вроде никаких не совершала. Пришла в отделение Сбербанка № 8595/082 (карта там открывалась). Написала заявление, они обещали разобраться. Долго ничего не было слышно, а потом вдруг смотрю, деньги вернули. Большое спасибо, что не оставляете такие ситуации без внимания!

Владимир 13 апреля 2017 года

Здравствуйте! Хочу рассказать, как сБЕРБАНК имеет дополнительный доход со своих постоянных клиентов. Предисловие: В банке оформлено три ипотеки , плачу исправно , страхую ипотечный кредит исправно. Раньше страховал ипотеку в разных компаниях(ренессанс и тд..плюс был , всегда меня предупреждали о конце страхового периода, и так как у меня три ипотеки, не мудрено было и забыть.) но с прошлого года стал страховать в сбербанке, звонили на каждое перестрахование много много раз , просили чтобы у них в сбербанке пере страховал, что у них лучше условия, а если не лучше , то индивидуально дадут лучшие условия и т.д. ... вообщем уговорили, стал страховать у них с прошлого года (все страховки перевел). Как обычно вовремя все платил. И тут на одном из ипотечных кредитов образовалась пеня 3 т р . Я позвонил по горячей линии 8 800 5555550, попросил объяснения, мне ничего не объяснили, только дали другой телефон 8 800 1009014, сказали позвонить по нему, там "помогут". (только работает этот телефон не круглосуточно а пеня то растет). Я дозвонился на следующий день 04.04.2017 в 10:50, объяснил ситуацию, мне сказали что разберутся в моем вопросе и перезвонят(днем так никто и не перезвонил а пеня дальше растет...)Вечером я набрал телефон горячей линии, мне сказали что ничем не могут помочь, предложили оставить жалобу..(пеня дальше растет)

Итогг: выяснил я в чем вопрос только тогда, когда приехал сам в отделение сБЕРБАНКА. Там объяснили, что пеня образовалась из-за того , что страховка не предоставлена и что они ничем не могут помочь (договор есть договор, придется платить 4 т р дополнительно хотя страховка сама стоит у них 3000 руб а в СОГАЗе 2000 рублей), а что сами обещали предупреждать, когда страховка заканчивается (так это же по телефону...ни считается..) Так я дополнительно попал на 4000 руб.
Эпилог: Вообщем я не стал страховать в сБЕРБАНКЕ свой кредит, и по остальным решил страховать только не в сБЕРБАНКЕ. Да и дешевле страховка в СОГАЗе "почему то.???." НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА УЛОВКИ СОТРУДНИКОВ сБЕРБАНКА- ЭТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!

Андрей Александрович, Пенза 10 апреля 2017 года   Оценка банка:

Со сберкарты “Master Card» 06.04.17 Сбербанк без моего ведома снимает 450 рублей. Дата снятия стоит 27.03.17 а в назначении платежа написано «за услуги связи Мегафон Поволжье», а также указан номер телефона физического лица (как выяснилось после моего звонка), которая проживает в г. Астрахань и никакого отношения к Мегафон Поволжью не имеет. Сотрудники СБ РФ в г. Пенза посоветовали мне написать заявление о возврате 450 рублей, что я в присутствии представителя и сделал. Через 10 мин после регистрации моего заявления, мне поступает смс, о том что снятые 450 рублей - это годовое обслуживание карты. 08.04.17 мне позвонили с СБ РФ и сказали, что в возврате денежных средств мне отказано. На мои вопросы о неправильном назначении платежа специалист Сбербанка мне ничего ответить не смог. После этого звонка мою карту СБ РФ заблокировали.
10.04.17 я обратился в Центральное отделение СБ РФ в г. Пенза с просьбой разъяснить мне основание блокировки моей карты. Разъяснить мне в банке никто ничего не смог. Мне посоветовали позвонить на Горячую линию СБ РФ. Но и там мне не смогли разъяснить причину блокировки карты. Специалист только приняла заявку и сказала, что в течении 7 дней мне дадут ответ. Т.е 7 дней я не могу пользоваться картой, хотя за обслуживание своей карты уплачено годовое обслуживание, мало того так еще и на карте находятся небольшие денежные средства. Значит СБ РФ таким образом пользуется моими деньгами бесплатно. Оригинальный стиль работы СБ РФ в России!

Светлана, Сертолово 27 марта 2017 года   Оценка банка:

При попытке перевыпустить карту я узнала, что попала в стоп-лист Сбербанка. Это произошло после того как мне без объяснения причин отказали в открытии расчетного счета по ИП. Проблем с кредитами у меня никогда не было. Уже не первый раз слышу, что многие люди без причин попадают в стоп-лист Сбербанка. Р.S. В день обращения открытия расчетного счета отд. №9055/01688 пр-т Комендантский, 30, 1, Санкт-Петербург столкнулась с ХАМСКИМ поведением менеджера по юр. лицам. По данному факту мною была написана жалоба. Спустя 3 дня позвонила руководитель отделения и слезно просила забрать заявление и написать встречное заявление об отсутствии претензии. Я вошла в ее положение и сделала это, о чем теперь СИЛЬНО СОЖАЛЕЮ!!! Вот вся суть работы Сбербанка!

Николай, Владимир 23 марта 2017 года   Оценка банка:

Я периодически обращаюсь в отделение Сбербанка №8611/0153 у нас во Владимире. Хочу отметить, что очередей стало меньше и сотрудники стали более клиенториентированы. Заходил на днях оформить дополнительную карту, процесс прошел быстро и без какого-либо стресса.

Андрей 1 марта 2017 года

Получал пенсию на карту сбербанка.Срок действия карты закончился,пришла СМС -придите- получите-новую.Пришел, вперевыпуске отказали.Законный вопрос почему?Ответ только по письменному запросу в течении месяца.Естественно,пенсию перевел в др. банк,счет закрыл.(спасибо деньги забрал без потерь). Но ответ потряс- в соответствии с приказом-указом-законом №---- незаконное обналичивание,незаконные операции,финансирование террористических организаций,отмывание денег и тд. При том что пенсию получаю от пенсионного фонда МВД.

Александр, Пермь 20 февраля 2017 года

Просто нагорело! Это самый тупой и коррумпированный банк!
Сначала они потеряли 7000 рублей, до сих пор ищут!
Я тут причем?
Сейчас перевел на этот обдолбанный банк деньги, много.... до сих пор 4 дня прошло денег нет!
Звоню в тех поддержку... Где деньги!? Они говорят - мы можем ответить только получателю!?
Где логика!? Может я подарок делал жене!!! Дебилы!
ВЕСЬ БАНК <ред.>!
Разрезал все карты! Короче идите в Ж! Чтоб Вы подавились моими деньгами!

Марина, г. Ростов-на-дону, 28 января 2017 года   Оценка банка:

С августа 2016 по сентябрь 2016 в течение 50 дней ждала денег с карты,которые не возвращали после закрытия!!!обманом заставили закрыть кредитную бесплатную карту,на которой был сверхлимит(хотя я это обговорила заранее и сказали вернут без проблем)потом сказали что мои деньги (60000)вдруг стали собственностью банка,непонятно с какого перепуга!!!и если хочу получить их обратно-единственный выход-закрыть кредитку!и не перевыпускать ее заново в течение 40 дней.после чего дадут новую!сейчас конец января-деньги вернули,карту-нет!говорят ,что могу открыть без проблем новую-но платную!а прежнюю надо было перевыпустить в течение 40 дней!ОБМАН!!!МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Анна, Тюмень 27 января 2017 года   Оценка банка:

Раньше была о Сбербанке хорошего мнения!!! Взяла в 2015 г потребительский кредит и резко моё мнение упало ниже плинтуса!!! В общем дело было так , заявку подавала на 280 т.р. , в течении трех дней меня обрадовали , что одобрено мне 317т.р. , на всех парусах бегу за деньгами , уж очень были нужны срочно!!! Но мои крылья банк подрезал!!!Оказывается из 317 я получу только 270 и мне на запланированные траты ещё и не хватит!!! а 47 т.р . уйдёт на страховку моей жизни за пять лет , причём выгода- приобретателем станет банк!!! Но менеджер меня убедил что если я досрочно погашу кредит , то часть страховки мне вернётся!!!В итоге я погасила кредит за полтора года, и решила часть страховки вернуть , но не тут-то было!!! Оказывается по своей юридической неграмотности , договор страхования я не поняла совсем, Заплатила я не за страховку , а за подключение меня банком к программе страхования , а страховку приобрёл банк в отношении меня и вернуть мне ничего не удастся!!! В общем к процентам я подарила банку ещё 50 000 р . !!! Вот какая я щедрая!!!! А СБЕРБАНК САМОЕ" ДОБРОЕ СЛОВО" В МИРЕ!!

владимир, Moscow 15 января 2017 года   Оценка банка:

Я был в поисках кредита в течение очень длительного времени, и я благодарю Бога Всемогущего, что я нашел подлинный кредитор, как, наконец, дал мне кредит. Бог продолжает благословлять миссис Обри за помощь мне, когда я был очень отчаянным. Я обещал ей, что я буду делиться свидетельством, когда я получить кредит. Пожалуйста, расскажите своим друзьям и семье, что г-жа Обри является подлинным кредитором, так что вы можете связаться с ней по какой-либо финансовой помощи. просто связаться с ней по электронной почте: aubrey_graysonfinance@hotmail.com или вы также можете написать ее на WhatsApp: +2348054422651

Дмитрий, Самара 6 января 2017 года

Такое впечатление, что банк возомнил себя правителем судеб! Для них вообще законы не писаны, отдыхают они исключительно когда захотят, пенсии старикам выдают тоже по собственному разумению. Вернее получат перечесления с пенсионного фонда и крутят их в своих целях, бабки зарабатывают! И плевать им что люди, а преимущетвенно это, бедные люди сидят без денег! А уж про новогодние праздники, так тут они надумали вообще видимо весь месяц пузо греть, ни чего что почта уже с 6-го числа пенсии выдает, значит пенсионный фонд сделал перечисления, почему вы с 16-го января? И даже тут объяснять ни чего не надо, понятно все где деньги пенсионеров, странно почему прокуратура этим не занимается! Всем пенсионерам надо переводить пенсии на почту!

Светлана Тихомирова, Нижний Новгород 30 декабря 2016 года

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Сбербанка на ул. Бекетова, г. Нижний Новгород. Всегда ведут себя профессионально и доброжелательно. Приятно туда заходить.

Дина, Москва 25 декабря 2016 года

9 декабря уволилась из этого ада. Теперь расскажу суть. Сразу после прихода обратила внимание, что большинство коллег недружелюбные. Постоянно пытались спровоцировать на конфликт, оскорбляли, забирали клиентов, причем после всего шли на меня же жаловаться руководителю!!! Типа ей 28, а нам по 18 и нас обижают! Хотя сами меня доводили до белого каления: и вуз у меня не тот, и фотки в соц сетях не те и т д по списку, не говоря о войнах из-за клиентов. Пробовала поговорить с руководителем, но ей на все фиолетово , лишь бы продажи были и план!!! Причем руководитель сама недалекая женщина, спрашивает как ей делать свою работу у старших менеджеров по обслуживанию. Я 2 раза была на больничном с нервным срывом, но подтрунивания не прекращались, мне даже объявили бойкот(как в школе) и со мной никто не общался все 8 часов рабочего дня, а директор продолжала не реагировать на это. У нее отношение ко мне было явно предвзятое. После моего увольнения директор не могла мне заказать даже справки 2НДФЛ, отправила меня за ними в офис, а они меня обратно.... такая же ситуация с расчетным листом!

Когда пришла за документами-директор была на кухне и не брала мобильный. Пришлось еще туда стучаться, только после этого мне заказали расчетный лист( уже прошло 1,5 недели с моего увольнения!). Причем 9 го мне упал только отпуск( за 9 мес меня туда на усмотрение руководителя не отпустили, а девочек, что пришли позже меня отпустили, причем работаем мы одинаково)+ директор мне сказала, что у меня отпускных вообще не будет,тк я 11 мес не отработала!!! И заявление которое я написала по этому поводу в интернет киоске даже они как то умудрились завернуть. Я позвонила узнать результат обращения, мне ответили что никакого обращения в помине нет, хотя у меня даже был сфоткан номер!!! Остальные деньги перечислили только 21 !!! декабря. А за неделю декабря до сих пор нет(Хотя расчет в течение трех дней по ТК). В итоге приехала в офис , оказалось, что мне положены отпускные за 21!!! день!!!! Вот такие познания у этого чудесного директора!!! То есть по ее мнению после увольнения перед НГ, Я еще должна за ней побегать, чтобы мне выплатили мои же деньги и отдали мои справки!!! Естественно, о 13 й зарплате и речи не идет. Ее на усмотрение руководителя мне не выплатили, чему я не удивлена. Тут хоть бы за декабрь отдали и больничный.... и то непонятно когда и что. Руководитель поощряет сотрудников, которые бегают ей за едой, сигаретами, за ее мобильным в ее машину.

Я это отказалась делать, чем сразу попала в немилость. Остальные сотрудники сидят на стуле, игнорируют клиентов в зале, разговаривая между собой и потом берут планшеты домой, что запрещено!! Причем сотрудник не прошел проверку тайного покупателя,но его не уволили и даже не оштрафовали,тк это фаворит данного руководителя. В общем оценивают в данном отделении явно не по уму, а потому кто круче к директору подлизался. И напоследок напишу как с меня собрали 2000р на корпоратив и не хотели возвращать, когда я отказалась идти. В итоге наверное совесть проснулась, перевели мне на карту в конце декабря. Причем номер карты спросили в смс ,без привет даже......

Так и хочется сказать,счастливо оставаться!!!! Ужасный коллектив....И как говорится, рыба гниет с головы. Это отделение 1320 на ул. Ак. Миллионщикова, 19. Никому не советую обслуживаться в этом дурдоме, лучше выберите другое отделение.

Наталья., Красноярск 19 декабря 2016 года

Я взяла 500 отдаю 850.
Моими деньгами вы помогаите другим.ВЫ ПОСРЕДНИК.
Я БЕЗ ПРОЦЕНТОВ,ТОТ КТО ЗАНЯЛ МНЕ ТОЖЕ.
ГДЕ НАШИ ДЕНЬГИ?
ДАЕТЕ КРЕДИТ ПОД 24%.
А ВКЛАДЫ 11 С НАТЯГОМ.
ГДЕ НАШИ ДЕНЬГИ?

Наталья, Красноярск 19 декабря 2016 года

Должна в прошлом месяце 20 тысяч,все заплатила.Сейчас долг на 400.рублей больше.Откуда ?
Я вас спрашиваю!
ВЫ ВЕДЬ УДАВИТЕСЬ ЗА КОПЕЙКУ.
ОТВЕЧАЙТЕ!!!
ВЫ ЗА СЧЕТ МЕНЯ ДЕЛАЕТЕ ДЕНЬГИ.ИМЕЮ ПРАВО.

Николай, Нижний Новгород 30 ноября 2016 года

Добрый день! Живу в г.Нижний Новгород, всегда обслуживался в сбербанке на улице Бекетова, 13 в Нижнем Новгороде. Оплачивал платёжки ЖКХ там года 2-3, было очень удобно, быстро, качественно. Теперь не принимают платёж наличными деньгами, только через карточку сбербанка или банкомат. Карточки нет, в прицепе мне и не надо. Очень очень не понравилось такое обслуживание сейчас, когда тебя отправляют восвояси с деньгами когда ты хочешь оплатить всё как положено, не приятно, ужасно, не удобно и не комфортно, когда банк рядом и ты не можешь оплатить деньгами - налоги, жкх и другие услуги. Что за ужасное нововведение, примите меры, и станьте опять хорошим банком!

Александра, Михайловск 23 ноября 2016 года   Оценка банка:

Очень жалко осознавать, что имея такое громкое имя "СБЕРБАНК" и такие масштабы по стране и за ее пределами в отделениях банка работают непрофессионалы. г. Михайловск № 5230/0160 - огромное НЕ СПАСИБО руководителю данного отделения за спихивание ответственности и ошибок своих сотрудников на клиентов, в следствие чего потеряно много времени и денег. Также хочу выразить НЕ БЛАГОДАРНОСТЬ высшему руководству за их равнодушие к обращениям клиентов по вопросам обслуживания и отношения, в связи с чем опять таки повторюсь - потеряно много времени и денег. Противно быть вашим клиентом, сделаю все для скорейшего прекращения сотрудничества!

Леонтий 15 ноября 2016 года   Оценка банка:

Сбербанк по сути не такой и плохой банк как многие считают, да раньше было невозможно что-то оплачивать из-за постоянных очередей и медленной работы сотрудников, но сейчас посмотрите какую работу они совершили, много чего оптимизировали, и работа самого крупного банка стала производится намного быстрее. Плюс к этому обновили все офисы и банк стал более современным

Юлиана, Санкт-Петербург 12 ноября 2016 года

Отвратительный банк! Повторно списали денежные средства таким образом, что на карте образовался минус! Никаких наличных средств не было ,тем самым мы с молодым человеком остались без средств к существованию! 5 дней нам морочили голову, говорили то одно, то другое, в итоге все таки вернули деньги ,но неприятный осадок остался. Никакой денежной компенсации, никаких извинений мы не получили. Задумались о том ,что пора менять банк, поскольку не впервые уже сталкиваемся с бездушностью и безответственностью сотрудников данного банка. Крайне негативные впечатления!

Оксана, Чита 11 октября 2016 года

Ни когда не покупайте в сбербанке инвестиционные монеты и ни какие другие, сбербанк продать продаст, а вот обратно не купит. Купила монету золото номиналам 100 руб. Сочи-Мишка, (не имеет вообще значение какая), теперь второй год не могу им вернуть ее обратно, находят 10 причин для отказа.Всегда доверяла только сбербанку, в другие даже не обращалась.А теперь это стал ненадежный банк.

павел, саяногорск 7 октября 2016 года

Здравствуйте,в этом банке просто ИЗДЕВАЮТСЯ над клиентами ,моя история.Подал заявку через интернет позвонили с Москвы,я все рассказал как есть,чуть позже перезвонили из местного отделения и пригласили в банк.,В банке я рассказал свою кредитную историю и мне сказали что все проверят и перезвонят .Через неделю работник данного учреждения перезвонил и сказал что все проверили у меня ЗЕЛЕНАЯ зона и я могу собирать документы .Месяц у меня ушло на собирания и бегонтю в банк.Когда документы подали мне перезвонили и отказали.Я просто был в шоке.ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ ,А В УВАЖЕНИЮ К ЛЮДЯМ,

Петр 5 октября 2016 года

в департаменте недвижимости г.Ульяновск кпд 2 по улице корюкина 8, специалист по ипотеке Елена некомпетентный человек, не может ответить ни на один вопрос, начинает кому то звонить и спрашивать что как делать. Оставила свой номер телефона, сама не берет трубку постоянно. Не перезванивает,если дозваниваешься,хотя обещает перезвонить через несколько минут. Ничем не помогает. Просим поставить другого специалиста по ипотеке...

Татьяна, Екатеринбург 15 сентября 2016 года

Люди! Бегите бегом от Сбербанка.Лицо России-самые настоящие хапуги и жулики.Взяли якобы льготный кредит на отечественную машину (УАЗ-который с первых дней уже ремонтируем).Оплачивали своевременно, не нарушив ни одного платежа.Каско оформили при покупке. И уже при окончании кредита нам стали поступать звонки о просрочке.Насчитали неустойку за непредоставление каско.А ранее у банка не было возможности нам позвонить.А тогда бы и неустойку не получили.У них все продумано.Мы пенсионеры и здесь еще нас надо обобрать.Может наконец они подавятся нашими грошами.А президентские подачки это просто липа.И кредит нам стал золотой. Бегите, бегите от этого банка подальше, все равно где-нибудь заложат неустойки и проценты о которых Вы и не предполагаете.

Гена, Питер 31 августа 2016 года

Забыл вытащить из штанов 5 косарей и кинул в стирку(( Постиранную купюру конечно никто принимать не хотел, платежные терминалы выплевывали. Прочитал в инете, что надо в сбер идти, они обменяют. Я не особо верил, но решил сходить, Пришлось написать заявление они месяц проверяли мою купюру, типа не фальшивая ли она. Сегодня , я зашел к ним, показал квитанцию, и они мне выдали новую бумажку в 5 косарей))

Константин Петрович, Москва 31 августа 2016 года

Был в сбербанке всего три раза, если не считать посещения лет 10 лет назад. Как было тогда я уже не помню, а сейчас мне понравилось - ни разу не было очереди и мне не пришлось ждать. Что касается услуг, то три посещения были по пустяковым поводам типа обмена денег, так что глобальных выводов делать не буду.

Александр, Киров 28 августа 2016 года   Оценка банка:

Я понять немогу отношения СБ к своим постоянным клиентам. У меня подходило к завершению действие дебетовой карты, Maestro 07/16, Решил заранее побеспокоится о её замене на аналогичную. в пятницу 22.07.2016. заходил по 3 адресам отвечали карт мгновенной выдачи нет совсем, в 4 отделении улыбнулась удача, есть такие карты, г.Киров, ул.Московская 134, но при оформлении возникли проблемы, операционист позвала руководителя ОП — мне сказали возникли технические проблемы — завтра вам позвоним. В субботу никто не позвонил, я пришел сам, девушки с кем общался не было, руководитель ОП сказала, я вас помню возьму на свой контроль — обязательно перезвоним, до сих пор жду звонка от руководителя!!!!!!!!! (пока посетитель в зале банка общается с операционистом - он клиент, как только данный клиент встал со стула и отошел от стола сотрудника Сб - он уже никто про него забывают сразу напрочь. Как говорят нет клиента нет проблем. Реальное отношение сотрудников и руководителей отд Сб в г.Кирове)

Решил 26.07 зайти в другое отделение г.Киров, пр-т Строителей 9, на удачу, да карты такие есть, но опять выдать не смогли, перезвонили 27 как обещали со словами «вы в черном списке вам отказано без объяснения причин». Я позвонил в кол.центр 8-800.... объяснил ситуацию, всё проверили и резюмировали «у вас всё хорошо, вопросов к вам никаких нет идите в ближайшее отделение за новой картой, если что звоните». Пришел в отделение попросил дать пояснение отказа. Руководитель ОП выдала уведомление в котором ссылка на п.2.2, но что это означает никто из работников не знает, просто не дадим и всё! Снова набрал кол.центр 8800... ещё раз всё объяснил, девушка нашла данный пунк2,2 зачитала его. Я не нашел в нем ничего такого пока слушал, что дало бы вам основание в отказе выдачи мне дебетовой карты мгновенной выдачи! т.е. все мои данные регистрация, регион, ..... соответствовали требованиям их липового договора! Но карту выдавать отказывались на отрез!!! Представитель коллцентра предложила написать заявление - попросил их бланк, всё заполнил - сказали ждите вам сообщат на указанные вами адреса в письменном виде и позвонят по указанному к.т., придя домой ещё раз написал сам претензию через интернет. Здесь незнаю на автомате кто -то дает ответы или вообще робот работает - поясню, - ответ приходит быстро - «заявление принято под №таким-то, рассмотрим в течении 5 дней». Проходит срок - пишу письмо спрашиваю - про решение по моей претензии - ответ "спасибо за обращение, ждите ещё 30 дней!". Я им написал - не надо посылать пустышки, жду правильного ответа, а не отписок по срокам.
Срок ожидания вышел - написал им письмо с вопросом - где ответ на мою претензию?
Пришел сегодня 28.08.16 ответ - копирую:
Уважаемый Александр Анатольевич! Благодарим Вас за обращение.
Для предоставления ответа на ранее оставленное обращение просим Вас в ответном письме указать его номер.
С уважением, Юлия Костина
Специалист ПАО Сбербанк.
Я конечно скопировал номер и дал ответ на их письмо, НО:
Это беспредел полный - как писал ранее, они забывают про нас клиентов сразу - как только мы перестали общаться с ними в данный момент - нас с нашими проблемами просто не существует для них. Кто спрашивает про проблемы — зачем тогда присваивать номера претензиям — если про них благополучно забывают сразу — главно дать отписку — мы рассмотрим. В надежде на то что человек сам забудет или сматерившись махнет на всё рукой и отстанет от них. ТАКОВ ПРИНЦИП РАБОТЫ У СБ - И ЭТО ФАКТ!!!. Не зря видать губернатор Кировской обл. перевел всю администрацию на обслуживание в другой банк. Были значит причины.

Привычно было пользоваться дебетовой картой СБ по работе и в магазин ходить. Но теперь надо будет менять свои привычки, как говорят всё что не делается к лучшему - обидно за отношение работников данного банка к своим клиентам - разбегутся всё с таким отношением, откуда тогда будут брать себе на зарплату работники - опять их руководство будет слезно просить у государства субсидии?

Рудия, Сочи 25 августа 2016 года

Читаю отзывы, просто ужас как грабит народ этот Сбер. Моя ситуация так же произошла , находясь в отпуске , в банкомате сбербанка на ул. Горького Г. Сочи. Наличные переводила на карту , после сбоя операции на карту не было начислено 25 тыс. Тут же написала заявление , которое рассматривается уже второй месяц, теперь продлили до 60 дней.. Это беспредел, чистой воды мошенники. Весь отдых на нервах. Звонки на горячую линию и походы в отделения банка ничего не решают!!!

Наталья, Волжский 23 августа 2016 года

Выписка из "УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩИКА(применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование начиная с «21» марта 2016 г.)"
2. УЧАСТИЕ КЛИЕНТА В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ
2.1. Участие Клиента в Программе страхования является добровольным. Отказ от участия не является основанием для
отказа в выдаче кредита и предоставления иных банковских услуг
4. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ КЛИЕНТА В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ
4.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления, предоставленного в подразделение Банка при личном обращении. Направление заявления по почте или с использованием других каналов связи не допускается. Данное заявление обязательно должно содержать
фамилию, имя, отчество, паспортные данные Клиента, а также подразделение Банка, в котором было оформлено заявление, предусмотренное п. 2.2 настоящих Условий, подпись клиента с расшифровкой, дату подписания.
При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:
- подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи
заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении
такого лица заключен;
- подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечения 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий, в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен.
При этом осуществляется возврат физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.
4.2. Если физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного физического лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая физическому
лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом – ПАО Сбербанк в момент их возврата.

юлия, москва 22 августа 2016 года

27 июля управлением по работе с просроченной задолженностью СБЕРБАНКА РОССИИ-должностное лицо ЗНАТКОВА Н.В НА ОСНОВАНИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА наложила арест на две карты сбербанка куда поступают детские пособия на ТРОИХ ДЕТЕЙ!!!!я предоставила все справки в банк о том что на эти счета поступают-пенсия по потере кормильца.пособие на подопечного и пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет! 10 августа арест с карт был снят-пенсия по потере кормильца возвращена.пособие на подопечного -возвращено. ПОСОБИЕ ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ ДО 1.5 ЛЕТ БЫЛО СПИСАНО В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ!!!!!ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ-НО ВМЕСТО ДЕНЕГ СБЕРБАНК ПРИСЛАЛ СМС ЧТО МОЙ ВОПРОС БУДЕТ РАСМАТРИВАТЬСЯ ЕЩЕ 30 ДНЕЙ!!!!!!!!! ПО ЗАКОНУ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО НА ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ!!!!!! СБЕРБАНК РОССИИ НЕ ЗАКОННО ЗАВЛАДЕЛ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ НЕ ЯВЛЯЮЩИМИСЯ МОИМ ДОХОДОМ!!!!УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ КОТОРОЕ ОБЕЩАЛО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ-8495-970-02-32.ТЕЛЕФОН ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ СБЕРБАНКА КОТОРОЕ КОНТРОЛИРУЕТ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ-8-495-665-86-05. НОМЕР МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ В СБЕРБАНК РОССИИ-1608040262478600!ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПОСОБИЕМ ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ ДО 1.5 ЛЕТ В РАЗМЕРЕ 10.660 РУБ

Эльмира, Казань 21 августа 2016 года

Я настолько разочаровалась в Сбербанке, больше я связываться с ним не хочу. Очень жаль, что я вообще зарплату получаю на их карту. Я каждый месяц исправно закидываю деньги на кредитную карту. Мне осталось доплатить 7000 руб., чтоб закрыть её. Один день вижу в емайл сообщение, что у меня просрочка за обслуживание карты в размере 198 руб. А кто мне сообщил, что за обслуживании карты нужно заплатить в такое-то время столько рублей. Ведь нашли время отправить сообщение о просрочке, также любят отправлять всякую хрень с какими-то предложениями о дорогостоящем отдыхе, ненужные поздравления и т.д. Конечно, после получения сообщения я побежала и заплатила эту сумму. Но ведь это повлияет на кредитную историю. Читая отзывы о вашем банке делаю выводе, что в основном отзывы отрицательные. Призадумайтесь, господа!!! Закрою кредитную карту и никаких контактов с вами. Шибалова Э.С., учитель

Ринат 10 августа 2016 года

Хочу сказать, что Сбербанк превратился в настоящий кошмар, а не банк. Постоянно пытаются впарить какие-то ненужные услуги. Видимо, новый зампред Лев Хасис постарался. Отказываюсь от этого банка, качество обслуживания стало ниже плинтуса.

Сабрина, Дербент,Дагестан 9 августа 2016 года

ответьте пожалуйста,я не умею пользоваться банкоматом и мне помогают консультанты и мне приходиться платить за их помощь 300 рублей ,банк Сбербанк по ул.Ленина г.Дербент,скажите имеют ли право они так делать

Зиновьева Алена 2 августа 2016 года   Оценка банка:

Удобно, что банкоматы на каждом шагу. Раньше у меня была зарплатная карта другого банка (Совкомбанк), так вот у нас в городе было всего три банкомата, поэтому чтобы снять деньги без комиссии мне приходилось ездить на троллейбусе и тратить деньги и время. А пару месяцев назад мы перешли на зарплатные карты Сбербанка и теперь я смогу снимать деньги хотиь около дома, хоть около работы, банкоматов полно.

Вера 1 августа 2016 года   Оценка банка:

Читая предыдущие отзывы, увидела много недовольных клиентов….Понятно, что хорошее редко пишут, но кто бы что не говорил Сбербанк я вижу везде, банкоматы в любом районе и не один, а даже там, где не ожидаешь его встретить. Я думаю даже что 95% критики – это чистые придирки не по делу, как говорится люди с жиру бесятся.

Антон, Дмитров 27 июля 2016 года

Находится где то не то на Липецкой, не то на Лебедянской, в Южном округе Москвы. Если все помнят в сбербанке били карты моментум как дебетовые так и кредитные. И вот эти сотрудники пользуясь служебным положением сотрудники этого отделение придумали схему обмана. Они брали данные клиентов с одинаковыми именами фамилиями и отчествами, Делали дубликаты карт, не подделку, а дубликат и опять же через сотрудников банка брали кредиты, похищали деньги и переводили на свои счета, оформленные так же по дубликатам карт моментум на одинаковых по именам и фамилиям людей, то есть вроде как один человек, точнее счет одного человека, а на самом деле их много. Таким же способом воровались деньги и со счетов клиентов. То есть не воровались, а просто снимались, ведь карта то настоящая выпущенная в стенах сбербанка.

Делается дубликат просто. Берется любой звонок клиента и оформляется как звонок по утере карты или проблемы с картой моментум, а так как карта моментум, то перевыпускается исключительно на именную, клиент пользуется моментум, а от его имени сотрудники сбербанка именной, а что бы клиент на узнал, о существовании этой карты, в системе мобильный банк делают сбой и клиент или вообще не получает инфу или получает не полную. Такие вещи в одиночку не прокрутить, этим занимались целая команда хороших спецов и у них был очень серьезный доступ к данным клиентов, а ведь надо контролировать все это, действовали целой командой хороших спецов, считаю они специально устроились туда работать и это афера готовилась не один год. Так как офера готовилась серьезно, искался клиент у которого есть открытый счет которым он давно не пользуется или пользуется очень редко, но обязательно с нужными Ф,И,О, что бы не было подозрений, на его счета переводятся деньги, а потом снимаются спокойно, ведь Ф,И,О одинаковые и ни кто не догадается искать, а когда это афера раскрылась сбербанк просто стал вешать договора на нормальных клиентов, так как признавать такую аферу смерти подобно, просто по тихому оформляли как перевыпуск карты по сроку действия, как в моем случаи, только брать у меня нечего было, я был как свинья капилка, , ну так на меня формили пару кредитных карт и ипотеку в подмосковье, через мои счета перегонялись деньги, а я возьми их и закрывать.

И вот сбербанк чухнулся, счет закрывать, мне надо, а на нем огромная сумма, и что делать, не возвращать же, счет открыт в Моск. обл, два одинаковых система не пропустит, оформили дубликат в Москве и мне вернули мои копейки, а действующий мой счет через полгода закрыли по сроку, подделав подписи и данные, заявление на утерю. Я больше чем уверен такую аферу нельзя было прокрутить без помощи руководства, кто то должен был зад прикрывать, за этим и программисты стояли, и все они работали в сбербанке. Я написал заявление и поднял шум и о чудо, не поверите сбербанк по заявлению клиента изменил условия всего сбербанка по кредитным картам, вроде пустяк, за 45 дней написать заявление,на перевыпуск, а сейчас изменили, стало за 60дней, для тех кто понимает, разница огромна и это сделано что бы скрыть аферу. Так как у меня заработала чужая карта именно за 60 дней до окончания моей карты моментум, не то ошиблись в банке кто воровал деньги, не то система дала сбой, а я начали визжать во все стороны и писать и сбербанк струсил, что афера выйдет наружу, ведь афера внутри сбербанка. Я не удивлюсь, что карты моментум кредит для этого и придумывали, что бы воровать деньги.. В доказательство: Эта афера была в середине конце 2014г, очень многие пострадали, особенно с фамилиями на С, мужчины. Хотите верьте хотите нет.

Олег 19 июля 2016 года

Живу в домодедово, мне банкомат не выдал денег!!!а деньги списались, обещали вернуть деньги, но уже ТРИ месяца прошло!!!!
и да, подошел проконусльтироваться с менеджером, и там меня на ТРИ буквы послали, а самое главное девушка менеджер!!! Вот такие у нас девушки в стране, вроде ее звали Ермилова Алина Александровна

Рей, Брянск 18 июля 2016 года

Исправно платил все кредиты,кредитная история идеальная,хотел взять потребительский кредит и получил отрицательное решение.Сотрудник Сбербанка сказал:"Теперь ждать надо 2месяца,чтобы повторно обратиться за кредитом".Я не пойму ничего в вашем банке.Больше не буду брать у вас кредиты.Работа банка оставляет негативное впечатление!Полностью идентичная ситуация с отзывом Василия из Углича.

Наталья, Москва 28 июня 2016 года

Обратилась в Сбербанк отделение 9038/0668 по адресу : ул. Автозаводская д.7 27 июня 2016 г. для оплаты квитанции. Деньги приготовила заранее и несколько раз пересчитала. Сотрудник банка Пустовалова Светлана Андреевна взяла деньги и сразу запустила их в счетную машинку. В итоге - не хатило одной пятисотрублевой купюры. Я стала возражать, так как была уверена в правильности своего подсчета. Сотрудник Пустовалова С. А. Стала снимать кассу. Машинка работала с перебоями. Когда открыли среднюю ее часть, то извлекли несколько тысяча- и пятисотрублевых купюр. Мне предлагались несколько вариантов отговорок. Я потребовала просмотреть видеозапись. На что Мордынская Алина Михайловна ( руководитель Пустоваловой С.А.) мне ответила: " Вы не лумаете , что ЭТО СЛИШКОМ МЕЛКО?) . С таким наглым и циничным подходом г. Мордынская А.М. далеко пойдет. Прошу разобраться.

Василий, Углич 24 июня 2016 года

20.06.2016 г. обратился в филиал Сбербанка России в г.Угличе, Ярославской области с целью получения кредита. Потребительские кредиты беру в Сбербанке и банке СГБ с 2001 г., т.е. уже 15 лет (ЦЕЛЫХ ПЯТНАДЦАТЬ ЛЕТ) и за это время отличная кредитная история (НЕТ НИ ОДНОГО ПРОСРОЧЕННОГО КРЕДИТА). Суммы от 20000 р. до 450000 р., выплачиваю в основном раньше. В настоящее время получаю пенсию в Сбербанке и кроме того работаю и в совокупности доход — меньше чем до пенсии на 3-5 т. рублей. Но и если раньше брал суммы большие (относительно), то сегодня обратился за кредитом 100000 р. и не поверите- отказали. А самое главное, что предварительно предложили кредит со страхованием в 10000 р. от которого я естественно отказался.

(Видели бы лицо девушки, предлагавшей кредит и которая ранее одобрительно отзывалась об отношение банка к своим клиентам). Кто же такой головастый в сбере, придумавший страховку в 10% от суммы кредита? Днем позвонил мужчина- представитель банка, задал не понятные и бесцельные вопросы. Затем пришла СМС-ка с уведомлением об одобрение кредита, сумма которого, как потом оказалась аж целых 28000 р.. НЕ поленился и доехал до банка, где мне сказали о том, что также могут дать кредит в 70 000 р. с копейками (точную сумму не помню). Но зачем мне 70 т. на 5 лет, если я просил 100 т. на 1,5 года (НУ глупо, ведь если я иду в магазин за батоном колбасы, то я не буду брать покусанный батон). И САМОЕ ГЛАВНОЕ — СБЕРБАНК РОССИИ НЕ МОТИВИРУЕТ ПРИЧИНУ ОТКАЗА В ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА.

Понимаете? 1. Отказался от страховки. 2. Планирую рассчитаться с кредитом максимально быстро. ВЫВОД: Сбербанку я не выгоден как источник получения большого дохода, поэтому меня можно и послать. Хотя моё личное мнение — попытка навязать ДОП услуги — это мошенничество, которым не брезгуют только банки однодневки и к которым можно относиться только с презрением.

неля, уфа 22 июня 2016 года

29.03.2016 подала заявку на рефинансирование,долго мурыжила специалист по кредитному отделу,справки с одного банка с другого,все они платные ,отправили домой со словами: мы вам позвоним .Прошло три недели ни слуху ,ни духу,!Пошла сама в банк ответ специалиста:
ВАМ отказали уже давно об этом известно где вы ходите?!Я спрашиваю в чем отказ заключается.Ответ: вы не платежеспособны! Это при моей официальной зарплате в 30000+пенсия 10 354.Платить нужно было 11 тыс 2 года.При том что у меня нет ни одной просрочки по платежам.просто платить в разные банки ,в разное время неудобно,желание было объеденить 2 платежа.Кому же тогда одобряет Сбер.кредиты.

Олег , Москва 27 мая 2016 года

Я являюсь клиентом сбербанка. Имею кредитную карту. Дважды обращался с целью уточнения движения денежных средств по кате, и дважды получал не вразумительный ответ от представителей данного банка, что мы не можем вам предоставить данной информации. Работники сбербанка просили оставить адрес электронной почты с заверением туда переслать информацию. Информация была переслана, но без ответа на мой запрос. Оцениванию работу сбербанка, как не удовлетворительную. Прошу разобраться в данном вопросе. Желаю получить вразумительный ответ о работе банка и о движениях денежных средств по моей карте.

Ольга, Дмитров 24 мая 2016 года   Оценка банка:

Была в Сбербанке 21 мая чтобы переоформить там вклад. У меня была не круглая сумма денежных средств, поэтому я решила доплатить в кассу недостающую сумму. Девушка операционист все переоформила и отправила на кассу ждать, когда меня вызовут по Талончику. Но передо мной в очередь влезла наглая посетительница, которая забежала в кассу как только вызвали мой талончик, и на весь офис кричала на кассира, мол она долго стоит в очереди и её талончик не объявляют, а кассир перед ней оправдывал, что она не виновата, так как не она решает кто пойдет, а электронная очередь. Потом у меня спросили, почему я её пропустила - у меня был только один ответ я культурно ждала очереди, а она пролетела как гарпия вперед. Вот и у меня теперь начало складываться впечатление, что все описанные проблемы надуманы сами посетителями Сбербанка либо из-за своей невнимательности либо по нетерпеливости.

Николай, Спб 20 мая 2016 года

Ужасный банк. Для физиков хоть ,как то терпимо если не посещать офисы,а для юр.лица невыносимая пытка.На каждую бумажку нужна бумажка,перевод денег занимает 3-4 дня.Пока эти деньги и контр агента не проверят.Не советую иметь с ними дело.

Антон, Дмитров 18 мая 2016 года   Оценка банка:

16 09 2104 пришла смс о долге с карты которой у меня нет и не было, на руках совсем другая карта была и не просрочена, обратился в контактный ценрт сбербанка тоже не знают ничего, стал писать и ходить в то отд. сбербанка где получал карту это Дмитров Семенюка 5, но в ответ получал только оскорбление и унижение, что бы не выдавать копии документов по карте, Лифенко и Шинкоренко просто вызвали охрану и выгнали меня их отд. Ряжена стала повышать голос и орать на меня, что надоел ходить в сбербанк уже.Хотя я пришел по приглашение руководства этого отд. банка. Пошел выше к руководителю подразделения этого отд. Мартыновой И.А, но она повернулась ко мне жопой( в прямом смысле) и сказала, что не обязана ничего мне объяснять и доказывать.

Пошел еще выше, Встречался с руководитель отд качества по М.О Колонтаевой Н.Е (Новомытищенская 5), но она отказалась со мной общаться предоставила поддельный договор и лично не встретилась зажав при этом ценный подарок который обещала привезти. А когда приехала со страху в окружении Гараниной , Ротозей и Печенегова, просто стали оскорблять меня говорить, что ничего никому не докажу, что со мной какая то Лиля и Печенегов 2 февраля 2015г общались целых 3 часа, и все разъяснили, я просто забыл выходит это, три часа вылетело из памяти, а то что я был в другом месте в это время её не смущало. Более того мне Ротозей пояснила, что меня выгнали с охраной из отделения по хорошему и ничего плохого они в этом не видят, Благо охранник хороши попался, а то бы летел со второго этажа долго и громко.

Гаранина как всегда беспокоилась за свои девичью честь прикрываю рукой декольте, вдруг я там что то увижу, ранее пыталась колени прикрыть,но тщетно, юбка с попы сползала и надо было обратно натягивать, весело было это смотреть, но не приятно когда тебя держат за идиота. Дошел до зам председателя правления среднерусским банком Звягинцевой Н.Н, вускулил с ней встречу, ведь департамент качества среднерусского банка в лице руководителя Комаровой А.М,и её подчиненные не берут трубку с незнакомых номеров.И вот 09 апреля встреча состоялась, там сама Звягинцева была и Комарова и даже колонтаева н.е, тряслась так думал сдохнет и как я потом узнал еще был Альтергот В.Р директор юр юправления, а в дверях поставили охрану, что бы я не вышел, потом понял почему.

Я начал рассказывать, что творится в сбербанке, ведь на меня повесили не только кредитную карту но еще и кредит в декабре 2104г, но Звягинцева больше что то бубнила себе под нос и качаясь в кресле рисовала, а вот Альтергот В.Р просто начал перебивать меня, не давал говорить, упрекал меня в том что я и так у них сижу 45 мин, разговаривал со мной как со скотом, просто не давал сказать и слова, встреча больше была похоже на пьяную пирушку и это руководители среднерусского банка при чем высокопоставленные, как только сказал, что финансовых претензий не имею,а хочу разобраться, за что мне оскорбляли и от куда кредиты, встречу резко Альтергот прекратил обещав разобраться и меня вывели под охраной вниз, у охраны папочка в руках, наверное броник))) Как я потом понял, Альтергот обманул меня, к тому же они эту встречу на видео записали для себя. Мне теперь не выдают ни каких документов ведь я узнал, что карты и договора поддельные, я оформлял карты в Дмитрове, а они числятся в Москве, причем я счет по единственно кредитке закрыл в 11.2014г, а банк ими пользовался по мая 2015г и счет закрыл, другие карты кто то заблокировал и перевыпустил и пользовался аж до 01 2016г, что то выяснить нельзя, документы не выдают даже по заявлению.Выдали бумажку по моему паспорту, из чего я узнал, что у меня не то кредит не то ипотека в Дрезне и я говорят её оформлял, просто не помню. В контактном центре вообще сказали что у меня два кодовых слова по карте один цифровой, другой буквенный. То есть мой счет на ком то еще в сбербанке оформлен и этот кто то берет кредит и вешает на меня, ведь я не могу взять карту с выпуском 8.09.2014, оформив договор в 2009году при этом) Как я понял этот кто то сотрудник банка. Берегитесь этого банка и этих людей, которой я описал выше и еще буду не раз везде описывать

Мария, Санкт-Петербург 13 мая 2016 года

Хотелось бы написать именно об отделении Сбербанка Санкт-Петербурга на Московском проспекте 220!!!! Пожелание одно ( просто остальные озвучивать уже сил нет после оформления ипотеки в течении 4,5 часов) - наладить работу между самими сотрудниками отделения, чтобы клиенты не просиживали по 45 минут в очереди в одно окно, чтобы потом услышать ( а иногда и увидеть по лицу сотрудника), что он этими вопросами не занимается, хотя предыдущий сотрудник вас туда уверенно перенаправил!!!! А так все в лучших сбербанковских традициях - медленно и нерасторопно!!!

olga 10 мая 2016 года

Привет Вы в необходимости срочного кредита? Вам нужен финансовую помощь? Вам нужен кредит, чтобы погасить счета или купить дом? Вы хотите иметь собственный бизнес, и вы не знаете, как идти об этом? Вам нужен личный или бизнес-кредит? Эта программа позволяет Финансирование клиент, чтобы насладиться низкий срок окупаемости ставки по цене на 2% годовых в течение 2 месяцев - 20 лет. Мы можем одобрить кредит / финансирование в течение минимум 5,000.00 до 5,000,000.00euros или больше, в зависимости от характера бизнеса. Мы в настоящее время финансирует для: * Запуск Франчайзинг * Приобретение бизнеса * Расширение бизнеса * Коммерческая недвижимость покупка * Выполнение контракта * Персональный кредит Убедитесь, что вы свяжитесь с нами данном электронной почты для получения более подробной информации: olgamullerloanfirm@hotmail.com Подробнее требуется: Имя : .................................. Другое Имя (ы): ......... ...................... Пол: .......................... ............ Семейное положение: .............................. Контактный адрес: .. ........................... Город / Почтовый индекс: .................. ............. Страна: ................................... .. Религия: .................................... Дата рождения: ...... ......................... Необходимое количество в качестве кредита: .................... ... Кредит Продолжительность: ............................... ежемесячный доход: .......... .................... Род занятий: ............................ ...... Предназначение для кредита: ............................ Дом Телефон: ......... ........................ Мобильный Телефон: ....................... ........... Мы открыты для имеющих хорошие деловые отношения с вами. Если вы думаете, у вас есть солидный опыт и идея сделать хорошую прибыль в любом предприятии, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам для возможного делового сотрудничества. Контактное лицо: Д-р Ольга Мюллер миссис Контактный Email: olgamullerloanfirm@hotmail.com

Татьяна, Сосновый Бор Лен области 27 апреля 2016 года   Оценка банка:

РЕПОСТ!!!! СБЕРБАНК - ГРАБИТ!
Ребята! будьте внимательны беря кредит в Сбербанке! Каждый раз беря там кредит сотрудник всегда предлагает обязательно оформить программу страхования, говоря, что без нее Вам откажут в кредите скорее всего. Люди скорее соглашаются и оформляют заявку на кредит со страховкой. В Итоге, получая кредит в сумму кредита еще входит страховка, которая сразу же перечисляется в Страховую компанию. О чем же вам не говорят, так это о том, что в момент получения кредита от этой программы страхования вы можете отказаться!!! и вернуть страховую сумму себе обратно! Причем срок отказа всего 14 дней с момента получения кредита! Прошу сделайте РЕПОСТ, чтобы все об этом знали!
меня вот Банк кинул! и вернуть страховку я уже не могу, хотя кредит, который оформляла на 5 лет, закрыла менее, чем за год. Мне вот сотрудник СБЕРБАНКА, как и всем другим, ничего не сказала о том, что я могу отказаться от программы страхования и вернуть эту сумму себе! Без малого эта сумма составила 64000 руб! Подарок Сбербанк страхованию!!!!!

Екатерина, Москва 14 апреля 2016 года   Оценка банка:

Добрый день, меня зовут Екатерина.
13.04.2016 г. я обратилась в Сбер банк на ул. Судакова, 17 с проблемой.
Суть проблемы: организация отправляла 06.04.2016 г. мне на карту денежные средства 3 платежа, и не один платеж не зачислялся. При этом на руках у меня было 3 платежных поручения на перевод 06.04.2016 г.
Контролер Сычевская Ксения Александровна посмотрев информацию в компьютере, ознакомившись с платежным поручением, сказала, что денежные средства действительно находятся на расчетном счете от 06.04.2016 г.
Вопрос был в том, как такое возможно!!!, денежные средства поступили на расчетный счет но не падают на карту. Специалисты банка давали много версий. Контролер Сычевская Ксения Александровна по рекомендовала чтобы я позвонила по номеру телефона, указанного на карте. Вопрос не их компетенции. Также Ксения дала мне справку «о состоянии вклада», где имеется информация о поступлении средств от 06.04.2015г.

Придя домой я незамедлительно позвонила по номеру телефона на карте, служба поддержки «Сбер банк»!
1-й звонок был с 2 до 3 с номера 49535111... Оператор «Сбер банка» долго продержав меня на линии (в ожидание) сообщила мне, что на счету денежных средств нет, переключив меня еще на трех операторов, которые как один утверждали, что денег на карте счета нет! Я по несколько раз каждому сказала, что у меня есть документ с печатью, подписью банка, подтверждающий то, что денежные средства на счете карты имеются, но объяснив, что нечем помочь не могут отправили обратно в банк.

Недолго думая я опять пошла в «Сбер банк», нашла контролера Ксению Александровну занимающийся моим вопросом. Ксения Александровна в недоумении почему по телефону вопрос не решили, сказала, что сегодня напишут внутреннюю служебную записку, течение 5 дней денежные средства перечислят мне на карту.

Я крайне недовольна работой Сбер банка, я 5-ть лет проработала в Банке и на моей памяти такого не когда не было! Оператор не заинтересован в решение проблемы (была бы его воля трубку положил)! Специалисты не компетентны (комитет надо собрать чтоб решить вопрос, сам решение не принимает)! Стыдно мне за вас !!! И очень неприятно, что я целый день потратила чтобы найти свои денежные средства которые банк удерживал с 06.04.2016 г.
P/S Катя

Александр, Балашиха 13 апреля 2016 года

Не в одном отделении Сбербанка в Балашихе нет новых сберкнижек.

Татьяна 23 марта 2016 года

Visa Gold мне навязали на работе. Меняли зарплатные карты и автоматически выдали и эту. Я попросила ее заблокировать сразу, но сказали, что сразу сделать это не возможно, надо обращаться в отделение банка. Кредитов я никогда не брала и пользоваться кредитной картой не собиралась. Перед новогодними праздниками в автосалоне, где я планировала купить авто, появилась акция: скидка 400 000. Я решила ей воспользоваться, но наличные находились на счету в банке ( Не в сбербанке) и проценты должны были начислить через 1 неделю.

Стала собирать деньги и вспомнила про кредитную карту Сбербанка: БЕСПРОЦЕНТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТЕЧЕНИЕ 40 ДНЕЙ. Попыталась найти информацию на сайте Сбербанке, подозревая подвох. Информации нет!!! Времени тоже не было, авто разбирали, рискнула. Сюрприз меня ждал уже когда я стала снимать деньги с карты VISA GOLD. Вместо обещанных 60 000, я получила где-то 54 000. На вопрос не выгоднее ли снять деньги в кассе, мне консультант Сбербанка ответил, что там проценты еще выше!!! Делать нечего, билеты в Москву на руках, машина ждет. Сняла сколько дали. Через неделю получила проценты со счета в банке (который не Сбербанк), стала задолженность гасить. Сюрприз: кладу 20 000 доходит где-то 19 500!!! Что такое? Снова пытаюсь найти информацию на сайте Сбербанка. А информации нет. Делать нечего, кладу еще тысяч 45 000 (к 20 000 внесенным). Пишет: задолженности нет. Слава богу, выдыхаю. Я никому ничего не должна. УРА! На следующий день, открываю интернет банк, а так запись: долг 600 рублей. Что делать? Нервничаю, но вношу на счет и эту сумму. Пишет – задолженности нет. Слава богу! Решаю карту заблокировать, и блокирую. На следующий день на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ КАРТУ приходит сообщение: долг 247 рублей!!! Все думаю, хватит. Больше платить не буду. Да и карта заблокирована. Где-то через неделю приходит сообщение: « Погасите долг немедленно.» Не обращаю внимание. Сообщение стали появляться ежедневно в течение месяца полтора. Не плачу принципиально. Неделю назад начались звонки с запугиванием, угрозами. И это из-за 247 рублей!!! Сегодня пришло сообщение – передано мое дело коллекторам. Мне все это надоело, не выдержала, пошла в банк. Говорю оператору – я пришла погасить задолженность, берите любую сумму, только удалите эту, так называемую, БЕСПРОЦЕНТУНЮ КАРТУ. А она говорит, нет, так нельзя, сумма появится только через 5 дней. Внесла 250 рублей вместо 247. Открываю страницу в интернет банке, а там меня ждет сообщение: На VISA GOLD карте долг 247 рублей, а с зарплатной сняли САМИ, без моего ведома 247 рублей. В банке я платила наличными. Детектив продолжается. Я не знаю, что меня ждет дальше. Долг остается, карта прикреплена к моему счету. Сколько еще процентов мне начислят и за что, я не знаю. Теперь стала все платежи проводить через отделение и хранить все бумаги. Еще пособираю и в суд. По моим подсчетам по так называемой беспроцентной карте я уже заплатила тысяч 7 000 (за пользование 54 000 в течение недели) А долг еще остался… Буду держать вас в курсе. Если сообщение удалят, я продублирую, копия осталась.

PS: И кредиты я никогда не брала, и отзывов не писала. Но открыла страницу с хвалебными отзывами сбербанке и просто ужаснулась. Сколько нас будут держать за лохов? Написала. Надеюсь мой отзыв будет полезен.

Дарья , Пермь 18 марта 2016 года

Если у меня будет возможность буду обходить банк стороной , предвзятое отношение если ты оформил ИП , а тебе 18 , забронировали счет онлайн , может в Москве и работает , но не в Перми , не связывайтесь , с этим продуктом банка . Банк России требует регистрацию не где тебе удобно , а по месту открытия счета , берет на себя обязанности фискальных органов , на каком основании не понятно .

Игорь, Сочи 17 марта 2016 года   Оценка банка:

Сбербанк - худший банк по оформлению ипотеки. Все их программы с минимальными процентами - замануха. Как доходит до дела, легко отказывают платежеспособному клиенту Сбербанка, который имеет все - и недвижимость, и движимость, и валютные и рублевые депозитные счета в их же Сбербанке! При этом, настойчиво звонят последний год и предлагают кредит наличными 600 тыс. руб. под 18% годовых!

А небольшой ипотечный кредит под строительство дома в 1,8 млн. под 14% - отказывают! И это при идеальной кредитной истории! При этом, выдают кредит обычному бомбиле-таксисту с женой домохозяйкой, который по знакомству сделал документы о работе на предприятии!!! Менеджеры, которые звонят при проверке заемщика на предприятия, крайне непрофессиональны и больше похожи по разговору и постановке вопросов на бандитов из коллекторского агентства. Это не банк, а прыщ на заднице Грефа!

Александр, Тольятти 2 марта 2016 года

1. В "Сбербанке" что бы пополнить карту VISA от "Газбанка" у меня потребовали реквизиты банка "Газбанк". Полный моразм, как-будто банк из другой галактики. В других банках я карту пополнял без всяких проблем.
2. Закончился срок обслуживания карты Маэстро Моментум, в отделении сказали что пластика у них нет и не будет, позвонил по телефону 8 (800) 555 55 50 - мне сказали что карту они обязаны дать, если не дадут обратитесь к администратору зала. Опять пошел в 6991/0726 отделение, администратор зала говорит что СЕЙЧАС карт Маэстро Моментум нет, а когда появятся, она сможет мне сказать после того как отпустит ЧЕТЫРЕХ клиентов, ждать не стал а взял номер телефона и сказал что позже перезвоню и уточню, позже перезвонил, трубку взял совсем другой сотрудник и говорит что пластика у них нет и не будет.

Александр, Истра 24 февраля 2016 года   Оценка банка:

НЕТУ ХУЖЕ БАНКА, ЧЕМ СБЕРБАНКА!!!!Здравствуйте! 20.02.2016 года в офисе Сбербанка по адресу: МО, г.Истра, площадь Революции д.6, строение4 началась выдача вкладов банка Интеркомерц. Я прибыл в этот офис 20.02.2016 года, для получения этих денег. Оператор оформила документы, о чем свидетельствует ордер 129-19 от 20.02.2016г, а также записали сотовые номера телефонов мой и супруги. И сказала что сегодня выдачи денег не будет и назначила день выдачи денег наличными, а именно 24.02.2016г. Я согласился и уехал.

Для уточнения,- от действия или бездействия Сбербанка, также пострадала моя жена ,котора получала деньги также, как и я. 24.02.2016 года в 13 часов 56 минут я получил талон очереди Б139 . У супруги был Б138. Около 15 часов Б138 была вызвана к окошку 5. Где оператор сказала, что денег нет, и сегодня выдаваться не будут. Причину указала нет инкасации. Мы обратились к руководителю офиса, заходили в её кабине в конце зала и на двери надпись руководитель. Она грубым тоном сказала : что я могу сделать? И также сослалась на отсутствие денег и инкасации. Извеняться даже и не собиралась, хотя это однозначная вина её и её офиса!!!!

Если деньги заказываются заранее, то инкасация не является причиной и деньги наши были заказаны под наши имена и должны были находиться в банке. Наши деньги либо кому то выдали, либо их вообще не заказывали. Деньги были заказаны заранее и должны были находиться в банке! По крайней мере обязаны были позвонить и сообщить! Прошу Вас провести проверку и наказать виновных. А также выяснить где действительно были наши заказанные заранее деньги 24.02.2016 г. ?????

Григорий Москвин 19 февраля 2016 года   Оценка банка:

Я считаю что сейчас сбербанк – это одно из лучших мест, чтобы брать ипотеку. Ну во первых у них есть ипотека с господдержкой со ставкой в 11%. Она рублевая, что по нашим временам конечно особенно важно. Все прозрачно, понятно, никаких левых схем и надувательства, ну как бывает в некоторых небольших банках. Выплачивать деньги тоже удобно – огромное количество отделений, банкоматов, можно юзать мобильное приложение, там легко разбираться. Поэтому считаю, что если хотите брать ипотеку, стоит со сберовскими предложениями ознакомиться

Владимир, Калуга 15 февраля 2016 года   Оценка банка:

Сегодня в отделении №8608/0112 сбербанка г.Калуги,мне,получающему пенсию от МО в беспрекословном,почти в грубом повелевании отправляли по записке в кабинет № 11 для получения какой то соцкарты,сказав при этом,что эта карта нужна для того,чтобы не выписывать работникам сбербанка бумажки при выдаче мне пенсии.Неужели и Сбербанк подключён к физическому уничтожению пенсионеров.Ведь только сбербанку известно,как работают эти соцкарты: пенсия приходит не всегда во время,у банкоматов постоянная толпа,в которой могут быть и хакеры,с карт снимаются кем то деньги,если пользуешься ею в магазинах,то обсчитывают и в подобных случаях концов не найдёшь,быстрее сдохнешь.И т.п и т.д.Грубым навязыванием этой карты сбербанком гражданину, нарушается право гражданина на его волеизъявление защищаемое Конституцией РФ и ГК РФ. Сбербанк,не пора ли у тебя отбирать лицензию Центробанком за неуважительное отношение к многомиллионной обездоленной,в большинстве своём нищей и бесправной категории пенсионеров России,от которых ты имеешь баснословную ни чем не заслуженную прибыль.

Елагина Ольга, Москва 15 февраля 2016 года   Оценка банка:

Ходили с мужем на консультацию по поводу ипотеки в сбербанк. Оказалось что у них вполне человеческие условия теперь есть. Ипотека в рублях под 11% с господдержкой. Условия вполне достойные и что очень важно все в рублях, поэтому с такой ипотекой не попадешь в ситуацию в которой сейчас находятся несчастные валютные ипотетчики. Ну и еще нам понравилсь сама консультация, сотрудница с кооторой мы общались очень обстоятельно подробоно и главное доходчиво объяснила нам все условия и ответила на все вопросы. Пока еще окончательно ничего не решили дело все таки очень серьезное, но в целом склоняемся к варианту со Сбером

Наталия, Благовещенск 11 февраля 2016 года

Здравствуйте! Хочу также оставить крайне отрицательный отзыв о Сбербанке. Уже и не помню сколько лет наша семья пользуется услугами этого Банка, а теперь решаем вовсе отказаться. Столкнулись с небольшой проблемой и были удивлены безответственностью и непорядочностью работы Банка в целом.

20 января дочь-студентка в офисе банка в г.Хабаровск оплачивала коммунальные услуги через банкомат. Вставила купюру в 5000 (пять тысяч) рублей, однако операция была прервана, банкомат выдал чек, что необходимо обратиться за возвратом денежных средств. В тот же день она написала заявление, благо догадалась попросить зарегистрированную копию, обещали прислать СМС-сообщение о регистрации заявления. Через 5 дней выяснилось, что заявление утеряно, обратились на горячую линию, вновь подали заявление, но по обращении в Банк выяснилось, что заявления вновь нету. Обратились с претензией, вновь обещания, реакции никакой.

Уважаемое руководство Сбербанка, если в таком несложном вопросе нам не могут помочь и профессионально решить такую простую возникшую проблему, можно ли Вам и Вашему Банку доверять? Очень хотелось бы услышать Ваше мнение, почему с таким трудом мы пытаемся вернуть деньги и неужели для этого нужно обращаться в суд? Ранее слышала жалобы, но не думала, что совсем Банк испортился.

Дмитрий, Нальчик 11 февраля 2016 года

Добрый день! Хотел указать на недостатки в работе Сбер банка, а именно по пополнению карты банка, путём внесения наличных на карту. Положил деньги на катру 10 числа в 15.00 дня! Сегодня уже 11 число, время 10.00 утра. Денег до сих пор на карте нет!!! Операторы заявляют, что надо учитывать человеческий фактор!!!!! Мол деньги доходят в течении суток!!!!
А то, что мне срывают договор с клиентами, банку НАПЛЕВАТЬ! Раздули штат сотрудников дармоедов и ни черта не работает! Мало того, что за превод с карты на карту берут процент, так клиент должен ещё ждать, когда сотрудники этой шараги соизволят зачислить деньги на карту!
Очереди в отделениях сбер банка, говорят сами за себя! Сотрудники, как мухи сонные! Берите пример с ВТБ24, если сами не умеете работать!!!!!!!! Хуже банка и обслуживания, я не встречал! Меня реально очень сильно подвели эти бездельники! Лично я, ни когда больше не буду иметь дело с этой богодельней!!!!! БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА!!!!!!!!!!

Алексей, Москва 6 февраля 2016 года

ОСТОРОЖНО !!! Списывают деньги со счета в любом размере по решению судебных приставов. Я специально держал на счете малую сумму, списали- послал банк подальше.

Привожу переписку по мэйл:
Вы только что потеряли клиента
навсегда !!!

From: Служба помощи Сбербанка России [mailto:help@sberbank.ru]
Sent: Friday, February 5, 2016

Subject: Штраф списали 51445/15/50021-ИП, 12.05.2015, 500 рублей

Уважаемый Алексей П! Благодарим Вас за обращение!

В ходе проведенной проверки установлено, что по Вашему счету/карте наложен арест/произведено взыскание на основании исполнительного документа, 500 рублей, выданного Люберецкий РОСП, 140005, Московская область, г. Люберцы, ул. Кирова, д. 55. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при получении постановления о взыскании/наложении ареста Банк обязан списать/заблокировать, указанную в документе/постановлении сумму. Причину наложения ареста/проведения взыскания и контакты должностного лица, который направил документ и может дать разъяснения по его снятию, Вы можете найти в Федеральной службе судебных приставов.
Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в данном вопросе.
уважением, Колчева Наталия
Специалист ПАО Сбербанк.
Круглосуточные телефоны Контактного центра:
900 (с мобильных телефонов), 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550;
E-mail: help@sberbank.ru
Подробная информация по правилам набора телефонов Контактного центра на www.sberbank.ru
При ответе и пересылке просьба цитировать всю переписку, это позволит оперативно решить сложившуюся ситуацию.

________________________________________
От: Алексей
Отправлено: 2 февраля 2016 г.
Кому: Служба помощи Сбербанка России; sales
Копия: dontreply@ok.sberbank.ru
Тема: *3
Здравствуйте.
Только не говорите мне, что нельзя идентифицировать клиента !!!

ЭТО ЗА ЧТО СПИСАНЫ ДЕНЬГИ С МОЕГО СЧЕТА? МОЖЕТЕ ПОЯСНИТЬ?
Retail RUS Arested! 29.01 &#8722;177,96 руб.
Retail RUS Arested! 29.01 &#8722;322,04 руб.

КАКИЕ УСЛУГИ (ПЛАТНЫЕ) ПОДКЛЮЧЕНЫ К МОЕМУ СЧЕТУ?
Что это за СМС приходит на телефон, при поступлении средств на счет??? ЭТО ПЛАТНО? Кто их подключил, если платно? Я ИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЛ (СМС).

КАК МОЖЕТ БЫТЬ НА СЧЕТЕ КАРТЫ -177.96р. ??? https://node1.online.sberbank.ru/PhizIC/private/cards/detail.do?id=1145605

Electron &#8722;177,96 руб.

•••• 9100, действует по 07/2016
Операции по карте

Подробнее

ЭТО ЧТО ЗА ДУРДОМ???
Пока я не получу вразумительного ответа на мэйл/адрес о списаниях с карты, за что и в каких размерах СПИСУЮТСЯ ДЕНЬГИ ???-
БОЛЬШЕ НА КАРТУ НИ КОПЕЙКИ НЕ ПОСТУПИТ !!!

Виталий, Саратов 1 февраля 2016 года   Оценка банка:

Сбербанк - безобразно! деньги списываются с карты, в магазин не приходят. по телефону мурыжат 40 минут. обратно что бы деньги пришли на карту, надо идти в банк писать заявление о "спорной покупке" и ЖДАТЬ 20 ДНЕЙ!

НИКАКИХ КАРТ! ТОЛЬКО КЭШ!

представьте за рубежом такая фигня будет...

Дмитрий, Лобня 28 декабря 2015 года   Оценка банка:

Очень радует сберовское мобильное приложение. Абсолютно все нужные действия по оплате счетов, комуналки и прочего делаю через него, необходимость таскаться к банкомату полностью отпала. Никаких багов нет, не вылитает, работает стабильно

Анна 7 декабря 2015 года   Оценка банка:

Я считаю что сбербанк сейчас это лучший банк в России. Даже учитывая что у них не самые высокие ставки по вкладам. Но по уровню сервиса и по надежности они точно номер 1, тут даже говорить не о чем

Михаил 2 ноября 2015 года   Оценка банка:

Очень нравится обслуживание, как в офисе, так и при звонках в службу клиентской поддержки. Всегда очень все вежливы и добродушны. Также очень нравится мобильный банк. Очень удобно, доступно и бесплатно. Особенно радует возможность самому открыть или пополнять вклад, причем это делается буквальноза пару минут, все интуитивно понятно и может разобраться даже человек, который не особо шарит в технологиях)
Еще могу отметить хороший сервис вцелом. Например, я потерял карту в 3 ночи на заправке наверное выронил. Позвонил в в банк, чтобы блокировать карту. Со мной очень вежливо поговорили посоветоваличто делать дальше. Не везде это встретишь!
Банку респект и уважуха! Отличный банк, отличные люди, отличные условия!

Марина 26 октября 2015 года   Оценка банка:

Впервые я обратилась в Сбербанк в марте прошлого года. Тогда срочно потребовался кредит.
С получение проблем не возникло, оформили и выдали деньги в офисе на Ул. Мичурина д. 23 (Новосибирск), я к счастью быстро расплатилась даже раньше срока. А летом этого года снова возникла необходимость.
Решила пойти по той же дорожке, помня, что старый друг лучше новых двух. Пошла в тот же филиал - он ближайший к моему дому. Подошла к тому же месту где со мной работали в прошлый раз, но на этом месте сидела другая сортудница, но она оказалась такойже толковой и расторопной, как и та в прошлом году.
Волновалась я конечно прилично, вдруг не сложится?.. А деньги реально были ну оооочень нужны и срочно! Я, конечно, была хорошим клиентом, рассчиталась по предыдущему кредиту, но мало ли, как звезды могли встать в этот день? Девушка, я думаю, заметила мое волнение и очень вежливо предложила мне посидеть или погулять, пока мои данные обрабатываются. Был вечер и до закрытия банка оставалось не так уж много времени и сотрудники наверно уже торопились домой. Несмотря на это, обслужили по высшему классу!
Вердикт вынесли в то же день, буквально через час, может даже чуть раньше. Меня попросили подойти к какому-то их начальнику в хорошем костюме). На мое счастье он сказал, что моя заявка принята, и я могу получить деньги!
В общем, я вышла из Сбербанка счастливая и от результата и от великолепного обслуживания. Прошло уже три с лишним месяца, деньги эти мне очень помогли, и я добросовестно выплачиваю, думаю, что до зимы весь кредит погашу. Кстати оплачивать кредит можно при помощи мобильного приложения. В прошлом году я сама ходила в банк, а сейчас делаю это дистанционно, так что еще один плюс за такой сервис)

Иван 30 июня 2015 года

сдал карту индивидуального дизайна на перевыпуск (там практически вывалился чип). Сотрудник сказал, что "в течение 5 рабочих дней сделают новую. Индивидуальный дизайн не сохранится". Хорошо. На следующей недели, как и еще через неделю, мне говорят, что еще карта не готова, уточнили, индивидуальный дизайн не сохранится. Через месяц мне говорят, что карта будет (теперь уже) с тем же индивидуальным дизайном, но готовятся такие карты от 40 дней (хотя, когда мне ее делали первоначально - это заняло месяц......). В итоге, в последнее мое посещение, в сбербанк, сказали, что такие карты перевыпускаются до 4-х месяцев (!!!!)..... И привели пример, что девушка недавно прождала 2 месяца, прежде, чем ей перевыпустили эту карту.

Сергей 11 июня 2015 года   Оценка банка:

Банк приятно порадовал, я честно говоря был настроен скептически изначально но обслуживание оказалось вполне нормальным, то же можно сказать и о качестве мобильного банкинга особенно возможности выполнять действия с помощью одного смс.

Василий 22 мая 2015 года

Мобильное приложение меня спасает от дурацких ежемесячных походов к терминалу, поиска нужных купюр и всей этой галиматьи. Теперь в несколько кликов можно оплатить все мои счета, за инет, за телефон ну и все остальное)))

Магомед 22 мая 2015 года   Оценка банка:

Огоромное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ спасибо! хочу сказать сотруднику Сбербанка Марине Павловой из домодедовского отделения ! которая выдала нам кредит на машину! Это очень важная покупка которую мы давно ждали! Все прошло быстро без бумажной волокиты и нервотрепки! Еще раз СПАСИБО!

Леша 20 мая 2015 года   Оценка банка:

Мобильный банкинг просто отличный – все понятно люое действие можно сделать за несколько нажатий сама система не тупит, работает даже при не очень хорошем соединение с инетом, на улице где-нибудь или особенно за городом. Удобно короче

Светлана, Сергиев-Посад 5 мая 2015 года   Оценка банка:

Доброго времени суток!
Хочу рассказать о своих положительных эмоциях от посещения Сбербанка. Обращалась туда 17 апреля 2015 года, в отделение в Сергиевом Посаде на Проспекте Красной армии 180. Со мной работала сотрудница Валерия Алексеева, как мне показалось компетентный и дружелюбный сотрудник. Мы очень быстро оформили заявку на кредит, чуть дольше конечно, но тоже достаточно быстро пришло положительное решение. Валерия была очень обстоятельна, ответила на все мои вопросы, связанные с кредитом, с его погашением, разъяснила как снять деньги с банкомата и объяснила разные способы погашения кредита. Стоит еще сказать, что 17 число была пятница и уже конец рабочего дня и я, честно говоря, ожидала больших очередей, но нет, пришлось подождать буквально 5-7 минут. Возможно дело в том, что на этой улице еще 2 отделения Сбера недалеко.

Дима, Москва 3 мая 2015 года   Оценка банка:

Очень нравится мобильное приложение и возможность по смс оплачивать счета и переводить деньги с карточки на карточку. Очень удобный сервис, я им постоянно пользуюсь, сэкономил благодаря этому кучу времени. Единственны минус – нельзя таким образом перевести деньги с карточки другого банка на сберовскую.

Мария, Москва 2 мая 2015 года   Оценка банка:

Хочу выразить благодарность сотрудникам сберовского офиса у метро Улица 1905 года, в особенности менеджеру по кредитам Елене Логиновой, за быстрое и положительное решение по кредиту. Срочно потребовались деньги, в первую очередь пошла в сбербанк и сразу же положительное решение. Очень рада, теперь смогу разобраться со своими проблемами.

Анна, Москва 30 апреля 2015 года   Оценка банка:

У меня две карты сбера: одна зарплатная, вторая со студенчества осталась просто валялась. Я плохо умею считать деньги )))), я же девочка поэтому решила вторую карту использовать типа как копилку. начисляют зарплату, сразу захожу в личку и с одной карты на другую часть денег перекидываю. и не трачу пока. на сайте видела, что приложение есть «Анализ личных финансов» или как-то так. Кто тестил ? как оно. отпишитесь, плз….

Александр, Тверь 30 апреля 2015 года   Оценка банка:

Удобная система кредиток с толковой справочной службой, продуманным и понятным мобильным банком и оповещениями. Оформляются карточки где то за неделю... Что еще можно сказать? я сам из Твери, обслуживание у нас в сбере лучше чем в других банках уже хотя бы потому что практически не бывает очередей. Электронные очереди мега крутая штука! И очень радует, что банкоматы круглосуточные и – внимание! В помещении. Зимой не надо замершими руками тыкать по замершему монитору.а это извините и называется заботой о клиентах. На моем райончике девушки приветливые (как в других офисах не знаю) Альтернативы другой не вижу

Светлана, Сальск 21 марта 2015 года

Пользуюсь услугами Сбербанка давно и ничего плохого не могу сказать.Меня устраивает отношение сотрудников банка.Всегда можно получить ответ на свой вопрос в вежливой форме.

Владимир 20 марта 2015 года   Оценка банка:

В связи с тем, что организация заключила договор на зарплатный проект со Сбербанком, решил закрыть свою предыдущую карту Сбербанка (т.к. по зарплатному проекту мне оформляют "золотую" карту).
Пришёл, объяснил ситуацию и мне оформили заявление на закрытие карты. После чего оформлявший заявление оператор сказала, что теперь карта заблокирована, а получить остаток денег я могу через 45 (!!!) дней.

Валерия, Москва 19 марта 2015 года   Оценка банка:

Сегодня платила две пошлины в ЗАГС в отделении 6901/00196 Москвы. После нескольких попыток отыскать работающий терминал и неудачных попыток отыскать реквизиты получателя в терминале встала в очередь. Оператор в кассе отказалась меня обслуживать - пошлины у них платят только через терминалы. Я попросила помощи у сотрудниц в зале. Оказалось, чтобы распечатать квитанции, надо опять идти в терминал оплаты и распечатывать оттуда. В итоге я провела в отделении около часа, за это время многие посетители жаловались на неработающий терминал и один из банкоматов в холле.

Андрей, Москва 17 февраля 2015 года   Оценка банка:

Вчера в банкомате при пополнении карты подвисло шестьдесят тысяч рублей из-за технического сбоя. Теперь долго ждать разбирательств, а деньги нужны вчера.

Марина, Пермь 10 февраля 2015 года

У нас ипотекав Сбере 2 года. Всегда платили по 2-3 рекомендованных платежа в месяц (т.е. досрочно). Полгода назад платежи перестали списываться, кроме одного (остальные деньги зависали на книжке). Писали заявление о том чтобы списывали всю сумму. Месяц назад я решила проверить все платежи за 2 года: взяла в отделении график платежей за весь прошедший период, посчитала итог. Также взяла книжку и там посчитала (просуммировала) платежи за весь период. Разница получилась более 50 (!!!) т.р. Т.е. мы заплатили больше, а списалось меньше. Просто не понимаю, что делать.

Сергей Юрьевич, Брянск 28 января 2015 года

Позавчера был день платежа по кредиту.

Надо сказать, что кредитными картами не пользуюсь принципиально. Так вот: прихожу я в сбербанк со своей сберкнижкой и приношу платёж по кредиту, а оператор мне и говорит, что если я не оформлю карту сбербанка, то операцию по моему счёту она проводить не будет!!! Я ей говорю, что карта будет готова не сегодня, а платить по кредиту нужно сегодня. Она мне говорит, что если я оформлю карту, то операцию проведёт сразу.

Я сказал, что подумаю, в ответ на что она вернула мне паспорт и сберкнижку. Платёж у меня приняли только после звонка в службу поддержки (8 8005555550) и споров на эту тему с РУКОВОДИТЕЛЕМ отделения, но сказали, что карту сбербанка я получить всё равно ДОЛЖЕН!!!

Так что мне делать? Карта сбербанка мне совершенно не нужна

Александр, Колпино 27 января 2015 года

В Колпино (не знаю как в других районах) берут комиссию при оплате. Если я не путаю, то вроде как запретили брать комиссию с оплат.

Людмила, Россия, Москва 8 января 2015 года

Наша семья поздравляет с Новым 2015 годом и Рождеством сотрудницу Сбербанка – Харченко Любовь Андреевну, филиал ул. Профсоюзная д.32 к 1.
Желаем ей здоровья, счастья, успехов в жизни и профессиональной деятельности!
Любовь Андреевна очень грамотный, отзывчивый специалист к ней мы обращаемся ни один год, по любому вопросу как- то по работе с банковскими картами, платежами, переводами и т.д. мы всегда получаем от нее квалифицированную консультацию и помощь. Ранее Любовь Андреевна работала в филиале Сбербанка на Ленинском проспекте д. 73/8 нам было очень удобно т.к. мы проживаем в этом доме. Теперь мы ездим к ней на Профсоюзную улицу.
С благодарностью семья Мзоковых.

Светлана, Воронеж 10 июля 2014 года   Оценка банка:

Воронеж, отделение банка на Московском проспекте 11. Я являюсь юр.лицом, у меня расчетный счет в этом банке. Не могла получить корпоративную карту. По электронной очереди ждала час (передо мной никого не было), менеджеры выдавали кредитные карты физическим лицам БЕЗ талонов. Начала возмущаться,когда очередному "физику" начали оформлять карту,а меня отодвинули. Книгу жалоб не дают, я получила ее только с пятого раза( хотя должны предъявлять по первому требованию)

елена, оренбург 28 июня 2014 года

ужасное обслуживание в филиале на новой 4.был вклад срок закончился 14 числа мы уезжали на море узнав у сотрудников 4 раза что мы сможем снять ДЕНЬГИ не проценты по вкладу а именно ДЕНЬГИ как приедем в итоге мы приехали пошли в банк а нам там говорят что снять вы можете только проценты.а тут еще с детским пособием проблемы возникли старый счет они найти не могут говорят у вас его нет после 3 недель хождения моего О ЧУДО старый счет нашелся написала заявление о переводе денег со старого счета на новы в течении 45 дней срок прошел денег нет пошла в банк а мне говорят что вы сюда ходите иди да ждите.деньги пришли с опозданием 3 дня.

Юлия, Москва 22 июня 2014 года

Я в ужасе!!Выдали кредитку-причем уговорили ее взять!!Всегда расплачивалась ей в магазине а тут решила снять нужную сумму с кредитной карты,но побоялась комиссии-ведь при выдаче про комиссию мне ничего сказанно оператором не было-сняла 100 рублей и офигела!!За 100 рублей комиссия 199рублей!!!!!!!!!звоню оператору а он мне типа так и должно быть!!!счас все им отдам, все карты закрою,даже зарплатные две и забуду об этом банке навсегда.где это видано чтоб комиссия была больше в два раза чем снимаемая наличка????

Ирина, Москва 20 июня 2014 года   Оценка банка:

Уважаемые господа, добрый день. Не могу не поделиться. Произошла такая неприятная ситуация. Моя мама, как пенсионер, является клиентом Сбербанка. В декабре прошлого года ей навязали кредитную карту. По-другому назвать это не могу, так как она долго отказывалась, но сотрудница отделения банка была очень настойчива! И аргумент «Хотите - пользуйтесь, хотите – нет. Вас это ни к чему не обязывает…» сработал. Карту мама забрала, а дома положила в дальний ящик и благополучно о ней забыла. И все было бы ничего, но в мае этого года нам начали звонить сотрудники Сбербанка с сообщениями, что с карты уже сняты все средства и пошли пени!!!! По заявлению, написанному нами в Сбербанк, была проведена проверка и установлено, что деньги были якобы перечислены несколькими платежами с указанного в заявлении телефона на другие телефонные номера. Надо заметить, что моя мама не то, чтобы отправить СМС не может, они прочитать-то их не может!!!! Она пожилой человек и совсем не дружит с техникой и такие сложные манипуляции с кредиткой и телефоном выполнить ну никак не могла!!! Нелишне заметить, что она про эту карту и думать забыла. И тут, при ближайшем прочтении договора на карту и ответа от Сбербанка выяснилось, что, помимо вышеизложенного, мама, как человек пожилой и немного рассеянный, ОШИБЛАСЬ!!! указывая номер своего телефона, и к указанному в заявлении номеру телефона, с которого якобы были осуществлены переводы, никакого отношения не имеет!!!! Мы написали повторное заявление в Сбербанк, акцентировав внимание на то, что и телефон-то не наш!!! И мы ну никак не могли осуществить данные операции! И что же? Ответ от Сбербанка получен такой же буква в букву!!! Что же получается??? «Нас не интересует, кто снял деньги! Платить все равно будете Вы!» Позиция Сбербанка такова? Сотрудники на все наши доводы могли сказать только «Обращайтесь в полицию». Очень интересно! Теперь моя мама, к слову сказать, которая плохо ходит в связи с проблемами со здоровьем, должна ходить по всем инстанциям, дабы доказать, что эти деньги она у Сбербанка не брала!!!! Хотя это очевидно! Возникает еще один вопрос – а что, службу безопасности Сбербанка (или как она там называется) не интересует, что в банке орудуют мошенники??? Главное отписаться, а там пусть идут и сами разбираются? Я всегда считала, что Сбербанк – это самый честный и надежный банк! Даже если случатся проблемы (в семье не без урода), уж они-то во всем разберутся. А тут реакция банка просто непонятна! Ну господа хорошие, ну вы же не «Пупкин-банк»! О своей репутации все-таки надо заботиться! Прошу прощения за обилие восклицательных знаков, я в гневе. Никак не ожидала от такого гиганта, как Сбербанк!

Александр, Самара 13 июня 2014 года   Оценка банка:

Всем доброго времени суток! В последнее время сбербанк не радует своими премудростями, о которых и хочу поделиться.
Началось все с того, что неоднократно брал кредит в вышеуказанном заведении и погашал без просрочек раньше положенного срока. Соответственно с положительной историей пришел за очередным кредитом и получил его. Но мне, по-видимому «ввиду ранней хорошей истории» выдали его под 21,9%!!!(Оговорюсь, что разброс был от 18 до 22 процентов. Деньги нужны были срочно, пришлось согласиться). Этот кредит, как и остальные я погасил раньше срока, но данный факт очень меня сильно опечалил и сбербанк потерял постоянного клиента.
В продолжение хочу добавить, что внося последний платеж на карту проехал два приемных банкомата в с.Красный Яр Красноярского района Самарской области, которые не принимают деньги. Приезжал в них и ранее, пытаясь внести наличность, но воз и ныне там…Они как бы приемные и числятся таковыми видать по бумагам, но не работают на прием!
Немного слов о самом отделении в с.Красный Яр на ул.Комсомольской. «Электронная очередь» постоянно сбоит. Пишут «перед вами 2 чел», но перед вами их 20. Также вылетает постоянно 12 или 11 окна, которых там и в помине нет. Люди путаются, ругаются…И так очень часто происходит в данном заведении.
В г.Самара ситуация обстоит чуть лучше. Из трех пунктов приемных банкоматов не работал всего один, правда следует сказать, что стоит он на Сухой Самарке(местные поймут) и больше, кроме как в самом городе, банкоматов приемных нет!
В одном их двух оставшихся банкомат брал деньги и выплевывал без каких-либо оговорок (Сразу скажу, что деньги были пятисотрублевыми, тысячными и одной пятитысячной банкнотой). Второй скушал(слава Господу Богу) все банкноты кроме пятитысячной, в упор отказываясь ее принимать. И только позвонив знакомому, я узнал, что не принимаются такие банкноты банкоматом. А объявление трудно повесить над приемным банкоматом? Или вывести на экран сообщение? Мы в каком году живем, чтобы сарафанное радио разносило новости о банкоматах?
Сразу оговорюсь, что дело было рано утром, так как нет возможности стоять в очереди в кассу и ждать потом зачисления в течение суток. Да и конечно потом узнал, что по телевизору говорили про то, что банкоматы не принимают пятитысячные, но я телевизор только на новый год включаю и то для фона.
И в заключении хочу сказать, что полез я в сбербанк-онлайн, а там сюрприз! У меня появилась карточка маестро! Позвонил в единую справочную, где мне подтвердили сей факт. Оказывается 15 мая 2014 года я ее получил! И в том отделении, где я никогда не был и не писал никаких заявлений на выдачу, не говоря уж о получении карты. Девочка предложила мне проехать туда и написать заявление об отказе. А почему я должен писать заявление об отказе, если я не писал никаких заявлений на выдачу и уж тем более ничего не получал?
Р.S.
В подведении итога хочу сказать, что работа сбербанка за последнее время сильно ухудшилась, ну а лично меня расстроило такое отношение к клиенту. Планирую и далее брать кредиты, но сбербанк даже не рассматриваю теперь как потенциального кредитора.

Владислав, Омск 31 мая 2014 года

Здравствуйте. Купил для рекламных целей корпоративные сим карты для приема звонков, поставил на все перадресацию на один номер, теперь меня достает сбер. со своим роботом напоминалкой о задолжностях бывших хозяев всех номеров, хотя сам со сбером дел по кредитам никаких не имел. При обращении в сбер. результата нет. Почему не проверяется пользуется ли данный человек номером который он указал, когда он брал кредит, до сих пор.

Михаил 26 мая 2014 года

Пришли с матерю по наследству отца закрывать счета и представляете что нам в ХХI веке сказали? Надо идти в то отделение, где был открыт счет и там его закрывать!!! Не знаете, зачем вообще в сбере компы стоят? Может, они не в курсе о всех возможностях, которые они дают? Видать, в сбере свято чтут традиции со времен основания... К чему тогда все это, дали б каждому кассиру счеты...

Валерий 26 мая 2014 года

Вижу здесь одни жалобы на Сбер. Расскажу свою историю. Шесть лет назад отказался от услуг Сбербанка навсегда. Вообще дорогу туда забыл. Это когда еще электронной очереди не было. Люди стояли за своими деньгами часами. То компьютер выключиться, то зависнет, то операторы куда-то делись. Очередь заканчивалась на улице, за входной дверью. Писал жалобы, да куда там... В субботу 24.05.2014 г. подарил деньги дочери, крупную сумму. Она решила положить всю сумму в Сбер, на вклад "до востребования". Приходим в филиал Сбера– закрыт. Еще на подходе заметили-народ толпится у входа,читает объявление " 24, 25 мая 2014 г. банк не работает". Кто–то ругается, кто–то плачет. Деньги же всегда нужны–кому срочно на похороны, кому долг отдать, кому–то еще что–то. Короче, рассказал я дочке свою историю и репутацию Сбера и положили мы все деньги на вклад в другой банк.

ольга, калининградская обл г. правдинск 26 мая 2014 года

В г,Правдинске в банке творится хаус . Квитанции не оплатить , банкоматы вечно не работают, обслуживание отвратительное, персонала не хватает , вечные толпы людей которые находятся в банке не один час.

Ольга, Москва 11 мая 2014 года

31.05.13 Обратилась в отделение Сбербанка по адресу: Москва переулок Мартыновский д.8 с проблемой блокировки карты сбербанка. Написала обращение на выпуск новой карты , ответ от заведующей отделением я услышала - было сказано без объяснений " отказано " В отделении работает очень внимательный, доброжелательный работник Щербакова Наталья Алексеевна к ней приятно подойти в любой момент с любой операцией подскажет ( на заблокированную карту мне приходила пенсия) помогла открыть сбер/книжку для получения пенсионных. Читая отзывы о Сбер.банке понимаю такие работники как Наталья Алексеевна - знающие своё дело редкость. Очень прошу руководство поощрять и продвигать по служебной лестнице таких сотрудников. В данном отделении обслуживаюсь год. Ольга Фархатовна

влад, москва 9 мая 2014 года

Больше никогда не буду пользоваться услугами Сбербанка! Будьте осторожны кто имеет карты Сбербанк и у вас есть какие либо штрафы, они их списывают и даже Вас не оповещают, ни смс ни звонком ! Узнаешь только когда стоишь в магазине на кассе и тебе говорят нет средств! Списание не видно ни где ни смс ни онлайнсбер! Списали за раз 60000 рублей! Хрен с ним , но могли бы хоть опевестить о списании, такой позор в магазине просто ужас! Хочу сейчас разговаривать с юристами о возмещении морального ущерба, то ,что списали Бог с ними, но морально унизиться в магазине , за это должны отвечать! ЛЮДИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СБЕРБАНКОМ!

Георгий, Краснодар 6 мая 2014 года

очень недоволен всем сбербанком, а в частности сотрудниками отделения Краснодар Дзержинского 100. являясь клиентом Сбербанка, держателем зарплатной карты. мне поступило смс что мне одобрен кредит до 1,5 млн под 22,5 % в нем содержалось что мне можно обратиться в любое отделение сказав пароль-который содержался в смс и мою заявку рассмотрят от 2 часов до 2 суток. До этого был кредит в другом банке 50 т.р. на 6 мес. оплатил за 2 месяца. Моя заявка рассматривалась 4-5 банковских дней. отказ. вопрос для чего слать такие смс? а сотрудники даже не соизволили прозвонить пришлось дозваниваться самому, на телефоны которые никто наберет. моя оценка банку 1 оценка отделению 0 недоволен. зачем в отделениях телефоны к которым никто не подходит?

Наталья73, Ульяновск 6 мая 2014 года

В 2012 году мой отец взял кредит в отделении Сбербанка г. Ульяновск. Но в 2014 г он умер и мне необходимо было подать документы в Сбербанк для погашения кредита через страховую компанию. Тут то все и началось. При сдачи документов у меня затребовали заявление на страхование, которое по их словам нам выдавали, а мы его потеряли. Хотя как только папа получил кредит он взял сберкнижку из этого пакета документов, а остальное положил на полку пылиться за ненадобностью. И стали удивляться с чего я взяла, что кредит у него застрахован? Ладно у нас осталась квитанция о том, что он оплачивал данную страховку, а то возможно сказали бы, что не было у него нечего. Они сказали, что запросят копию заявления на страхования у себя, но только оно уже в Сбербанке г. Самара. Данное заявление они запрашивали больше двух недель. При подачи документов неоднократно уточняла не будет ли каких либо сложностей и не может ли возникнуть каким либо образом задолженность. Меня убеждал сотрудник, что все будет в порядке, так как страховая компания оплачивает на дату смерти застрахованного. Страховая перечислила денежные средства быстро после получения документов от Сбербанка 3 марта 2014г. Когда я позвонила в Сбербанк мне сказали, что данной суммы не хватило и я должна еще доплатить, когда вступлю в права наследства, а до этого времени будут расти проценты. О вопросе откуда задолженность, если на протяжение всего кредита он оплачивался во время и страховая должна была погасить остатки кредита полностью мне ответить никто не смог до настоящего момента. Написала претензию в банк ответили как должна действовать страховая и то, что денежных средств не хватило, написала второй раз ответили тоже самое. Позвонила в третий раз на горячую линию и зафиксировала у них претензию с вопросом откуда же взялась задолженность?Сначала мне посоветовали обратиться в банк своего города для ответа, я объяснила, что они не знают. Посоветовали обратиться к заведующей на что в ответ я сказала, что как раз заведующая и не может мне ответить. Сбербанк не удивил и на этот раз, ответил опять как действует страховая в таком случае и что дс не хватило. Вчера позвонила еще раз и повторила вопрос раз десять, что хочу получить ответ почему и от чего появилась задолженность и что не нужно мне говорить как должна действовать страховая компания в данном случае и что дс не хватило. Интересно какой же ответ будет на этот раз? Удивят ли они меня?

Алексей, Ростов на дону 16 апреля 2014 года

Полный беспредел!!! Приобрел доллары (США) в системе сбербанк онлайн 2.03.2014. На экране главного меню был указан курс доллара (США) - продажа 36.88. По совершению операции оказалось, что банк продал мне доллары по курсу 38.50 !!! Причем нигде этот курс, 38.50 за один доллар (США), не был указан, ни на экране главного меню системы сбербанк онлайн, ни при заполнении реквизитов операции покупки валюты, ни в конечном документе о совершении данной операции!!! Разница заявленного курса и реального составила 1.62 на одном долларе (США)!!!

Обратился по этому вопросу в претензионную службу сбербанка.
Получил ответ, обобщенно получается так: по какому курсу хотим продавать валюту, по такому и продаём, а тот курс который указан на экране главного меню системы сбербанк онлайн, это для красоты (типа "заманухи")!!! И то, что указанный курс и реальный курс валюты сильно отличаются, это абсолютно нормально!!!

Позор для СБЕРБАНКА !!! в 2014 году сталкиваюсь с беспределом 90-х годов, когда на каждом "обменнике" указывали один курс валюты, а расчеты проводили по другому, удобному для себя курсу!!!

Наталья, Москва 15 апреля 2014 года

09 апреля 2014 года решила посетить, наш многоуважаемый Сбербанк России (а именно, дополнительный офис № 9038/01631, СБЕРБАНКА РОССИИ по адресу:Россия, Москва, бульвар Адмирала Ушакова, 5) , дабы закрыть зарплатную карту.
При входе меня встретила сотрудница, узнав мою просьбу о намерянии закрыть карту, приветливо направила меня в окно № 12, где выдают кредиты и кредитные карты...
( окно № 12, как раз " к месту было").
Я сотрудницу в окне № 12 уведомила, что займом не интересуюсь, меня перенаправила в окно № 5. Операционист окна № 5- Ноздрачева Елена Всеволодовна взяв мой паспорт начала заполнять заявление (печатная форма) о закрытии карты, и предоставила на подпись.
Ознакомившись с ним, увидев в нем мои старые паспортные данные, (благо я их знаю наизусть) и дату 09 апреля я отказалась подписывать, сказав что у меня новый паспорт и необходимо корректно указывать паспортные данные.
Если я подпишу, то данное действие будет трактоваться как предоставление заведомо ложных сведений.
Паспорта то нет, как я могла с ним туда 09 апреля 2014, придти?))))))))))))))))
Если у меня новый на руках.
В общем, я отказалась подписывать, и уведомила что необходимо в таком случае сначала сменить персональную информацию, а действие № 2 будет как раз закрытие карты. Об этом сотрудница должна знать без моих дополнительных комментариев.
Услышав такие слова, сотрудница прибывала в ужасе, посколько она не знает как это делать. Тут к ней подбежали, 3 сотрудницы, и совместными усилиями они таки справились с оформлением заявления))))))))))))))))))))))
Заявление я подписала на изменение данных. Далее мне сказали, мол всего доброго, у нас все окончено, а я ответила: у Вас окончено, а у меня, увы нет, по сему предлагаю продолжить...
-Мы с Вами еще не написали заявление о закрытии карты...
Ответ..: -А у нас в системе закрыто...
А я говорю: а где заявление подписанное мной?
с корректными данными паспорта? я его не обнаружила..
Ваша сотрудница-Ноздрачева Елена Всеволодовна ДВА раза дала мне ошибочное заявление.. я не стала его подписывать, а нового я не видела..
ответ: у нас программа... не дает ( слово "дает" в банковской этике неуместно).
Я говорю: Если программа не предоставляет такой возможности, предлагаю распечатать бланк и оформить от руки, это проще).
Мы оформили заявление и отразили информацию о том что карта сдана в банк.
Копию конечно же оставила себе, т.к. через 45 дней надо писать заявление о закрытии счета...)))))))
В тот день у меня с данными сотрудниками было потеряно около 40 минут, такое обслуживание не входит не в какие рамки, т.к. каждый человек ценит свое время.
Хотелось бы чтобы банк уделял больше времени обучению сотрудников, банковской этике, обучение в операционном зале при клиенте- категорически не допустимо, т.к. это портит имидж банка.




Татьяна, Нижний Новгород 7 апреля 2014 года   Оценка банка:

А теперь я расскажу вам страшную сказочку...Вы находитесь в другом городе...допустим проездом...идете в Сбербанк снять с карточки деньги...казалось бы...простая операция...У вас зажевывает карту...потому что особо ни кто не следит за исправностью аппаратов...Как ответственный гражданин вы сразу блокируете карту–чтобы ни кто не воспользовался вашими деньгами...Идете в главный офис вышеупомянутого банка и...вам говорят...вы с другого региона...нужно делать запрос...который вы будете ждать 10 ДНЕЙ! 10 дней в чужом городе без денег! А ничего что 21 век на дворе...компьютеры как бы стоят на столах...да позвоните–узнайте есть ли у меня деньги на данной карте! или второй вариант...ждать пока достанут карту...это тоже 10 дней...достали карту.через 10 дней...звоню разблокировать...Оказывается я должна знать информацию,которую у меня спрашивали при оформлении карты...при чем этой инфо нет на листке который мне дали при получении...еле еле разблокировали...А сейчас звонит мама...хотела положить тридцать тысяч на карту...деньги забрал и пишет–операция не выполнена...проверила баланс...нет этих денег на карте.и деньги не вернул..И я молчу про сборы...если вы берете деньги за обслуживание...будьте добры...предоставить это обслуживание...НЕНАВИЖУ СБЕРБАНК!

Отто 30 марта 2014 года

25 марта 2014 года через интернет, через сайт Сбербанка России заказал изготовление дебетовой карты Молодежная для дочери. Были введены все необходимые данные, требуемые для оформления карты. В том числе контактные данные. Номер заявки был мне выдан №40561421.
По правилам из Сбербанка России должен быть поступить звонок с вопросом о подтверждении изготовления дебетовой карты. Но ни 26, 27, 28, 29, 30 марта никаких звонков из Сбербанка на указанный контактный номер не поступало.
Прошу ответственных лиц из Сбербанка, если они читают эти отзывы на этом сайте, принять меры к исправлению ситуации. Прошу проинформировать меня по срокам изготовления карты и вообще была ли заявка принята для изготовления.

Юрий, Москва 27 марта 2014 года

На мою карту, когда то (около года назад) был наложен арест.
На сегодняшний день, судя по интернет-базе службы судебных приставов, у них ко мне претензий не имеется. Почему они не сняли арест с карты, я спрошу у них. Однако меня сильно…нервирует, почему это от Сбербанка об аресте своего счета я узнаю только сейчас, и то только после того, как мне на работе открыли новую (зарплатную) карту и перечислили на нее деньги, которые я теперь не могу получить?
SMSки с предложениями кредитов я получал регулярно, а вот о том, что счет мой с какого то перепугу арестовали – ни гу-гу!
Что это за бандитские методы обращения с клиентами?! Пусть и с клиентами не по своей воле, а только по воле работодателя.
НЕуважаемые господа из Сбербанка, похоже, все еще живут в лихих девяностых!!!
Не взирая на обновленные фасады, общение с этим банком вызывает у меня лишь чувство гадливости…

Алексей, Уфа 19 марта 2014 года   Оценка банка:

Моя оценка 1.Плохое отношение к людям. Я инвалид.Дали надежду взять кредит,целый день бегал собирал справки.В итоге ничего.

Юдина Анна, Воронеж 18 марта 2014 года   Оценка банка:

Мы с мужем хотели взять кредит в Сбербанке под строительство дома. Участок, на котором собирались строиться, оформлен на меня, но покупали мы его с мужем в браке. Я сейчас нахожусь в декретном отпуске, поэтому кредит оформляли на мужа. В декабре 2013 года мы подали заявку в Сбербанк и получили через 3 дня положительное решение. Я являлась залогодателем (отдавали под залог гараж, оформленный на меня). Далее необходимо было предоставить в банк кадастровый паспорт на гараж (зеленка почему-то не устраивала), а также сделать оценку гаража. В ГУЮ оформила к/паспорт - 3 недели и 200 р., оценка гаража прошла одновременно и стоила 2500 р. С готовыми документами пришла в банк. Далее необходимо предоставить подписанный (!) договор с подрядчиком на стоительство дома, оформить разрешение на строительство и проект, а также оформить у нотариуса разрешение мужа на залог гаража и участка, и под конец получить справки в ГУЮ о том, что земля и гараж не находятся в обременении (эти справки имеют ограниченный срок действия).На оформление проекта и разрешения на строительство (оформлены на меня, т.к. я владелец участка) ушло 3 недели и 17500 р. + 3% отдала сбербанку при оплате квитанции. Нотариусу заплатили 1500 р. Справки  в ГУЮ делала после получения всех документов, на это ушла 1 неделя и по 200 р. за справку. Договор с подрядчиком подписали 7 февраля 2014. Прихожу в банк с документами, а мой менеджер в отпуске, будет через 2 недели. Девушка, которая также работает по ипотеке, согласилась принять документы, но сказала, что займется ими когда будет время. Через неделю наконец она ответила, что доКументы на рассмотрении и она мне перезвонит, когда будет результат. В общем ответ получили только когда вышел из отпуска мой менеджер. Пришло замечание от юриста, что нужно предоставить справку о том, кому принадлежит земля, на которой расположен многоуровневый гаражный комплекс, в котором расположен мой гараж. Кроме того, от подрядчика нужна подробная смета на строительство (мы хотели поставить дом из клееного бруса). Смету нам сделали бысто, хотя подрядчик стал уже грозить за затяжку времени прерыванием договора и повышением цен на строительство. На спраку о гаражной земле в ГУЮ ушла еще неделя и 200 р. Еще через неделю рассмотрения последних документов банк дает ответ,  что т.к. кредит берет муж, то он должен фигурировать в зеленке на участок и в разрешении на строительство - это замечание выдвинул юрист. Предлагаем оформить нотариальнозаверенное обязательство, что я отдам построенный дом в залог банка до полного погашения кредита, если банк боится, что я этого не сделаю. Ответ отрицательный, но менеджер при этом советует обратиться в центральный офис Сбербанка в г. Воронеж, возможно они помогут с решением данной проблемы. Звоню, советуюсь. Через день мне дают ответ, что зеленку переделывать не надо, а достаточно только дописать мужа в разрешение на строительство. Еду в администрацию к главному архитектору, но там мне отвечают, что юридически они не имеют право дописать в разрешение на строительство лицо, которого нет в зеленке. По сути мне нужно продать или подарить мужу весь или половину участка, оформить новую зеленку, затем переделать проект на новых владельцев и получить новое разрешение на строительство. В администрации очень удивились почему юристы в банке об этом не знают. Короче говоря, мне необходимо переделывать документы с самого начала, а это опять уйма времени и денег. После всего этого я пошла и забрала все документы из Сбербанка (дата 17 марта 2014),  больше связываться с ними не хочу. Протянули три месяца и в конце концов все надо начинать с начала - это выше моих сил. Одно радует, что когда оформляли договор с подрядчиком, сделали его с открытой датой, т.е. действие его начиналось с момента открытия финансирования Сбербанком. А в первоначальном варианте договор начинал свое действие с момента подписания и оплату я должна была произвести не позднее 3 дней с момента подписания, а далее пени - 0,3% от стоимости. Представляете сколько денег я должна была бы тогда заплатить подрядчику.

игорь, пушкино 23 февраля 2014 года

блокировали счет в субботу вечером и крутят деньги до понедельника. натуральное воровство. помощи в решении вопроса ноль. персоналу этого банка до фонаря. забираю все сбережения с этого банка и всем это советую. очень ненадёжный банк.

Яна, Ростов-на-Дону 21 февраля 2014 года   Оценка банка:

г.Ростов–на–Дону, ул.Пушкинская 199, отделение сбербанка, очень отправитель не отношение к клиентам. Ребенок(7 лет) оставил пакет со своим подарком, подарок очень дорогой, мечта его и по случайности он его оставил, когда вернулись через 15 минут, пакета не было. В принципе мы и не ожидали его увидеть, но надежда все таки теплилась. Подошли к администратору, она недовольно ответила что ей ничего не отдавали, на мою просьбу спросить у персонала, у уборщицы, она по хамски повторила что ей ничего не отдавали и ушла. Очень обидно.

Василий, Москва 19 февраля 2014 года

Здравствуйте.
Вчера перевел деньги для получения товара на карту сбербанка (далее - С\Б)
№ 4276 8800 3994 2440. Сегодня оказалось что меня попросту кинули. Попытался вернуть платеж и конечно обратился в С\Б, но тут я узнаю, что С\Б не может помочь мне. Ответ оператора по тел.(8 800 5555550) в 12:56 и в 13:29 просто ошеломил меня. В разговоре была фраза "РОССИЙСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕ ОСТАВИЛО ТАКОГО ПРАВА С\Б" Получается С\Б это КЛАД для мошенников, что мол С\Б не причем, я сам виноват. Не спорю, есть моя вина, но я заметьте, , прошу вернуть свои деньги, которые хранились на карте С\Б. А Вы господин С\Б в сторонке остаетесь? Можно сказать тоже кидаете, своего прошу заметить клиента. Мол, обращайтесь в МВД или прокуратуру. Так что же получается:
1. С\Б наплевать на:
- сообщения клиента о мошенниках;
- гражданская позиция в борьбе с мошенниками отсутствует;
- работу собственной службы безопасности которая занимается всеми вопросами, только не такими.
Главное, что бы Вы честные граждане и нечестные несли денежки в С\Б.
2. Известно, в других банках дают возможность клиенту вернуть свой перевод по истечению некоторого времени. В разных банках своя процедура отзыва перевода. НО ШАНС есть. Не всегда человек сразу понимает, что попал под влияние преступников. Не у всех аналитический склад ума.
3. Все без исключения граждане Россия имею право на возврат товара или денег, только не С\Б.
4. Я перевел деньги мошенникам сам, НО ПРИ УЧАСТИИ СБЕРБАНКА.
Создается впечатление, что С\Б в доле с мошенниками. Создали кучу бесполезных рубежей защиты абсолютно не нужных. Например: - зачем нужно подтверждать логин и пароль при написании письма в службу поддержки С\Б, если я уже нахожусь в личном кабинете С\Б ?, куда вход невозможен не подтвердив логин и как минимум два пароля. И так во многих случаях.
Теперь факт - по настоящему защитить деньги клиентов на карте С\Б, сбербанк не в состоянии.
Считаю необходимым, данный факт довести до клиентов Сбербанка и др. граждан.
ГРАЖДАНЕ! Будьте внимательны при выборе банка, при выполнении платежей. Не переводите деньги не знакомым лицам. Платите только по факту получения услуг и товаров надлежащего качества.

Светлана, Уссурийск 17 февраля 2014 года

Ужасное обслуживание в банке и отношение к клиентам г. Уссурийск, на Ленина, банк 8635\0187. Каждый раз зарекаюсь туда не заходить, но т.к. отделение банка находится рядом с работой, приходится оплату делать тут. Поставили очередь , где вызывает автомат, для чего не понятно. У сотрудника толпится народ, не успевает она бедолага обслужить, как автомат приглашает следующего. Объясните мне для чего это сделано? И люди стоят в очереди и ругаются между собой, т.к все первые! Руководители, обратите внимание на это!

анна, москва 14 февраля 2014 года

Банк жуткий!!!!!В носила деньги на карту через банкомат, после того, как внесла 7тысяч рублей на экране появилось сообщение о сбое в работе банкомата и необходимо обратиться к специалисту. Я написала заявление и мне сообщили что в течение 30 дней я получу решение! Сотрудники хамы безграмотные!На вопросы нормально ответить не могут, и это в Москве!А если мне эти деньги срочно нужны?

Валентина Павловна, Москва 12 февраля 2014 года

В декабре 2013 г. мне выдали социальную карту сбербанка Maestro, рекламировали, что можно оплатить услуги ЖКХ без %. , Но я не успела этим воспользоваться, т.к. с 01.01.2014. эту услугу отменили. В течение двух месяцев я не смогла получать бонусы "спасибо от сбербанка", т.к. меня не подключили к бонусной программе, и не объяснили, как это можно сделать самой. Кроме того, эта карта дает право на скидки при оплате отдельных товаров в каких-то отдельных торговых точках. Я просила предоставить мне их список , но мне ответили, что не могут его предоставить. Вот такое обслуживание ! Выводы делайте сами!

Михаил, Москва 9 февраля 2014 года

Пришло фэйковое сообщение, что удивительно - указано, что с номера 900.
Текст сообщения (добуквенно) :
-----------------
"Сбербанк" Ваша карта заблокирована!
Инфо: +7(908)4292236
-----------------
Естественно, никакой блокировки нет и не было (проверил).
Позвонил по номерам Сбербанка, хотел сообщить об инциденте.
Был (если коротко) послан. Барышня раз 20 повторяла как попугай:
"Служба безопасности банка в правооранительных органах".
В конце смилостивилась, и промямлила что-то вроде "Вам нужно ТУДА подать заявление".
Абзац, занавес.
Никого в Сбербанке, похоже, безопасность не интересует вообще.

Осторожнее, люди!

Александр, Москва 5 февраля 2014 года   Оценка банка:

Как-то мошенники взломали через мой мобильный банк зарплатную карту, переведя через сотового оператора всю сумму на непонятную электронную карту. После трехмесячного разбирательства, со Сбером столкнулся с неграмотностью и бестолковостью сотрудников отделения, через телефон горячей линии толком ничего не решишь. Постоянно оператор с кем-то связывался, очень противная музыка там, когда ждал. Но не в этом соль. До отделения, где была получена карта не дозвонишься ни по каким телефонам, приходилось после работы стоять в очередях. В общем было написано куча заявлений(порой даже мне не понятных) В итоге службой безопасности установлен факт вмешательства третьих лиц( это я и сам знал-указывал в заявлениях). Это после трёх месяцев разбирательств! И пояснили, что разбирайтесь с сотовым оператором или обращайтесь в правоохранительные органы. Самое интересное началось с моей кредитной картой, о существовании которой я даже забыл. Начались звонки с кредитного отдела о задолженности. Звонили по утрам, выходным, праздничным дням ( так бы при решении проблем с моей зарплатной карты ) . Бегу опять в отделение. Написал заявление, о том, что карту нам навязали менеджером, когда привезли зарплатные карты и что при нем и свидетелях она была уничтожена(разрезана). Рассмотрели заявление не в течении 3х месяцев, а недели. Установили, что активировали ее через услугу мобильный банк, вашего телефона. Так, что вы нам должны некую сумму плюс проценты. А в остальном разбирайтесь с сотовым оператором, куда поступила сумма с карты, или в правоохранительные органы. Ну и наконец, после 3-х месячных нервотрёпок выпустили мне новую зарплатную карту, на ней должна была быть некая сумма-зарплата. Хотел я её обнулить и закрыть счет в этом зелёном заведении, но увы, все деньги были сняты в период, когда новую карту вез курьер в отделение Сбера, где мне надо было её получить( вез он её около недели, а смс-ка пришла на телефон, что карта готова, можете забрать). После разбирательств оказалось, что ушли они в счет кредита, но кредит еще не полностью погашен. На вопрос почему без ведома клиента, ответили, что имеют право. Вот такой случай произошел со мной. Понял одно, что защита карт очень слабая, даже в случае с кредитными картами. В данном заведении, работают постоянно новые и неграмотные сотрудники. За три месяца еженедельного, порой ежедневного посещения наслышался от других клиентов всяких ругательств, по разным проблемам, да проблем с картами. Сотрудники сами признаются о том, что мошенники ухитряются устанавливать чипы на банкоматы, несмотря на камеры в отделениях. Больше всего угнетает навязывание кредитных карт, без ведома клиента. Некоторые наши сотрудники при получении зарплатных карт после окончания срока действия, сталкиваются у окошка с проблемой такого характера: мол распишитесь здесь и здесь за зарплатную карту, а потом говорят, что расписались за кредитную. Получите её и распишитесь теперь за зарплатную. На ответ, как официально от неё отказаться; езжайте по указанному адресу, откуда она пришла. В общем много времени и нерв. Будьте внимательнее друзья. Особенно с кредитками. Очень много мошенников у этого заведения кружится, жалко бабушек и пенсионеров. Очень много безобидных программ взламывающих ваш телефон (особенно на базе андроида). Скачали на телефончик вы или ваши детки, какую- нибудь игрушку, утилиту, рабочую программку через мобильный банк- ушли ваши деньги. Уже не вернёте. Прошу простить за ошибки. Желаю удачи. Авось кому пригодится эта статейка. Желаю удачи. Будьте внимательнее!

Елена, Новокузнецк 15 января 2014 года

Мне нужно было заплатить гос.пошлину за выдачу загранпаспорта. Зашла в отделение Сбербанка (отделение №8615 филиал №40). Хотела оплатить через терминал- отстояла очередь, попросила помочь кого нибудь из персонала, на что мне ответили , что у них в зале никто не работает, поэтому пришлось платить через оператора. Опять пришлось ждать. Оператору объяснила что мне нужно оплатить госпошлину за выдаччу загранпаспорта на листочке подала написанные фамилию,имя, отчество и сумму, оператор заполнил реквизиты - за что с меня взяли оплату - 50 рублей. Когда на следующий день стала подавать документы в УФМС - у меня их не приняли , потому что оператор вместо Паспортно-визовой службы перечислил деньги в сумме 2 500 рублей в паспортно-визовый сервис ( это при том что очередь в УФМС на подачу документов я ждала почти два месяца ). Когда я обратилась в отделение Сбербанка , мне сказали что это не их проблемы, деньги уже ушли и мне надо разбираться с паспортно-визовым сервисом. За их головотяпство я теперь должна тратить свое время, нервы и не известно получу обратно деньги или нет, еще и заплатила им за это, а они даже элементарного извините не сказали. Считаю , что в данном случае должен отвечать работник банка за некачественно оказанную услугу, а не я и так пострадавшая в этой ситуации - и материально, и морально.

Ольга, Тамань Краснодарский край 14 января 2014 года   Оценка банка:

Мой супруг является клиентом Сбербанка уже много лет.Взял кредит.Когда подошел первый платеж по кредиту написал длительное поручение чтоб деньги списывались с сберкнижки.Все вроде бы нормально.Но по истечении месяца раздатся звонок у вас задолжность.Идем разбираться в сбербанк.Оказывается при получении денег они закрыли его счет на который выписан кредит и теперь деньги не зачисляются.Но кредит вы обязаны платить.Куда.В банке говорят что мы все исправим но только оплата будет еще только через десять дней так как тот кредит был выписан в старой программе .Уже идет пеня и оплачивать мы ее должны.Получается за их же ошибку расплачивается клиент.Ура Сбербанку.....

Андрей Матвеев, Химки 10 января 2014 года   Оценка банка:

Несколько лет назад возникла необходимость, где-то хранить валюту. Дома под матрасом стрёмно - могут обчистить. В коммерческом банке стрёмно - может закрыться и денежки тю-тю... Носить с собой стрёмно - дадут по голове и ни денег, ни здоровья... Итак. Всё же банк. Но какой? Наиболее защищённый. А какой банк в России защищён больше всего? О! Сбербанк! Конечно же, в случае денежных реформ, или развала государства он накроется в первую очередь, но так хочется верить, что всё это нескоро.
Иду в сбербанк города Химки, заказываю дебетную валютную карту MasterCard, кладу туда денег и спокойно иду спать. Хочу сразу отметить, что некоторые странности работы Сбербанка, такие, как неначисление процентов на деньги, хранящиеся на карте и при этом исправное взимание оплаты за обслуживание, были мне известны. Но за надёжность надо платить? Ведь так? Главное, что бы эта надёжность была!
И вот настаёт час Х! Мне срочно понадобились МОИ деньги. Иду в родное отделение Сбербанка передаю сотруднице отделения карту и прошу её закрыть. Ведь очевидно, что раз я забираю все деньги, то и платить за обслуживание нет смысла. Девушка с обратной стороны молча забирает мою карту с паспортом, режет её ножницами, что-то набивает в компьютере, возвращает мне паспорт и сообщает, что через 45 дней карта будет полностью аннулированна. Опаньки! "Простите, а деньги?". "А у Вас там были деньги? Что же Вы сразу не сказали!" То есть, я ещё и виноват! Ну ладно, все могут ошибиться, мы же не роботы. Хорошо. Спрашиваю, что будем делать? Девушка приглашает Старшую сотрудницу. И они пытаются снять с карты деньги. У них не получается. Мне сообщают: "Наверное не хватает нужной суммы, надо заказать. Когда Вы сможете подойти?". Деньги нужны срочно, говорю: "завтра получится мне снять деньги?". "Хорошо, подходите завтра, в любое время, мы закажем".
На следующий день бегу в Сбербанк, т.к. припекает. Отсиживаю очередь, подхожу к окошку и наученный опытом разжёвываю: "Прошу закрыть мою карту, предварительно выдав мне с неё деньги". Протягиваю порезанную карту девушке (слава Богу, карта разрезана не со стороны чипа. Да и магнитная линия не повреждена.). Уточняю: "там валюта, доллары.". Ибо не удивлюсь, если мне начнут выдавать рублями. Девушка минут двадцать колдует над моей картой, потом зовёт ту же самую, Старшую сотрудницу, которая была вчера. Они вместе колдуют ещё минут пятнадцать, периодически предлагая мне ввести на терминале пин. Наконец мне сообщают, что сразу всю сумму выдать не могут, т.к. карта валютная. И я могу снимать только по 2500$ в сутки. !!! А вчера что же не сказали? Ну ладно. Ещё раз вхожу в положение несчастного Сбербанка и соглашаюсь растянуть процедуру на несколько дней, прикидывая, где бы мне сейчас взять денег в кредит... Сотрудницы ещё некоторое время колдуют над моей картой, в конце концов Руководитель отделения уходит с моей картой в кабинет, попросив меня подождать на стульчике. Делать нечего - жду... Проходит ещё минут пятнадцать и меня приглашают к окошку.
Директор протягивает мне мою карту, мой паспорт и с грустными глазами сообщает, что денег сейчас мне не дадут, только через 45 дней, после полной аннуляции карты. Но зато все. !!!!!!!!!!!!!
Я, конечно, покинул отделение, предварительно попросив заказать нужную сумму на определённую дату и в замен получив листочек с телефоном и штампиком. Я, конечно, решу свои проблемы и найду необходимые мне деньги, заплатив проценты. Я, безусловно, рад за Сбербанк, который ещё 45 дней покрутит мои деньги. Курочка, как говорится, по зёрнышку клюёт. А им, беднягам, так нехватает денег на мороженное.... Но вот вопрос то:
А через СОРОК ПЯТЬ дней мне отдадут МОИ деньги?

Ольга, Новосибирск 8 января 2014 года   Оценка банка:

Я отношусь к сотням тысяч клиентов, которым СБ без письменного уведомления увеличил лимит по кредитной карте и долг на такую же сумму. СБ считает, что отчет по карте и письменное извещение о всех изменениях лимита -это одно и то же. Причем,и в банкомате, и в выписке об операциях лимит прежний, а как только ты закрываешь сумму по карте и совершаешь операцию по карте в пределах прежнего лимита, к этой сумме прибавляется увеличение и СБ начинает заниматься рэкетом по выбиванию суммы им нарисованной. Это разбой среди бела дня!!!
Придется идти в суд в 63 года, иэто при том, что никогда у меня прсроченных платежей не было!
Совет:НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СБЕРБАНКА!!!

Кот 30 декабря 2013 года

Внаглую паривают кредитные карты!!! Говорят это подарок!!! Причём впаривают пенсионерам!Как только не стыдно,обманывать пожилых людей! Постоянные звонки,с мольбой взятьу них кредит...Банк полностью потерял доверие у населения...Почему нельзя работать честно? Какая страна-такой и центральный банк наверное....

Пашка, Нижнеудинск 26 декабря 2013 года

В 2013 году поехал в отпуск за 2500км от дома имея с собой карту сбербанка с достаточной суммой. В самый неподходящий момент, тупые приставы заблокировали мою карту. Оставалось только идти на паперть и просить милостыню. Хорошо друзья помогли добраться до дома. По приезду в свой город, на первый день разобрался с приставами. Оказалось, что оплату по штрафам забыли внести в компьютер. Принес письмо об отказе блокировки в банк, но мне сказали, что этот процесс займет месяц, так как все идет через Москву. Теперь однозначно не буду хранить деньги в сбербанке.

Александр, Москва 24 декабря 2013 года   Оценка банка:

Ужас!!! Второй раз столкнулся с этим банком, и второй раз полнейшее разочарование!! Двое суток пытался узнать у операторов call центра, как можно переоформить карту "Моментум"!? Два дня ни одного вразумительного ответа!! То хотят перевести звонок на старшего оператора, то просят подождать минуточку и с кем-то консультируются минут по пять!! И все равно никакого результата!!! Нет!!! Это не банк! Сотрудники некомпетентны ни в одном вопросе!! Гнать всех в шею!! Только з/п гребут!! Лучше бы пенсионерам отдавали деньги этих дармоедов!!! Люди!! Не связывайтесь с этим банком!!! Не кормите этих......!!!!

Светлана, Архангельск 17 декабря 2013 года   Оценка банка:

Люди не будь дураками, ни в коем случаи не пользуйтесь кредитами этого банка, там работают одни ворюги

Ирина, Смоленск 14 декабря 2013 года

а мне банк нравится. В нашем отделении и девочки хорошие. С ними по-доброму и они с тобой по-доброму. Решение по кредиту пришло менее чем за сутки выдали все пояснили разъяснили, чуть ли на прощание не расцеловали. Отдельную благодарность хочу выразить Костюковой Екатерине Сергеевне, очень приятное оставила о себе впечатление. Может это мне так повезло и в этом банке коллектив подобрали отменный, а может и пыль в глаза пустили, но я довольна. И многие мои знакомые пользуются услугами Сбера, и никто не жалуется. Есть конечно и минусы, но незначительные и они есть везде. P.S. А людям которых очень очень , что-то не устраивает, рекомендую сходить в Русский Стандарт. Вот где один негатив, нервы, валерьянка и седые волосы. Цыганский табор, наверное, более честный и культурный чем они. Все познается в сравнении. У меня есть с чем сравнить. Сравните и вы, недовольные клиенты!!!

Александр, Старый оскол 10 декабря 2013 года   Оценка банка:

Ужасный банк.Кредит "Рента" чистый лохотрон. Имею недвижимости на 10 мил.Сдал кучу документов. Консультанты посмотрев документы дали одобрительный ответ, хотя таким процентным ставкам я сказал, что не верю. оказалось, что верно- ничего не дают!Господа, не тратьте время. ВТБ 24 и все

клиент 6 декабря 2013 года   Оценка банка:

В сентябре закрыл кредитную карту , а через три месяца выявилась не известно откуда задолжность . Сбербанк стал неодекватным и нищим . Иметь с ним дело не уважение к себе .

Ольга, Кировский пгт Пристенский р-н Курской области 27 ноября 2013 года

Ужасное впечатление от этого банка. Первый раз в своей жизни пошла за кредитом наличными, не хватало некой суммы для покупки недвижимости. В пос Пристень Курской обл в филиале № 8596/0108 по адресу ул Ленина д 3 девушка-специалист посмотрев документы отметила, что штамп о прописке нечетко выглядит-не видно данных. И еще сказала, что серия паспорта старая, не дадут кредит!!! Посоветовала идти и заменить паспорт. Пошла в паспортный стол и в этот же день мне заменили паспорт на новый. Вернулась в банк, жду очередь. На этот раз девушка взяв мои документы сообщила-раз паспорт новый, а справки даны по старому паспорту-все справки недействительны. А раньше ей это как-то и в голову не пришло, наверное. И посоветовала прийти с поручителем, объяяснив это тем, что беру кредит впервые, нужен поручитель и теперь уже новые справки. Это, товарищи, полный улет. Всякая компетенция отсутствует, знаний ноль и зачем то девушка сидит в кредитном отделе, самой ей непонятно. Я ушла оттуда, естественно. Больше в Сбербанк не обращусь никогда.

Евгений, Ноябрьск 26 ноября 2013 года   Оценка банка:

Это самый отстойный банк РОССИИ надменные физиономии работников отношение желает оставлять лучшего смс рассылки здолбали приходите берите кредит но вам мы его не дадим у вас маленький доход или дайте 2ндфл... Это Я к тому что уже три года пытался выскочить на малый бизнес решил приобрести ком транспорт когда еще работал на официальной работе. мне отказали с мотивацией у вас маленькая зарплата .согласен но зачем бы я пошел к вам если бы у меня была большая зарплата, и я не как не пойму если я собрался покупать грузовик то зачем справка о доходах если я купил я же не буду на нем ездить в отпуск это значит я завтра уволюсь и буду работать на себя.тогда смысл справки о доходах. короче побрили. тут наскреб по сусекам и друзьям короче прикупил транспорт и пытаюсь пробиться в малый бизнес но еще официально не зарегистрирован пришел в сбер говорю помогите дайте кредитную карту так на всякий случай мало ли в дороге всякое бывает они опять давай 2 ндфл или до свидания я же не просил миллион всего то 20000 хватило бы . вот так а по ихнему же закону дормоедскому который они продвинули я если открываю ип чп то обязан открыть счет у этих дормоедов что бы они потихонечку меня доили вот так ....

Дмириченко Наталья, Санкт - Петербург 25 ноября 2013 года

С пенсионной карты СБЕРБАНКА украли в августе 2013 года всю пенсию, 10 000 рублей. Сняли через интернет, хотя пенсионной картой оплату через интернет не проведешь. Сотрудники СБЕРБАНКА сразу сказал явный факт мошенничества. Но вот уже три месяца пишу заявления, обращения, а вопрос не решается. Последний срок решения вопроса был назначен на 18 ноября. Ответа нет до сих пор!
Написано 5 обращений. Руководитель отделения СБЕРБАНКА отправляет на горячую линию. Операторы горячей линии подтверждают наличие заявления и обращений, и то что последняя дата ответа действительно была назначена на 18 ноября, но ответа нет и отправляют к руководителю отделения СБЕРБАНКА. Я инвалид самостоятельно передвигаюсь с трудом, до отделения сбербанка могу дойти без посторонней помощи только когда хорошо себя чувствую, а осенью этого почти не бывает.
А, СБЕРБАНК возвращать мне деньги похоже не собирается.
От знакомой слышала точно такую же историю, у нее тоже украли деньги с пенсионной карты СБЕРБАНКА. Ее как и меня просили писать новые обращения в течении пока она не плюнула на это и не открыла карту для перечисления пенсии в другом банке.
Вывод только один СБЕРБАНК НАЖИВАЕТСЯ НА ПЕНСИОНЕРАХ И ИНВАЛИДАХ.

Андрей, Норильск 17 ноября 2013 года   Оценка банка:

Сбрбанк публикует на своём сайте заведомо ложную информацию - обманывает клиентов, колл центр - тупые дуры - на мест специалисты грамотнее, хочу крови и голову на блюд того Тупицы который всем этим заправляет

Ольга, Москва 12 ноября 2013 года

Меня обманул Сбербанк.Сделал меня своим кредитором без моего согласия на крупную сумму.Внесла деньги через оператора на свою карточку,но они так и остались на счету карты,не поступив на саму карту.Все это произошло 06.11.2013 в районе 12 часов дня в сбербанке мкр.Родники...Деньги не отдают никак-ни налом,ни безналом на карту.СБЕРБАНК наживается таким образом,прокручивая мои деньги.Подала заявление на выплату процентов за каждый день просрочки.(Ведь сам сбербанк тоже берет проценты за кредиты)Не знаю,отдадут или нет.А денег до сих пор нет,отпуск сорван((((
Написала открытое письмо Грефу,да толку то...Доверия сбербанку нет,я теперь боюсь пользоваться картой СБ.
п.с. прислали письмо,что рассмотрят претензию не ранее 15 ноября..мне от этого не легче.ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
Я считаю,что в особо крупных размерах,исходя из отзывов о сбербанке Россия!Дискриминируют страну!Почему до сих пор к ним не приняты никакие меры?
Почему не интересуются ни телевидение,ни газеты тем,что сейчас происходит в сбербанке России?!

Чиряева Татьяна Васильевна, Элиста 9 ноября 2013 года

Нет слов!!!!!!!!!!!! Я являюсь держателей дебетовой карты сбербанка.
22 октября поехала в США и соответственно деньги наличными не брала, только на карманные расходы. По приезду в Нью-Йорк вечером пошла ужинать в ресторан и каково же было мой удивление, когда моя карта при оплате оказалась заблокирована. Стала звонить в сбербанк, мне подключили "Особый режим" и через 2,5!!!!!! часа, я смогла расплатиться за ужин. Думала, что на этом мои приключения закончились и сама я виновата в том, что не подключила роуминг для своей карты.

28 октября. При походам по магазинам, выбрала кучу вещей, выстояла очередь в кассу и... опять моя карта заблокирована!!!! Это просто издевательство!!!!!!!!!!!! Стала звонить в банк, назвала все данные, кроме паспорта, у меня его с собой не было и получила отказ в обслуживании. Оставила все вещи и пошла в гостиницу, чтобы взять паспорт и снова звонить и просить выдать мне мои деньги. В вечеру я смогла благополучно снять деньги наличными с банкомата и решила больше не рисковать.
8 ноября. Дочь попросила купить Айфон 5S, т.к. в России их официально еще нет и деньги положила мне на счет. В Аплсторе мне сказали, что они бывают рано утром и уже к 10 утра их не бывает, очередь стоит живая с 3 часов ночи. Встала я ночью и пошла стоять за этим телефоном очередь в 6 часов длиной. 9.10 минут подошла моя очередь, я все выбрала и на кассе слышу знакомую фразу, что ваша карта заблокирована. Опять это мучение с горячей линией, где сидят хамки у которых нет не внутренней, не внешней культуры. 4 раза звонила и выслушивала бред, который они мне несли. Хочу поблагодарить отдельно одного единственного оператора, который реально выслушал и принял участие в решении моей проблемы. Сделала все быстро и четко, не строя из себя грамотного молодого сотрудника перед пенсионеркой. Она не назвала свою фамилию, но дала номер под которым работает 44185, зовут ее Юлия. Дай бог ей здоровья и карьерного роста! А остальным сотрудникам нахамившим могу пожелать, чтобы их родители путешествовали с картой сбербанка и попадали строго на хамов и хамок. В очередной убедилась, что брендовый банк, это только слова и ничего больше!!!!!!!!!!! Руководителю коллцентра, отдельное спасибо за то, что собрали малограмотную молодежь, котрые не имеют соответствующего образования и несущих полный бред заслуженным пенсионерам финансовых институтов! Кадры решают все, прислушайтесь к моим словам!

Батыр, Москва 8 ноября 2013 года   Оценка банка:

3 ноября пришло смс-сообщение об аресте средств на карте на сумму 200 рублей.арест наложил судебный пристав по старому неоплаченному штрафу за нарушение правил дорожного движения.до наложения ареста на карте находилось 58,56 руб. после получения смс я проверяю счёт и вижу -541,44 руб. то есть сбербанк списал со счёта не 200 рублей,а 600.проверяю историю совершённых операций по карте в сбербанк онлайн и не наблюдаю никаких иных списаний кроме 200 руб. выходит что 400 руб. благополучно и бесследно испарились с карты. звоню в службу поддержки и оператор записывает мою претензию по поводу исчезнувших денег. на следующий день звонят из сбербанка и начинают по бумажке мне скороговоркой зачитывать за что были списаны 200 руб. я дослушал и говорю что со списанными 200 руб. я согласен и меня интересует судьба пропавших 400 руб. на что девушка "включает дурочку" и опять зачитывает какой пристав наложил арест на 200 рублей.потом я наконец до неё "достучался" и смог втолковать что меня интересуют исчезнувшие 400.в общем она мне заявляет "вам необходимо обратиться в отделение сбербанка" .но у меня нет времени терять полдня в очереди с пенсионерами по вине сбербанка. "тогда позвоните в службу поддержки и составьте претензию". говорю уже составил и вот в ответ позвонили вы и говорите что надо повторно звонить.в общем ничего я не добился кроме как несколько раз выслушал инфу о том кто наложил арест на 200 рублей. сегодня пополнил счёт на 4000 и на карте обнаружил после пополнения 3458,56 рублей. то есть сбербанк благополучно изъял с карты им же украденные 400 рублей. моё мнение такое - сбербанк "под шумок" вместе с штрафами списывает себе "на икорку" и "пудрит мозг" клиентам чтобы отбить у них желание разбираться за "эти копейки"

Тамара, Братск 31 октября 2013 года

Сам собой отключился "мобильный банк" Оператор банка обвиняет моего оператора связи (Билайн) ,тот обвиняет Сбербанк. Решила поменять банк, закрыть счёт, карту. Судя по отзывам в интернете Сбебанк самый плохой и опасный.

Юлия, Искитим 23 октября 2013 года   Оценка банка:

Добрый день. Меня зовут Бородулина Юлия. Мне 36 лет.У меня общий стаж работы -18 лет. Работать я пошла рано, после школы сразу, много училась, окончила сначала техникум, потом институт заочно (ХГТУ-экономист, Финансы и кредит). Но никогда бы не подумала, что за столько лет работы, в том числе на севере, я не заслужила декретных. Немного вкратце расскажу что произошло со мной. У меня всегда была запись в трудовой книжке, я всегда работа официально. А тут в прошлом году было очень тяжело с работой, я устроилась в другой город, неофициально, ездила, работала 8 месяцев. Работодатель кормил меня обещаниями, что сделает официальную запись в трудовой, но так и не сделал. Я начала искать новую работу, обрадовалась, что нашла в своем городе, по специальности, не нужно далеко ездить. Устроилась я на работу в "Сбербанк" г.Искитима в августе месяце на время декретного отпуска основного сотрудника с испытательным сроком на 3 месяца. Но отработав 2 недели, я узнала, что сама нахожусь в положении,беременна. Я попала в больницу, на сохранение. Пролежала там 18 дней. Вышла на работу, отработала 1 неделю. Вечером, в конце работы, меня начальник пригласила меня к зам.управляющего. Сказала, что я видимо много болела, не выполнила план за месяц. Мы пришли в кабинет к зам.управляющего, и она объявила мне о том, что выходит на работу основной работник с декретного отпуска. И что мне осталось работать два дня. При этом дали подписать мне бумагу, чтобы я ознакомилась с этим текстом. Я подписала. Единственное,что мне предложили в замен-это ездить в р.п.Линево, куда автобусы вообще почти не ходят. Но если основной работник с р.п.Линево, то почему они ей на месте не предложили работу. А я беременная должна либо ездить далеко либо увольняться? Тем не менее, я отработала этих 2 дня. В результате, девушка, который основной работник, на работу не вышла, а вышел другой человек только через 2 недели. То есть они взяли блатного человека, который не проходил даже по службе безопасности, тем не менее он сейчас работает. Я хочу справедливости. За что эти люди так со мной поступили ? Хочу через ваших юристов проконсультироваться правы ли они в данном случае. Мне сделали запись в трудовой : трудовой договор прекращен прекращен в связи с истечением срока трудового договора пункт 2 части первой ст.77 ТК РФ. Или нужно обращаться в суд и трудовую инспекцию ? Хочу чтобы мне возместили за моральный ущерб 100 тысяч рублей, т.к. я в положении, не могу ни куда устроиться на работу. А мне нужны декретные, чтобы кормить ребенка.И если я встану на учет по безработице, то буду получать всего 1200 рублей. Могу выслать копию трудовой книжки, также высылаю свое резюме.








АНКЕТА

1. Ф.И.О. -Бородулина Юлия Васильевна
2. Дата рождения -11.06.1977
3. Национальность -русская, место рождения - г.Тында, Амурская обл.
4. Семейное положение - не замужем
5. Дети-нет
6. Образование :
а) 1994-1999 г.г. - "Сибирский колледж строительства и предпринимательства"
специальность-бух.учет, контроль и анализ хоз.деятельности,
квалификация-бухгалтер
б) 2000-2005 г.г. - "Хабаровский государственный технический университет"
специальность - "Финансы и кредит", квалификация -экономист

4. Курсы:
2005 г.-Высшая школа экономики и сервиса г.Москва
( сертификат валютного кассира+пластиковые карты )
2006 г. – Менеджер по персоналу


5. Общий трудовой стаж -17 лет.

1995-2005 г.г. -( 10 лет) -Тындинская гуманитарная общеобразовательная гимназия №1 - секретарь, бухгалтер-кассир, главный бухгалтер

2005-2007 г.г. (2 года ) -Небанковская Коммерческая Организация "Русское финансовое общество" г.Москвы - кассир, экономист отдела неторговых операций


2007-2008 г.г.-( 1 год) ЗАО АКБ "Алеф-Банк" г.Москва -кассир-контролер, бухгалтер внутрихозяйственного учета и налогообложения управления бух. учета

2008-2009 г.г.-( 1 год) Администрация Муниципального образования г.Бердска
- главный специалист-экономист отдела учета и отчетности

2010 г. -ОАО "МДМ -Банк" г. Новосибирск -

Дмитрий, Иваново 21 октября 2013 года

Нет слов, как замучили с рекламой, приходящей в форме смс. Обращался на горячую линию– сказали извините, больше приходить не будет. Но приходят же... Обратился повторно, оператор Анна026 просит назвать мою фамилию. Зачем? Договоров я с ними не заключал, кредитных обязательств не несу, т.е. рассылать спам они и без фамилии могут, а отключить рассылку без фамилии у специалистов не получается. Сбор данных какой–то! Угрожают, что если не назовусь, будут заваливать смс. Спасибо тебе СБЕРБАНК!

Aydrew, Ekaterinburg 1 октября 2013 года   Оценка банка:


Сбербанк с каждым годом все хуже, обсалютное не уважение к клиенту, никакой обратной связи и полный дибилизм в работе, личный пример, брали у них ипотеку на комнату, выплатили, даже досрочно, сейчас к новому году хотели оформить ипотеку на новую квартиру в строящемся доме, и отличные смски от сбербанка как всегда приходите оформляйте, держателям з/п карт как всегда выгодные условия в итоги эти свиньи подложили свинью, я только время потерял еще и поручителя зря искал, при этом говорили мы вам перезвоним как только будет решение, никаких звонков, сам через неделю если не больше заехал, шмары которые там сидят навазюканные, ходят курить через каждые пять минут спокойно говорят изуините, но вам не одобрили, тоесть если у вас имеется положителная кредитная история в данном банке, не надейтесь на помощь с их стороны, потому что у сбербанка всей шайкой может вывалится климакс и по непонятным причинам которые вам нигде не объяснят откажут и да по предыдущему объекту ипотеки закладную делали больше месяца и также не позвонили, хотя клялись и божились и всё это в городе Екатеринбурге, а что делается на переферии!????Единственный выход банкротить этого вонючего монополиста всем миром!!!

Валентина Васильевна, Москва 27 сентября 2013 года

Оплачивала коммуналку. Автомат выдал чек на 3000тр а на карточку они не поступили. написала жалобу с просьбой разобраться. Получила издевательский ответ. Похоже сотрудники знаменитого банка не умеют читать.Прочитала отзывы о банке. Пришла к выводу что обворовывани е клиентов - статья дохода.Сделать клиент ничего не может. Попробую обратиться в суд.Благо чеки сохранились

Ольга 23 сентября 2013 года

в сентябре этого года мы собирались в отпуск всей семьей. На отпуск 6 сентября 2013г из г Ессентуки дед моего супруга переводит деньги в размере 200 тр.со счета на мою карту всеми разхваленного Сбербанка в г.Вологду.Деньги перечислены после обеда в пятницу 6.09.2013.Сотрудник банка в г. Ессентуки уверил деда что деньги придут в течение суток.Деньги не пришли не в субботу не в воскресенье ни в понедельник.В понедельник в своем отделении я узнаю что деньги перечисленные таким образом идут в течение 3х банковских дней. Но они не пришли не во вторник и не в среду.В Четверг 12.09.2013 деду в отделении сбербанка в Ессентуках уверяют что деньги придут сегодня в четверг 12.09.2013 до 19,00.НО ИХ ОПЯТЬ ЖЕ НЕТ!!!!В пятницу деньги возвращены дедом обратно.КОМИССИЯ ЗА НЕВЫПОЛНЕННУЮ ОПЕРАЦИЮ УДЕРЖАНА!!!! 15.09.2013 В 03,00 ДЕД ОТПРАВЛЯЕТ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ.через горячую линию мы узнаем что деньги с его счета сняты только в 13,00 часов..но в обработке по моей карте их нет..Их не было и спустя сутки. Дед снова возвращает деньги с УДЕРЖАНИЕМ КОМИССИИ!!выезжает в г Краснодар и отправляет оттуда 150тр через банкомат прошли сутки и денег опять же нет!!! Все это время мы терпеливо ждали.уверены были и подтвердила гор линия что проблема не в карте..и дед адекватен..но и до сих пор ничего объяснить нам никто не может
ГДЕ РАБОТА СБЕРБАНКА?????ЭТО ЖЕ ЛОХОТРОН!!!ОНИ ТУПО КРУТЯТ ДЕНЬГИ!!!Горячая линия Сбербанка это сборище уличных мальчишек и девчонок!!!НАУЧЕННЫХ ТРЕМ ФРАЗАМ..МЫ ВАС ПОНИМАЕМ..У ВАС ЕЩЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ ..И ИНФА ПО КАРТЕ!!!ПОЗВОНИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ 100 РАЗ И УСЛЫШИШЬ СТО МНЕНИЙ!!!ПРИДУМАННЫХ ИМИ МГНОВЕННО!!..СПИСЫВАЛИ И НА СЕВЕРО КАВКАЗСКИЙ РЕГИОН..И НА ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ БАНКА..И НА ПРОВЕРКУ РЕКВИЗИТОВ!!!...а самое интересное что в таком случае отправитель обращается с заявлением рассматриваемым по условиям банка от 5 до 25 рабочих дней...и крутит мои деньги!!!это же абсурд!!!сколько было выполнено мною операций по счетам и картам ..такое впервые!!!я в шоке!!развод на деньги!!!

Александр, Хабаровск 20 сентября 2013 года

Здравствуйте! 10 мая 2013г. нам одобрили ипотеку.Мы нашли квартиру и 30 августа 2013г пренесли документы кредитному эксперту на проверку чистоты. Она сказала что уходит в отпуск и если мы неуспеем тогда она закроет заявку и нам придется перекредитоватся заново.Мы котегорично отказались от этого.Мы успели на следующий день пренисти все доки на покупаемую квартиру до ее ухода в отпуск. Она позванила и сказала что один документ она не отсветила и я передаю другому вас эксперту.Закрыв заявку на основание чего? мы в срок улажились. Соответсвенно нам приходит отказ по ипотеке. Почему она произвольно закрыла заявку т.к. ей в отпуск срок ипотеки до 10 сентября? Второй эксперт опять переподается и нам пришел отказ по ипотеке.Люди если вы получили одобрение в 1 раз в сбербанке вам могут отказать перед самой покупки квартиры. Дополнительный офис №9070/074 г. Хабаровск. Просьба разобратся с этим беспределом. Как быть в этой ситуации?

александр, санкт-петербург 12 сентября 2013 года

информация о клиентах, счетах, суммах и сделках сбербанком по электронной почте рассылается кому непоподя. Я такого беспредела еще не видел. Никогда не связывайтесь с этим уродским псевдо банком!!!!!!!

Кирилл, Москва 12 сентября 2013 года

27.08.2013 Оплачивал счёт. Операционистка ошиблась в 3х цифрах расчётного счёта, в результате чего деньги ушли на кор счёт банка, но поступить на счёт фирмы не могут. 04.09. 13 Банк возвращает эти деньги обратно в сбер. 05. 09 обратился с заявлением. 11.09. пришёл узнать как дела, но моё заявление потеряли. Написал новое заявление, написал жалобу. Звоню в информационный центр, но девушки роботы ничем помочь не могут. Никакой информацией не располагают. Дополнительный офис №01485 по адресу ул. Шипиловская д. 5. Никогда не пользуйтесь этим поганым банком!
Номера обращений
1. : 003007-2013-067825 Это на перевод денег.
2. : 000107-2013-149006 Это по жалобе на косяки

Елена, Москва 11 сентября 2013 года

Столкнулась с проблемой замятия денег при внесении на карту. Дело было в отделении банка, сразу написала обращение на зачисление. Уже полтора месяца не могу добиться никакой информации от банка. Ждите и все. Сроки возврата денег всегда разные. Не нравится, пишите еще одно обращение, которое тоже будет рассматриваться в течении 30 рабочих дней!!! Что специалисты в банке, что операторы на горячей линии, абсолютно некомпетентные сотрудники!!! Всегда с уважением относилась к СБ, имеем с мужем по несколько карт, в т.ч и с хорошими вкладами, но теперь задумались о смене банка, и соответственно о закрытии в нем всех своих счетов.
СБЕРБАНК г. Москва, ул. проспект Андропова д. 21. Обращение поступившее в Сбербанк России, зарегистрировано за номером 000407-2013-095988 и принято Банком в работу 01.08.2013.

Андрей 2 сентября 2013 года

Добрый день,
за последние пол года ознакомился с менеджментом в нашем основном банке страны Сбербанке. Честно, был в шоке. Руководители, а это в основном представительницы прекрасного пола, работники со стажем - работают бедняжки как лошади, и как я узнал не на долго их хватает. Получение ими полноценной премии за кварталы большая редкость, так как проверки Московского банка обязательно что-нибудь выявят и не малейшей поблажки. Проверки должны носить информационный, обучающий и напоминающий характер. Все мы люди, устаем и как следствие ошибаемся. А Московский банк специально подлавливает (факт), как будто хочет сэкономить. Бедные руководители, на работе они проводят почти 12 часов ежедневно, а как иначе ведь в их обязанности входит: контроль за уборкой территорий вокруг филиала, состояние за уборкой в филиале, контроль загруженности банкоматов, контроль за работой сотрудников, написание отчетов для своего руководителя (регмена), поиск персонала для своего отделения (хотя есть отдел кадров и регмен), закупка за свои деньги недостающих канцтоваров (хотя есть специальная служба, а скажешь что кончились скажут не экономно используете, печатают на черновиках), ну а если кто-то заболел, то руководитель он как Александр Матросов и кассир и сочил и продажник. И всё это надо успевать а то не дай бог красная тактика и премия Регмена будет под угрозой. Зато когда к Регмену обращаются с просьбой о помощи он рекомендует либо потерпеть, либо заставлять работать – прям как воспитатель в детском саду. А главное никаких путей решения не предлагает и это высший менеджмент. Хотя чему удивляться, если руководитель Регменов рекомендует бить работников резиновой дубинкой чтобы те лучше работали. А рядовые работники, замученные усталые. Времени пообедать и сходить в туалет нету. Клиентов много, все хотят побыстрее, некоторые не сдерживаются, кричат, хамят, ругаются – а всё из-за чего, не хватает сотрудников в отделениях, но этот вопрос волнует только руководителя который сидит за окном как рядовой сотрудник и принимает коммуналку. До мотиваций (поощрений) работников высшему менеджменту вообще дела нет, они советуют руководителям отделений покупать билеты в театр за свои деньги и премировать лучших – и это наш основной банк страны Сбербанк – ПОЗОРИЩЕ.

Светлана 18 августа 2013 года

У меня тоже весёлая история, которая длится уже три месяца.

В мае 2013 года моему супругу была одобрена заявка на получение
ипотечного кредита на сумму 450 000 рублей. Заявку принимала специалист дополнительного офиса г. Заволжье №4340/050 Алёна Михайловна.
Документы на приобретаемое (предварительный договор, расписку о передаче задатка, оценка квартиры и все затребованные на тот момент документы) жилья сдали 07.06.13.
их у нас приняла уже другой специалист Юля, т.к. Алёна Михайловна на тот момент была в отпуске.
11.06.13. я подходила в Сбербанк узнать всё ли в порядке с документами и выяснить, сколько время займёт процесс рассмотрения наших документов, на что получила ответ – в течение десяти рабочих дней (5 дней юрист и 5 дней рассматривают в Москве), будьте спокойны, вам обязательно позвонят. С тем и ушла.
28.06.13. наша семья поехали в деревню, т.к. у супруга был отпуск две недели. До нашего отъезда звонков из Сбербанка мы не получали и по приезду тоже, но вовремя нашего отсутствия в городе я просила агентов из недвижимости выяснить обстановку. Оказалось, нашим вопросом никто не занимался. Юля, та, что получила наш пакет документов, специалист по другим кредита, а нашими документами она планировала заняться в свободное от своей непосредственной работы время, т. к. это работа другого специалиста, а тот, другой специалист, как уже говорилось выше, находился в отпуске. Только нам-то это неважно, к тому же три недели нас уверяли, что всё в порядке, документы в работе, ждите звонка в ближайшее время.
Тем временем Алёна Михайловна, специалист по ипотечным кредитам вышла из отпуска, но продолжать заниматься нашими документами отказалась, ссылаясь на то, что ими должна заниматься Юля, т. к. получала от нас их она. Юля не хочет заниматься, как она считает чужой работой, и Алёна не хочет продолжать. Но риелторы меня заверили, что несмотря на перепалку девушек рабата начата Юлей.
14.07.13. наша семья вернулась из деревни.
15.07.13. я лично пошла выяснить, как продвигается процесс рассмотрения наших документов. Обратилась к Юле, она сказала, что нашими документами занимается она, что они отправлены в Москву, там находятся на рассмотрении у юриста. Ждите звонка и решения в ближайшие дни.
Что делать? Ждём.
И действительно, в течении двух следующих недель было два звонка из Москвы с каверзными вопросами. Но никакого решения не принято.
20.07.13. в очередной раз я наведалась в Сбербанк к Юле и там выяснила, что прямо сегодня из Москвы запросили документ продавца, удостоверяющий наличие какого либо ещё жилья, кроме выставленной на продажу квартиры. Просили прислать копию паспорта продавца квартиры, что бы убедиться в наличии иного места жительства, по прописке.
22.07.13. отправили. У нас появилась надежда, но тщетно, опять тишина.
31.07.13. я обратилась к руководителю кредитного отдела Сбербанк г. Заволжье №4340/050. На тот момент там же присутствовали две особы из областного офиса Сбербанк г. Городец, эти дамы, как я поняла, занимают какие-то руководящие должности в Сбербанке г. Городец. Они вместе с руководителем кредитного отдела Сбербанк г. Заволжье меня выслушали и были в недоумении, почему так произошло с нашими документами. Кстати, к тому времени некоторые справки, собранные на покупку квартиры уже исчерпали срок своего действия, они делаются платно. После долгой беседы трех руководителей и двух специалистов Алёны и Юли в кабинете руководителя кредитного отдела, я всё это время стояла в коридоре, девушки в Алёна и Юля вышли не слова мне не сказав и отправились на свои места. Будучи человеком тактичным, я решила подождать приглашения руководителей, несмотря на то, что я была с девятимесячным ребёнком на руках. Не дождавшись приглашения, вошла, дамы озвучили, что теперь нашими документами будет заниматься Алёна Михайловна, успокоив меня тем, что Алёна Михайловна очень грамотный и ответственный специалист, и она обязательно нам позвонит. В общих чертах, начинаем всё с самого начала.
01.08.13. Алёна Михайловна позвонила и назвала четыре недостающих документа, о которых прежде не упоминалось.

Вадим, Оболенск 13 августа 2013 года

Да сколько уже читал негатива про сбербанк и всё никак не пойму какого мы все туда всёравно лезем и лезем и наверное так и будем лезть -это что особенность нашего народа или это настальгия по ушедшему совку?Вот и я как не противно и гатко а всё равно попёрся в это днище с просьбой о предоставлении мне ипотеки(Как в песне поётся "Я сделан в СССР")Пришёл в своё родное отделение где меня "вежливо с полным вниманием"отослали в г Серпухов т.к они этими вопросами в данный момент не занимаются .Ну да ладно до Серпухова 16км для бешеной собаки не крюк.Еду нашёл банк находится на ул Луначарского.Ничиго себе так зданице .Захожу через две стеклянные двери вдали копошится какая то масса народу открываю на себя дверь и наталкиваюсь на здоровенного амбала в пятнистой форме а слева от него полусидя второй такой же ковыряется в вскрытом банкомате.Тут опять какая то непонятная масса народу какието кожаные диваны пру дальше. Уже потихоньку начинает подташнивать и сохнуть во рту но вспоминаю в какой стране я родился служил и женился беру себя в руки и наталкиваюсь на нежное существо в зелёном галстуке.Дальше монолог.Вы что то хотели?Да отвечаю мне бы ипотеку оформить.Вам сюда.Вхожу кабинетец ничего себе такой.Сразу сходу сажусь к первой попавшейся девочке.А вам консультация или вы уже с документами?Я уже с документам.А тогда вам за тот стол вон к тому молодому человеку .Человек вежливо представился Владимиром и приняв мои документы дал мне бланк для заполнения.Бланк я заполнял минут 10-15 даже он мне помогал когда я чегото недогонял.После чего он мне сказал чо бы я ждал 4-5дня до решения банка и они со мной свяжутся...Мой первый шаг к пропасти сделан>>>

алексей, волгоград 25 июля 2013 года   Оценка банка:

вся система банковского обслуживания сбербанка желает очень очень оставлять лучшего. сотрудники банка совсем не приветливы, смотрят на клиентов как на нелюдей. зарплатный клиент не имеет возможности получения кредита на льготных условиях. в некоторых других банках, не являясь зарплатным клиентом более выгодные условия, например ВТБ24

Алла, Воскресенск 23 июля 2013 года   Оценка банка:

Сейчас оформляю ипотечный кредит в Сбербанке.Коломенское отделение №9040 доп.офис УН №00720.Менеджер ипотечного кредитования Коняхина В.А. компетентна ,внимательна, доброжелательна.Без проблем ответила на все мои вопросы, даже на те которые не касаются ее работы! Всё подробно и с рекомендациями.Очень ей благодарна! Решения банка пока ещё жду.
Насколько мне известно условия работы в Сбербанке не самые лучшие, подруга продержалась менее полугода, от работников мало что зависит-все решается свыше. Мне пока везло и не попадались хамоватые и туповатные сотрудники, поэтому впечатление от персонала и от банка в целом- только положительное!

гоша, уфа 19 июля 2013 года   Оценка банка:

не банк а помоика даже говорить не хочется

Инна, Москва 18 июля 2013 года

Являюсь вкладчиком сбера около 10 лет. Имею карту по зарплате. Имею в собственности квартиру. Гражданка РФ. Присылают письма и смс с предложениями кредитов. Обратилась за кредитом и получила отказ. А кому тогда дают кредиты? Или только на вкладах зарабатывают? До свидания сбер! Никому не советую с ними связываться. Ищите другой банк.
--

Наталия, Астрахань 17 июля 2013 года

Навязывают нам пользование зарплатными картами сбербанка. Банкоматы заглатывают карты, снимала 1000. не выдал, написал транзакция отклонена, хорошо хоть посмотрела остаток на чеке после следующей операции, возвращали 2 месяца, после 20 звонков. Продали всю информацию о вкладах мошенникам, вообще осталась без денег, со слов зам. филиала всю информацию о наших картах можно купить на базаре.Значит все их работники воруют, и служба безопасности у них вообще не работает. Они только нас проверяют, фотографируют, когда мы у них кредит берем под 15%, например, крупно написано, а на самом деле под 27%. мелко написано, и читать надо через лупу, берут страховые взносы с вкладов, вдруг мы умрем от инфаркта все сразу. Банк опасный для всех вкладчиков. которые подключили себе все их услуги, начиная от сбербанка онлайн, мобильного банка и других их продуктов.

Наталья, Москва 16 июля 2013 года

БЕСПРЕДЕЛ В СБЕРБАНКЕ В МОСКВЕ! Заблокированы мои карты без объяснения причин. На моё требование ответить о причине блокировки я получила ответ в очень грубой и высокомерной форме нач.отделения Сбербанка (Москва, ул.Шипиловская д.5.) -"Я вам ничего не должна объяснять, но я сделаю вам одолжение и скажу....причина - это требование нашей службы безопасности!" Хочу заметить что я являюсь клиентом, которому любой банк очень рад и обслуживают меня НЕ в общей очереди. Оставила заявления с требование разблокировать карты и вход в он-лайн кабинет, толку НОЛЬ! Деньги с карт снять тоже нельзя. Полный произвол и нарушение всех законов! СБЕРБАНК УЖЕ просто ворует наши деньги? КУДА СМОТРИТ ЦЕНТРОБАНК???

Денис, Москва 15 июля 2013 года

Добрый день. Столкнулся я на непреодолимую работниками Сбербанка проблему. Заключается эта страшно заковырестая и сложно выполнимая задача в следующем: по достижении мной 45 летнего рубежа по закону РФ поменял я паспорт и по простоте душевной а может и по глупости своей, зашёл родное отделение Сбербанка то, что на Старобитцевской улице в городе Москве сообщить и внести изменения на двух своих дебетовых картах. В течении 30 минут консилиум из трёх сотрудников решал как это сделать. Сделали. Складывается впечатление, что я первый и единственный пришёл с подобным вопросом. В течении суток изменения прошли, о чём уведомили меня в смс сообщении, но не долго я радовался. Войдя на свою страницу Сбербанк онл@йн я не увидел там своих карт. Пошёл проверил карты в действии, деньги на месте, но на странице онл@йн их невидно. Звоню в справочную службу, там после долгой процедуры моей идентификации у меня всего лишь приняли заявку на решение этой проблемы. О как. Но мне необходимы быстрые переводы денег, объясняю я оператору. А она в ответ по правилам работы в течении 30 дней рассматриваем Ваше обращение. Ну это мне знакомо, когда 20 лет назад сей банк кассой назывался. Прям в прошлое попал. Через дней 5-6 звонок. Милый голос представился Светланой СПЕЦИАЛИСТ Сбербанка, о как. Всё просто говорит Светлана, это работники вашего отделения поменяли Вам паспортные данные на Ваших картах, а на странице онлайн забыли. Обратитесь к ним и они всё исправят в течении 5 минут. Зашёл, обратился и что? Новую заявку оформили, только на бумаге. Ждите говорят в течении 30 дней рассмотрят. Здравствуй "Совок" .

Игорь, Москва 13 июля 2013 года   Оценка банка:

Сегодня; 13.07. 2013г. в 14.33.18 в терминал № 893083 по ул. преображенская пл. 7 стр 1, я положил свои личные средства на банковскую карту Сбербанка в размере 14000 рублей (28 купюр по 500 руб) после внесения очередной купюры, терминал выдал ошибку. Подозвав сотрудника банка, которая произвела дальнейшие операции, и подтвердив, что деньги на карту не поступили из за технического сбоя, попросила меня написать заявление, сказав при этом, что деньги поступят от пяти до десяти дней.
Потом отправив меня в окно №7 для регистрации заявления. В окне № 7 девушка не в очень приветливой форме сказала, что деньги поступят в течении тридцати дней !!!
Ответьте мне на вопрос, по чему я из за поломки терминала должен ждать СВОИ личные средства целый месяц.

Анатолий, Нижний Ломов 1 июля 2013 года   Оценка банка:

Подал заявку на кредит 27.06.13, обещали в течении 2-х дней позвонить- жду до 1.07, тишина. Пошёл сам в отделение, узнать что, да как. Прихожу, захожу в кредитный отдел, объясняю ситуацию, слышу ответ специалиста и понимаю, что за потенциальных клиентов банк не особо наверное держится, в виду своей популярности- пишу дословно слова специалиста отдела: " Та девушка, у которой Вы оформляли заявку, ушла в отпуск, вот она на работу после отпуска выйдет числа 15-20, тогда и приходите, или, МОЖЕТ БЫТЬ, она Вам сама позвонит, а я ни чем помочь не могу".Выхожу на улицу с изрядно подпорченным настроением, ну, думаю, ладно-позвоню по бесплатному номеру, узнаю статус заявки там. Звоню, отвечают, то что они не могут предоставить мне эту информацию и посылают.... конечно-же, в отделение банка и говорят, что там они обязаны мне объяснить всё или советуют идти задать вопрос администрации банка поэтому поводу.БАРДАК!!! И кого после этого слушать, как быть? Почему я должен ждать специалиста из отпуска? Она же ни одна на весь сбербанк незаменимая, кстати, вполне грамотная, общительная и просто хорошая девушка, к ней притензий нет, но, если ты уходишь в отпуск и знаешь, что человеку без тебя ни чего и никто не сделает и не объяснит, зачем ты сидишь в последний день и оформляешь заявки, а люди потом должны ждать, пока ты отдохнёшь или как? Не беда я могу и подождать, но, если у меня отказ, смысл мне ждать 20 дней, что бы услышать: " Извините, банк не может Вам предоставить кредит." , ну, или что-то подобное. Я просто 3 недели потеряю и всё. Вот сейчас пишу и думаю, стоит ли подавать заявку в другой банк, или же, всё таки, ответ будет положительным и мне дадут кредит, хотя, после этого отзыва я уже не уверен в этом.

Александр, Москва 28 июня 2013 года

Пришел в филиал сбербанка, чтобы положить денег на карту сбербанка через банкомат, для начисления процентов. А оказалось, что терминал купюру в 5000 проглотил, не выдав при этом чека и деньги не пришли на карту. Написал заявление, мне сказали что оно рассматривается 41 день, и принесли мне свои извинения. Но, что мне до их извинений!!!! Если проценты я уже не получу. И как выяснилось, этот банкомат не работал уже 2 дня, при всем при этом сотрудники банка, не удосужились повесить на него табличку, что банкомат не работает (ТЦ НАШ на Боровском шоссе), сославшись на то, что это не их банкомат!!! Как это вообще возможно? Если банкомат не их, то, что же он тогда делает в этом филиале?! Пересчитать деньги в банкомате и вернуть мне мои, сотрудника банка отказались, не смотря на то, что банкомат открывали!!!! Но вот интересная вещь, что если бы это был бы кредит, то мне бы начили звонить сотрудники банка о просрочке по платежу!!! Не вдаваясь в подробности, что деньги я положил в терминал, который не исправен!!! Что за отношение у сбербанка к людям и как после этого ему доверять????

Alesya, Омск 22 июня 2013 года

Я из города Омска, обратилась в отделение сбербанка что бы заказать справку о погашенных процентах за предыдущий год, первый раз прождала специалиста в течении 30 минут она так и не появилась, оставила претензию по горячей линии, мне ответили что разобрались, могу в любое время приходить сотрудник будет на месте. Пришла в след. раз сотрудника опять нет на месте, вызвали через другого специалиста. И как вы думаете вышла и сказала мне, что мне нужно идти в то отделение где я оформляла кредит. Хотя в предыдущих годах такого рода справку предоставляли в любом отделении. По горячей линии мне сказали даже если бы я взяла кредит в г. Москва, в Омске оплачивать можно, а за справкой все равно едь в Москву. Они добрые и пушистые когда сидят и кредиты выдают и то не всегда. Никому не рекомендую данный банк .

igor, Москва 17 июня 2013 года

Добрый день.
Суть проблемы;
Я , 04.06.13 приблизительно в 13.25 вносил денежные средства на свою дебетовую карту на мое имя , в филиале расположено по адресу г.Москва, ул Липецкая, д.2С2. № 01399. Денежные средства, вносимые на карту, предназначались для перевода на другую карту сбербанка, для экстренной финансовой помощи родственника.
Далее, при внесении суммы в размере 5000 руб., банкомат, приняв купюры, показал ошибку, с выдачей пустого чека. Зачисление моих деньги на карту не произошло, ВОЗВРАТА денег так же нет!!! Это подтвердило повторное снятие баланса за номером операции 0148 (04.06. 13.27.44 по времени МСк).
Я обратился к менеджеру, который предложил мне написать заявление о «спорной ситуации» и возможном возврате денежных средств в течении месяца!!!
Я обратился к ст.менеджеру, и потребовал свои деньги обратно, обрисовав ситуацию жесткой необходимости денежных средств адресата которому они предназначались. Т.к. знаю, что есть тех.возможность по оперативному снятию баланса (Z отчета или т.п.). Я настаивал , как я считаю ЗАКОННОМ требовании, о возврате СВОИХ денег.
Попытавшись, обратится к руководителю, я был выставлен за дверь, и перенаправлен к Янкевской Светлане. Мое общение и элементарная логика всего происходящего; « .. что Проблема у ВАС, что мои деньги без моего согласия у ВАС, и я прошу их ВЕРНУТЬ сейчас..», не возымели действие. Сотрудник вызвал наряд полиции!!! Это театр абсурда! Сотрудником милиции я сообщил похищении денежных средств, которые сотрудники филиала №01399, в лице Сбербанка, похитили с помощью банкомата, ссылаясь на «техническую ошибку».
Почему сделаны такие выводы? Очень просто. Возможность возврат в необходимый мне срок- было отказано , ссылаясь на невозможность этого. Были угрозы в мой адрес вызовом наряда, (т.е., как я понимаю, склонении меня на передачу денежных средств в пользование сотрудников офиса?), вызовом полиции!? А, так же если СБ знает о возникновении таких ситуаций и не решете данные «тех. проблемы» , или не ищите возможность их решения, раз деньги путешествуют месяц по счетам, т.е. попустительство таких «сбоев»- коммерчески выгодно.
Далее можно продолжить о том , что это не только не отражается на позитивном имидже Сбербанка в целом (за который, я так понял, идет активная борьба), но и усугублении ситуации.
Я обратившись в службу поддержки клиентов по номеру 8 800..я получил только ответ, статиста, который выполняет обязанностей «маркетолога» не моет не на что повлиять, а может что то записать?!!!!
В итоге, мною написано заявление о «спорной» ситуации, т.к. иного способа забрать у СБ свои средства нет №000408-2013-008169.
Сейчас прошло практически 2 недели, результата, кроме смс от №900 что мое обращение зарегистрировано за № 002207-2013-1888433 нет.

Меня возмущает в данной ситуации несколько моментов;

1. На каком основании, хоть и не великая сумма в 5 000 руб, должна, без моего согласия находится в пользовании СБ?
2. Почему на использование денежных средств не выплачивается компенсация полученной прибыли?
3. Почему ограниченные тех. возможности по решению данных проблем, в таком солидном банке, или это сделано умышленно?
4. Почему нет функции возврата денег из банкомата если они не зачислены или ошибка?
5. Почему нет банкоматов которые предусматривают такую возможность как в других банках. Пример- ВТБ24?
6. Почему отсутствует подготовка управляющего персонала по работе с клиентами?
7. Почему линия 8 800… несет статистическую функцию и не решает возникшие проблемы?
8. Зачем нужны кнопки удовлетворенностью работой сотрудников, когда управляющие филиалом в работе с клиентом не го готовы. Это показух?
9. Почему наплевательское отношение на клиентов?
10. Почему, прошло 2 недели, у меня нет возврата денег?
11. Почему мне даже не позвонили и не извинились?


Теперь о моих выводах.

1.Уровень сервиса, не более как его позиционирование «его наличия».
2. Отсталый технический уровень оборудование.
3. Низкий уровень подготовки персонала от общения с клиентом и до технической подготовки- одним словом – не надлежащая проф.пригодность.
4. Уверен, что это обращ

Серега, Торжок 1 июня 2013 года

31.05.13 Обратился в отделение Сбербанка №2596/056 с оплатой по кредитной карте MOMENTUM . ответ от заведующей отделением я услышал что она не умеет проводить данную операцию , и что оплатить можно в банкомате которые находятся в отделении банка .В данном отделение банкомат не работал я повторно обратился к заведующей отделением по поводу зачисления денежных средств она мне отказала. у неё же я запросил жалобную книгу и телефон начальства в чем тоже получил отказ. Скажите пожалуйста так какова хуя у вас работают такие ДЕБИЛЫ которые ни хуя не могут сделать? Я сам работаю в банке и такого себе не позволяю .Раньше у меня о сбере было другое мнение а сейчас просто отврат люди не берите ни когода карты т.к сотрудники не могут даже провести операцию по зачеслению денежных средств

Ольга , Павловск/Алтайский край 13 февраля 2013 года

Добрый день.Пришла в кредитный отдел, для уточнению остатка по кредиту.Так со мной так разговаривали,/ в грубой форме/.Что больше кредит не хочется брать в СБЕРБАНКЕ!!! После этого разговора чувствовала себя тупой.Неужеле трудно спокойно все объяснить.С горем попалам узнала остаток,заплатила,и не ногой в Банк.Настроение испортили не только на день, а на неделю! Расказала подруге а в ответ " не переживай со мной такая же была ситуация, я дошла потом до начальника отдела" ВОТ ТАК ДОРОЖАТ КЛИЕНТАМИ!!!

Владимир, Тамбов 5 февраля 2013 года

Поддержка в инете просто отвратительная. Онлайн банк вообще не работает. Спрашивается нахрена его подключают если невозможно ничего узнать на сайте. Все постоянно скидывает на стартовую страницу. А если с десятого раза зашел то все равно там инфы не покажет. Полная лажа.

Тамара, г.Воронеж 20 декабря 2012 года   Оценка банка:

В Воронеже за три, четыре дня до окончания срока оплаты ЖКХ операторы платежи не принимают, а у терминалов, куда всех посылают,скапливаются огромные очереди. Войдите в положение стариков, которые не знают как производится оплата.. На 4 терминала - 1 консультант. Вот и представьте себе, что творится.(отделение сбербанка на улице ШИШКОВА 65)

сергей , москва 11 декабря 2012 года

Еще больше начинает бесить!Задержка денег на карту-день,два!Каждый 1 уже хочет дать по башне кожаным мечом.Что бля пересторались!Выберайтесь пока не поздно,а то ваша же гнилая система сожрет всех и вся!Прощайте.

дмитрий, тольятти 7 декабря 2012 года   Оценка банка:

самый поганый банк и жадный.

Васильев В. 27 ноября 2012 года

В мае 2012 г. для оформления наследства, нотариус направил запрос в Петроградское отд.Сбербанка СПб.
В ответе не все вклады.Повторный запрос в сентябре по конкретному вкладу (сберкнижка в наличии). Ответ дублирует первый ответ, указаны те же , уже полученные вклады. При личном обращении вклад "находят". 15 ноября опять запрос нотариуса. Ответ обещают не ранее месяца1 А по факту не ранее 5-7 недель. Т так более полугода. Видимость работы, формализм, отписки. Это не соответсвует солидному БАНКУ.

Klara 24 ноября 2012 года

Ребята, когда берете кредит в СБ, имейте в виду, что страхование жизни и здоровья ни в потреб кредите , ни в ипотечном не является обязательным, оно ДОБРОВОЛЬНОЕ!!!! и если оно вам таки надо, в любой страховой организации то же страхование, на те же риски обойдется в разы дешевле. не будьте лохами.

Светлана, тамбов 4 ноября 2012 года   Оценка банка:

сбербанк нарушил закон-Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание [Закон "Об исполнительном производстве"] [Глава 11] [Статья 101] 1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов: 1) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью; 2) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца; 3) денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц; 4) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф; 5) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами; 6) ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое); 7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей; 8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде: а) в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность; б) в связи с изнашиванием инструмента, принадлежащего работнику; в) денежные суммы, выплачиваемые организацией в связи с рождением ребенка, со смертью родных, с регистрацией брака; 9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением пенсии по старости, пенсии по инвалидности и пособия по временной нетрудоспособности; 10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета; 11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации; 12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов; 13) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей"; 14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников: а) в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами; б) в связи с террористическим актом; в) в связи со смертью члена семьи; г) в виде гуманитарной помощи; д) за оказание содействия в выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористических актов, иных преступлений; 15) суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических, выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей, инвалидам, не работающим в данной организации, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок для детей, не достигших возраста шестнадцати лет, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения; 16) суммы компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (в том числе сопровождающего лица), если такая компенсация предусмотрена федеральным законом; 17) социальное пособие на погребение. 2. По алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца ограничения по обращению взыскания, установленные пунктами 1 и 4 части 1 настоящей статьи, не применяются

Лариса, Казань 19 октября 2012 года

Мой родноц брат,я вляется вип клиентом сбербанка, ему на карточку уже много лет перечесляется з/п, в прошлом месяце, с его карточки было снято 40000 руб , он об этом узнал только через месяц, когда проверял денежные средства на карте! он поехал в службу безопасности банка, ему ничего вразумительного не сказали , оказывается т.к месяц назад он снимал в один день 150тыс, ему дополнительно сняли сверху 40тыс, и никак не докажешь,что их не снимал,думали подать в суд,но потом решил,просто распрщаться в дальнейшем с этим банком! как мы думали с таким банком такое никогда не случиться! сама планирую брать ипотеку , и уже расмматриваю другие банки!!!

TVCH, Москва 18 октября 2012 года

Мне тоже подсунули страховку по ипотеке, ввели в заблуждение: когда я изначально спрашивала ориентирвоочную сумму страховки, мне была названа сумма 6500 руб., и я совсем не возражала против внесения пункта о страховании в кредитный договор. НО окзалось, что она имела в виду "только страхование за кваартиру, а не страхование жизни завемщика", так это страхование жизни оказалось равным 24000 руб.! В итоге процентная ставка по ипотеке ничем не отличается от других банков, и никакой выгоды от программы господдержки просто нет. Больше никому и никогда не посоветую обращаться в Сбер, вклады уже все забрали :) Отделение на ул.расплетина, если что.

Татьяна, Обнинск Калужской области 6 октября 2012 года   Оценка банка:

Для перечисления зарплат сотрудниками СОВЕТУЮ выбирать ДРУГИЕ небольшие БАНКИ, т.к. они более внимательны и оперативны в работе со своими клиентами. Расскажу подробно о работе зарплатного проекта в Сбербанке Обнинска. В нашей организации установлены четкие дни выплаты аванса и зарплаты. Сколько раз было, что перечисляем утром часов в 9 положенного дня, а з/п на карты сотрудников приходит лишь поздно вечером (бывало и ночью), а в этот раз Сбербанк вообще отличился — перечисленная вчера в 9 часов утра з/п не пришла и на следующий день (проверяла в 11 ч). Крутят нашими средствами как хотят и еще проценты за это дерут. И с ними бесполезно говорить, у них один ответ — см. условия договора (там они, конечно же, отвели себе дня 3 (еще не смотрела) на данные операции. Как народ заманивать — так они сладко поют, а как станешь их клиентом — так, читайте договор. И с них взятки гладки, как говорится. Ведь по сути банк ничего не производит, но зато за каждый звук монеты (пусть даже электронный) они стабильно взимают плату, которая в 2 раза выше, чем обслуживание в других банках (проверено)!!!

Александр, г. Озерск 5 октября 2012 года

Случайно обнаружил, что с моей карты на протяжении 3 месяцев снимались денежные средства (по 10 USD в один и тот же день, каждого месяца), переводились каким-то образом на о.Кипр, на котором еще не посчастливилось побывать.
На вопрос Банку, где мои деньги, молча развели руками со словами: - Мы не виноваты, пишите заявление в Полицию.
Естественно сумма не значительная менее 1000 рублей, получается моим делом заниматься никто и не будет.
Напрашивается резонный вопрос (попробую выразить свою мысль без применения оборотов из нормативной лексики) за каким так сказать "фигом", я доверяю свои денежные средства Банку, который не может их сохранить, при этом отправляет решать данную проблему без какого либо содействия и поддержки.
Зачем нужны такие Банки, только качать с нас денег ?
Спасибо Дорогой Сбербанк. Являлся держателем "Золотой карты "Аэрофлот", заказал ее "перевыпуск", вот теперь думаю, а есть ли смысл ее забирать и платить за ежегодное обслуживание 3000 рублей.
Конечно мне скажут, Вы сами виноваты, хотя я прекрасно понимаю, что наши данные никак не защищены и наверняка с этим согласятся многие.
Хорошо, я готов забыть про эти деньги, без них я не пропаду абсолютно.
Дело принципа - выразить свою мысль, изложить ее хотя бы в таком ключе.
Клиенты должны знать своих "героев" в лицо.

Наталья, Жирновск 15 сентября 2012 года

Здравствуйте! Сегодня обратились в отделение Сбербанка, расположенное в г. Жирновске, Волгоградской области с обменом валюты. И что же мы услышали в свой адрес, хамское обращение, швыряние денег. Объяснений сотрудник банка нам не каких не дал, только почему то вскочила со своего рабоченго места, кричала и махала руками. На просьбу позвать управляющего ответили, что его нет. Фамилию свою сотрудник отказалась нам называть, бейдж у неё отсутствовал. Пришлось нам обратиться в коммерческий банк, где клиентам всегда рады.

Мария, Москва 19 июля 2012 года

Добрый день. Хочу оставить отрицательный отзыв о Сбербанке РФ. И хотелось бы, чтоб это было не пустое сообщение на сайте, а звонок для руководителей Сберегательного банка РФ. Моему мужу выдали на работе зарплатную карту Сбербанка. В заявлении на выдачу карты он не ставил галку "подключить мобильный банк". Вопреки всему мобильный банк был подключен. Поскольку сумма в размере более чем 600 рублей в год - это не маленькая сумма (которую мы оплачиваем Сберу ни за что!), то он решил ее отключить. И какого было наше удивление, что отключить эту услугу можно ТОЛЬКО лишь через операциониста в банке с подачей заявления. Мы все работающие люди, Сбербанк работает в основном до 7-8 часов вечера. Вопрос: когда совершать те или иные действия? ПОЧЕМУ В НАШЕЙ СТРАНЕ ТАК ВСЕГДА? ПОЧЕМУ ПОДКЛЮЧИТЬ ЭТУ ОПЦИЮ МОЖНО ИЗ ВОЗДУХА, А ЧТОБ ОТКЛЮЧИТЬ - НАДО ПРИЛОЖИТЬ МАССУ ДЕЙСТВИЙ И ВЫБРАТЬ ВРЕМЯ ДЛЯ ЭТОГО!?Развиваются какие-то непонятные нано-технологии, а отключить опцию, не выходя из дома, нельзя???
Хотелось бы, чтобы в будущем (желательно ближайшем) руководители Сберегательного банка РФ учли вышеперечисленные замечания и пожелания.

Ольга, уфа 19 июня 2012 года   Оценка банка:

почему не дают кредит в сбербанке ,я работаю официально на частное лицо по трудовой книжке, имею хорошую кредитную история в других банках почему наш сбербанк постоянно отталкивает своих клиентов,обидно

Мнений о Сбербанк России : 188

Оставить отзыв о банке Сбербанк России

Оценка банка: 
- не публикуется
- не публикуется
KEYCODE



Заявка на Кредит за 30 минут
Самые выгодные предложения от банков России .

Заполните заявку и получите решение за 30 минут!



Отзывы о Банках
Юрий про Примсоцбанк

При заключении потребительского кредита вам впарят: 1.- "бесплатный" (мне так честно в глаза сказали при оформлении...

Владимир про ВТБ 24

Взял кредит. Стал ускоренно гасить. Позвонили из банка и сообщили, что ОДОБРЕН кредит с условием рефинансирования...

Елена про Росгосстрах Банк

25 октября 2017 года снимала деньги с пенсионной карты Росгосстрах банка. Банкомат Сбербанка. Деньги Росгосстрах банк...

© 2017 “Все кредиты России”
Все права защищены.
О проекте | Реклама | Контакты
Рейтинг@Mail.ru