Москва (264)

Санкт-Петербург (191)

Новосибирск (92)

Екатеринбург (96)

Нижний Новгород (107)

Самара (106)

Омск (71)

Казань (87)

Челябинск (96)

Ростов-на-Дону (112)

Уфа (80)

Волгоград (86)

Пермь (89)

Мой первый кредит

Личный опыт

Законодательство

Словарь

Страхование и кредиты

Call-центр РосЕвроБанка получил оценку "отлично"

Работу Call-центра РосЕвроБанка на "отлично" оценили эксперты журнала РБК, проводившего независимое исследование в московских банках. Об этом сообщила пресс-служба банка.

В течение трех дней исследователи обзванивали десять московских банков, проверяя насколько быстро можно услышать оператора.  Во время эксперимента все три дня  операторы РосЕвроБанка отвечали в первую же минуту.

"Мы разработали и используем удобное меню, которое позволяет в первом сете на автоответчике выбрать опцию "ответ оператора", и высокотехнологичную систему распределения звонков. Немаловажно, что  все наши сотрудники регулярно проходят специальные тренинги, что позволяет им максимально быстро понять суть вопроса клиента и дать на него четкий ответ", - резюмировал Валерий Коротков, начальник управления по работе с клиентами.

В пятерку лучших вошли РосЕвроБанк, Московский кредитный банк, Альфа-Банк, Газпромбанк, Банк Москвы.

Источник: allcredits.ru

все комментарии | добавить комментарий

НОВОСТИ 21 мая 2012 года Карта народная, корпоративная 21 мая 2012 года Банк «Петрокоммерц» выводит «Формулу авто» 18 мая 2012 года Сберкредбанк принимает заявки на кредит по телефону 17 мая 2012 года Офицерам выдадут кредиты на льготных условиях 16 мая 2012 года Росгосстрах Банк предложил особые кредитные карты лояльным клиентам

ПУБЛИКАЦИИ 28 февраля 2012 года Ипотечники-валютчики переходят на рубли 7 декабря 2011 года Ипотека стала дорожать 21 октября 2011 года Государство снова готовится спасать ипотечников 27 сентября 2011 года Стоит ли переводить валютные кредиты в рубли 26 сентября 2011 года Ипотеку хотят уменьшить до стоимости квартиры